Міжнародне ісламське право, Основні правила та традиції арабського стилю ведення переговорів
В ісламській культурі переговорів це поняття використовується для позначення заснованих на навченні ісламу питань, що стосуються міжнародних відносин, у тому числі укладання міжнародних договорів. Ісламські проповідники для забезпечення дієвості та достовірності укладених міжнародних договорів розробили відповідні умови.
1. Договори нічого не винні суперечити установкам ісламу, тобто. не повинні відкидати те, що дозволено чи заборонено шаріатом.
2. Договори мають узгоджуватися з керівником ісламського товариства.
3. Необхідно дотримуватися правила "відкидання переваги". Це один із основоположних принципів міжнародного права в ісламі, що спирається на четверту суру Корану, яка говорить: "І нізащо не дарує Він невірним перемогу над віруючими". Зазначене правило означає неприпустимість агресії з боку зарубіжних країн стосовно мусульманських держав та їх панування над мусульманами. Отже, укладання будь-якого договору чи встановлення будь-яких зв'язків, які призводять до агресії чужинців проти мусульманських країн, оголошено забороненими.
4. Договори повинні укладатися письмово.
Принципи міжнародного ісламського права розглядаються арабами як керівництво під час переговорів. Відповідно до цього права укладений договір слід неухильно дотримуватись: необхідно бути вірним слову, оскільки вірність даному слову в ісламі є принципом шаріату, а укладений договір розглядається як зобов'язання перед Богом. Однак на практиці зобов'язання за договорами сьогодні часто порушуються, особливо в ситуації конфлікту, і тим більше воєнних дій.
Основні правила та традиції арабського стилю ведення переговорів
Загалом арабський стиль переговоріввідрізняє вдумлива неквапливість: на Арабському Сході все відбувається повільно, тут не заведено поспішати, і тому партнери, які прагнуть швидко закінчити переговори, викликають підозру. Арабська культура має дух колективізму, тому під час переговорів з арабами важливо демонструвати гармонію та злагоду. Араби воліють добре пізнати людину, перш ніж починати вести з нею справи, тому відвідування ресторанів та великі культурні програми – невід'ємна частина переговорів. Слід також пам'ятати, що араби нічого не роблять на ходу, наприклад, вони не можуть йти і розмовляти одночасно.
Під час ділових зустрічей на переговорах араби підходять до партнерів дуже близько; у них пильний пронизливий погляд, прийняті м'які рукостискання, обмін візитними картками. Зазвичай візитні картки тут друкуються з одного боку англійською, з іншого – арабською. Передавати візитні картки та ділові папери арабам слід лише правою рукою, оскільки вони вважають ліву руку "нечистою". Зазвичай, крім рукостискання, араби торкаються долонею до свого чола і роблять легкий уклін. Іноді, підкреслюючи своє особливе прихильність до партнерів з переговорів, перш ніж доторкнутися рукою до чола, араби цілують її. Вони прийнято, зустрічаючись після довгої розлуки, обійматися і цілувати плечі одне одного, але це традиція поширюється лише з арабів і до інших культур не належить.
При зустрічі у арабів не прийнято відразу починати розмову про справи - спочатку слід вимовити вітання, наприклад: "Ас-саляму'алейкум" ("Світ вам!"), На яке прийнято відповідати: "Ва'алейкум-з-салям!" ("І вам мир!"). Після цього потрібно докладно розпитати про здоров'я сім'ї, батьків та дітей, побажати їм благополуччя та процвітання. Головною цінністю уарабському світі є сім'я, тому не варто дивуватися, що тема сім'ї стає головною у неформальному спілкуванні. Араби неодмінно ставлять багато запитань на сімейні теми ("Як здоров'я сім'ї?" і т.п.), але це зовсім не означає, що на них слід докладно відповідати, швидше в цьому слід бачити данину суто арабської ввічливості. Експерти звертають особливу увагу на наступний момент: за жодних обставин не можна запитувати арабського чоловіка про здоров'я його дружини, оскільки важко уявити собі грубішу образу для самолюбства арабського чоловіка!
Як відомо, особливою повагою у арабів користується усне слово, тому якщо перед початком переговорів ви зумієте вивчити кілька арабських слів, успіх вам забезпечений. Експерти рекомендують звернутися до хорошого вчителя, оскільки арабська мова дуже складна і багатогранна, має безліч відтінків, які часто відіграють головну роль при розмові.
Так, якщо вимовити арабське слово "кальб" з твердим "к", то вийде "серце, душа", якщо з м'яким - "собака". Варто згадати, що деякі звичайні українські слова мають вкрай негативне значення в арабській мові. Наприклад, у розмові з арабами бажано не вимовляти українські слова "зуб", "добре" та деякі інші.
