Міжкультурна компетенція та її основні компоненти комунікативна та культурна типи компетенції

Міжкультурна компетенція та її основні компоненти: комунікативна та культурна типи компетенції.

Результати міжкультурної комунікації

Міжкультурна компетенція у міжкультурній комунікації. Головна мета будь-якого комунікативного процесу — бажання бути зрозумілим своїм партнером, що передбачає необхідність максимально повно та точно донести свою інформацію, знання та досвід до співрозмовника. Для взаєморозуміння необхідна сукупність знань, навичок та умінь, загальних всім комунікантів, і навіть позитивне ставлення до наявності різних етнокультурних груп –межкультурная компетентність (МК).

Вважається, щоМКможна опанувати у процесі міжкультурного спілкування. Необхідні знання поділяються на специфічні (знання про конкретну культуру) та загальні (толерантність, емпатія, знання загальнокультурних універсалій). Основними та обов'язковими ознакамиМКє такі:

• психологічний настрій на кооперацію із представниками іншої культури;

• вміння розмежовувати колективне та індивідуальне у комунікативній поведінці представників інших культур;

• володіння набором комунікативних засобів та правильний їх вибір залежно від ситуації спілкування;

• дотримання етикетних норм у процесі комунікації.

Складові елементиМКможна розділити на:

• афективні (толерантність, емпатія);
• когнітивні (культурно-специфічні знання, що сприяють взаєморозумінню);
• процесуальні (комунікативні стратегії - початок розмови, мовні кліше і т.д., властиві іншій культурі).

Виділяють слід шляху формуванняМК:

• усвідомити особливості своєї та чужої культури
• поповнювати знання про інші культури
• набувати знання про соціокультурні форми взаємодії в чужій культурі.

УМКвиділяють мовний, комунікативний та культурний рівень.

Мовнакомпетенція-правильний вибір мовних засобів, адекватних ситуації спілкування, здатність застосовувати минулий комунікативний досвід у нових ситуаціях. Мовна компетенція у рідній мові завжди вища, ніж в іноземній. Нестача вербальних засобів за необхідності спілкуватися іноземною є сильним стимулом до вдосконалення мовних навичок. Фактор мовної компетентності у міжкультурній комунікації має відносний характер, оскільки:

• в оцінці мовної компетентності представників різних культур використовуються різні критерії;

• у різних культурах можуть не збігатися уявлення про те, що таке правильне чи неправильне мовне вживання;

• оцінка рівня компетенції різниться залежно від цілей комунікації - іноземною мовою може спілкуватися на побутовому рівні, але з достатньої компетенції спілкування з колегами на професійному рівні.

Комунікативнакомпетенція- прийоми та стратегії, необхідні для ефективного спілкування. Складовими елементами є такі вміння:

• інтерпретувати специфічні для цієї культури сигнали готовності співрозмовника розпочати комунікацію чи небажання спілкуватися;

• визначити частку говоріння та слухання залежно від ситуації та культурних норм середовища спілкування;

• адекватно висловити свою думку та зрозуміти думку співрозмовника;

• направити розмову у потрібне русло;

• подавати таінтерпретувати сигнали зміни комунікативних ролей та сигнали завершення спілкування;

• зберігати прийняту для цієї культури комунікативну дистанцію;

• використовувати вербальні та невербальні засоби, прийнятні для цієї культури;

• коригувати власну комунікативну поведінку.

Толерантність як результат міжкультурної комунікації

Більшість наукових напрямів розглядають «толерантність» як почуття терпимості та поважного ставлення до культури та думок інших людей, готовність прийняти інших такими, якими вони є, та взаємодіяти з ними на основі згоди, але без обмеження власних інтересів.

В основі – позитивний образ своєї культурної групи з позитивним ціннісним ставленням до інших етнічних груп.Т.допускає право людини робити те, що вона хоче, але не на шкоду іншим.

Т.у широкому розумінні властива різним народам, але різною мірою. українське "терпіння" не є адекватним синонімом – здатність покірно переносити життєві труднощі. Американці вважаються більш терпимими. Основи їхньої толерантності полягають у тому, що великому числу емігрантів з різними культурними традиціями, звичками, релігійними віруваннями доводилося уживатися у мирі та злагоді. Часто здається - байдужість.

Т.НЕє вродженою якістю особистості, розвивається у процесі міжкультурного спілкування, передбачає розумну поступливість, постійну готовність до діалогу, рівність взаємодіючих сторін, визнання іншої думки, унікальності та цінності іншої особистості.

Прояви толерантності у міжкультурній комунікації носять відносний характер. Наприклад, американці ніяк не можуть зрозуміти, чому українські терплять побутовуневлаштованість, порушення прав споживачів, невиконання законів із боку посадових осіб, побутовий вандалізм, порушення правами людини. Росіяни, своєю чергою дивуються, чому американці, які виявляють високий рівень толерантності до сексуальним меншин чи деяким проявам релігійної ворожнечі, не допускають альтернативної погляду з питань прав жінок, політики, ролі США у світі тощо.

Протилежність - інтолерантність, або нетерпимість, яка ґрунтується на переконанні, що твоя група, твоя система поглядів, твій спосіб життя стоять вище за всіх інших. Виявляється у широкому діапазоні форм поведінки — від неввічливості, зневажливого ставлення до етнічних чисток та геноциду, умисного та цілеспрямованого знищення людей. Основними формами прояву інтолерантності є:

• образи, глузування, висловлювання зневаги;

• негативні стереотипи, упередження, забобони, що ґрунтуються на негативних рисах та якостях;

• расизм, націоналізм, експлуатація, фашизм;

• осквернення релігійних та культурних пам'яток;

• вигнання, сегрегація, репресії;

В умовах різноманіття культур та зростаючої кількості контактів актуальною є проблема цілеспрямованого виховання толерантності. Основним освітнім принципом служить принцип діалогу, який дозволяє поєднувати в мисленні та діяльності людей різні, не зведені одна до одної культури, форми діяльності, ціннісні орієнтації та форми поведінки. Однією з цілей подібної освіти є створення умов для інтеграції в культуру інших народів (обміни, Еразмус) та формування вмінь та навичок ефективної взаємодії з представниками інших культур (молодіжна вісімка, європарламент).

Формуваннятолерантне ставлення до чужої культури включає кілька етапів.

I. Загальне ознайомлення з культурою тієї чи іншої країни:

усвідомлення тих особливостей чужої та своєї культури, які можуть позначитися на успішній комунікації;

• пошуки можливостей набути досвіду міжкультурної взаємодії у звичній обстановці, щоб реально відчути особливості цієї взаємодії та культурні відмінності.

ІІ. Мовна підготовка:

• обов'язкове ознайомлення вивчення мови передбачуваної для комунікації культури;

• накопичення індивідуального словникового запасу, необхідного для початкового етапу культурної адаптації у чужій культурі;

• використання отриманих мовних знань та навичок за будь-якої можливості.

ІІІ. Спеціалізована культурна підготовка:

• збирання та вивчення інформації про культурну своєрідність відповідної країни:

• підготовка до неминучого культурного шоку;

• отримання необхідних практичних порад від людей, знайомих із культурою цієї країни;

• отримання додаткової інформації з путівників для туристів.

---