Араби люблять і вміють торгуватися. В арабському світі велику роль відіграє мурувва – система певної традиціями поведінки, набір стандартних якостей, властивих арабському чоловікові. Наприклад, справжній чоловік повинен вміти вигідно продати і вигідно купити, при цьому не вважається ганебним схитрувати і надути простака-покупця. Готуючись до переговорів з арабами, важливо розробити складну систему поступок, оскільки торг в арабських традиціях починається із завищених ставок.
Експерти радять пам'ятати про те, що араби – людиекспансивні та гарячі, їх дії супроводжуються імпульсивністю, рвучкістю, нестриманістю у прояві почуттів та емоцій. Водночас арабська гарячість легка: гнів швидко минає, а сварка, що спалахнула, затихає.
Слід уважно стежити за невербальними комунікаціями арабів. Наприклад, висловлюючи нерозуміння співрозмовника, араби роблять рух, що нагадує вкручування лампочки. Висловлюючи відмову, вони туманно ввічливі на словах, але при цьому піднімають підборіддя та брови вгору і видають цокаючий звук, що символізує заперечення. Араби вважають за краще не вживати слово "ні", вважаючи, що неприємні слова можна не вимовляти. Вони дуже ухильні співрозмовники, проте це не заважає їм бути експресивними, говорити досить хитромудро, допускати перебільшення, вдаватися до погроз.
Коли арабські партнери говорять "так", це зовсім не означає згоди, якщо вони не наголосили на своєму "так" кілька разів і з особливим наголосом. Якщо ж вони просто ввічливо кивнули у відповідь на вашу пропозицію, то завтра вони можуть відмовитися від нього, сказавши: "Аллах не благословив".
Араби не допускають у процесі комунікації фамільярності: брати за лікоть та поплескувати по плечу тут недоречно. Слід бути дуже обережним у жестах, оскільки багато звичайних жестів і пози є в арабській культурі непристойними. Наприклад, не можна показувати великим пальцем нагору, не слід закидати ногу на ногу, вказувати кінцем туфлі у бік арабських партнерів. Вважається неввічливим дивитися на людину збоку, не можна стояти або сидіти спиною один до одного.
Цікаво відзначити деякі незвичайні для європейців жести, що демонструють прихильність чи неприхильність до партнерів. Наприклад, підкреслюючи свої дружні почуття, араб потирає один про одного вказівні пальці двохрук, підігнувши решту пальців. В Алжирі та Єгипті після вдалого жарту або гостроти араби можуть простягнути співрозмовнику долоню, по якій співрозмовник має вдарити своєю долонею, тоді як у європейців та українців простягнута рука сприймається як намір попрощатися і вони можуть потиснути її у відповідь, що, у свою чергу , викликає подив у арабів. Реакція обурення в арабів також вельми несподівана: зігнуті в ліктях руки з розкритими і спрямованими від себе долонями різко піднімаються вгору по обидва боки обличчя, піднято брови. Звільнення чи відмова від неприємної справи символізується "очищенням" долонь одна одну, у своїй руки зігнуті в ліктях. Якщо араб незадоволений словами співрозмовника, може показати це так: одяг лише на рівні грудей посмикується великими і вказівними пальцями обох рук, інші пальці зігнуті і відведені вбік. Прохання почекати, виявити увагу і замовкнути виражається так: долоня вивертається вгору, пальці складаються щіпкою, їх кінчики направлені у бік співрозмовника, рука рухається зверху донизу. На Арабському Сході поширений і інший жест, що закликає до уваги: зігнута в лікті рука піднімається збоку трохи вище за голову, долоня звернена до скроні і напіврозкрита.
Експерти рекомендують усі домовленості, досягнуті на переговорах, оформляти письмово, оскільки арабські партнери не дуже обов'язкові. Переговори зазвичай відбуваються дуже повільно і супроводжуються серйозними торгами, причому на поступки намагаються йти тільки замість еквівалентних поступок. Відомо, що в арабській мові немає слова, що означає "усамітнення", тому для того, щоб подумати і знайти самоту, араб перестає говорити. Такі паузи під час обговорення проблем на переговорах слід розглядати як цілком природнідля арабської переговорної культури, тому не варто поспішати заповнити їх словами: треба дати можливість арабам спокійно подумати.
Культура Близького Сходу в цілому є поліхронною, тому точного графіка переговорів араби не дотримуються. Відстрочення та запізнення тут звичайна справа. Арабське прислів'я говорить: "Коли Аллах робив час, він зробив його достатньо". У ході переговорів араби досить легко можуть міняти порядок денний. Почавши розглядати на переговорах одне питання, араби схильні займатися ним доти, доки не прийдуть до якогось рішення, при цьому про час, витрачений на обговорення, ніхто не думає. В арабській мові багато прислів'їв, що прославляють терпіння і неспішність: "Терпіння - ключ до радості", "Терпінням можна зруйнувати гори", "Терпіння зберігає те, що маєш".
Араби звертають особливу увагу на запахи: вони схильні вважати, що характер людини та її запах взаємопов'язані, тому приділяють велике значення атмосфері переговорів у буквальному значенні цього слова. Араби люблять поезію, вони досить чутливі, схильні покладатися на інтуїцію, тому в їхніх вчинках на переговорах не варто шукати логіку. На переговорах араби можуть виявляти свої емоції у дуже бурхливій формі, і якщо вони помічають, що їхні партнери не виявляють своїх почуттів, вони ставляться до цього з підозрою.
Араби дуже гостинні, арабське прислів'я говорить: "Гість від Аллаха". Отже, добре прийняти гостя - не лише обов'язок, а й святий обов'язок, при цьому сам прийом їжі в будинку господаря є основою для встановлення дружніх стосунків.
Найстаріша арабська куховарська книга "Вусла мулу Іхабід" (рукопис відносять до 703 р.) свідчить: "Бо більшість земних і небесних радостей укладено в задоволеннях, які людина отримує від страв і напоїв,а також від застосування пахощів, то віддамо їм належне".
Для арабів дуже важливий етикет прийому гостей: вони ретельно готуються до зустрічі, намагаючись постати перед гостями якнайкраще, причому це стосується і оздоблення приміщень, і костюмів господарів, і сервірування столу, де використовуються гірлянди найвишуканіших кольорів. У арабів не прийнято приходити в гості з порожніми руками, краще взяти з собою що-небудь із солодощів, обов'язково красиво упакованих у ошатну коробочку. Якщо під час зустрічі вам когось не представили, значить, на те є причини і не треба добиватися знайомства з ними. Почесних гостей в арабів прийнято садити поруч із найстарішим і найшанованішим членом сім'ї, при цьому господарі намагатимуться розпочати та закінчити їжу разом із гостем. Згідно з арабським етикетом, небажано з'їдати все, що лежить на спільній страві, - з нього ще будуть їсти жінки та діти. Під час ділової розмови, яку можна розпочинати лише за кавою та фруктами, не прийнято прямо відповідати "так" чи "ні". Найкраще відповісти ухильно: "Інша'Аллах!" ("Якщо забажає Аллах!").
Кава у арабів - найважливіша частина ритуалу гостинності. Вважається, що поки гість не вип'є кави, її взагалі не слід ні про що розпитувати. Відмовитися від чашки кави - значить образити господаря.
Стародавній ритуал частування кави передбачав чотири стадії. Перший - "вступна склянка". Його п'є господар, показуючи, що кава хороша і не завдасть шкоди. Другий - "склянка гостя", це данина поваги. Третій - "склянка насолоди", яка несе гостю радість і позначає побажання удачі. Четвертий - "склянка шаблі" - символізує готовність господаря та гостя до взаємозахисту у разі раптового нападу на житло господаря.
В арабській мові багато прислів'їв про значення ритуалу частування кави, наприклад:"Куріння без кави для гостя - як султан без дорогого одягу". Тільки для почесного гостя каву готує сам господар, і якщо гість бажає зробити комплімент гостинному господареві, то може сказати, що та "готовить каву з ранку до ночі". Це означає, що господар щедрий і гостинний, і немає похвали краще для араба. При подачі кави гостям теж дотримується певна процедура: каву подають у філіжанках, причому в порядку старшинства; почесному гостю кави подають тричі, після чого за правилами пристойності прийнято дякувати та відмовлятися. Араби люблять додавати в каву прянощі: у Саудівській Аравії додають гвоздику та кардамон, в Іраку – шафран та мускатний горіх.
Багато народів арабських країн їдять двічі на день: вранці - дуже щільний сніданок, досить пізно ввечері - такий самий щільний обід. Араби-мусульмани не вживають свинину. Порядок подачі страв, особливо якщо йдеться про святковий обід, у багатьох арабських народів зовсім відмінний від звичного нам європейського. Обід зазвичай починають кавуном або динею, потім подають бинтас-сахи - солодке тісто, залите розтопленим маслом і медом, потім слідує баранчик зі спеціальним соусом, завершується обід бульйоном. Арабська кухня і сьогодні вірна релігійним традиціям, а різноманітність страв лише підкреслює непорушність канону.
Переговори в арабських країнах відбуваються у атмосфері яскраво вираженого національного колориту, де традиції ісламу чітко регламентують ритуал спілкування.