Мотивація дизайнерів, яка впливає на їхню зарплату
Статті на тему
У чому полягає робота дизайнерів-верстальників на шоколадній фабриці
Найкращі працівники — заповзятливі працівники. Їх переповнюють нові ідеї, вони готові багато працювати та брати на себе відповідальність. Але ж вони й найнебезпечніші — рано чи пізно вирішують працювати на себе. У найкращому разі просто підуть і створять свою справу, у гіршому – прихоплять вашу інформацію, пул клієнтів та стануть конкурентами.
Щоб зберегти прибутки та підприємливих співробітників, ми підготували для Вас статтю, в якій розповідаємо, як використовувати підприємницький дух співробітників на благо компанії.
Наша компанія продає подарунки з шоколаду, більшість яких виготовлена вручну. При цьому ми зазвичай міняємо упаковку: ставимо на кожну обгортку та коробку логотип замовника, використовуємо в оформленні його корпоративні кольори, а також змінюємо склад шоколадних наборів згідно з його побажаннями.
3 цілі, досягненню яких має сприяти нова система мотивації дизайнерів
1. Підвищення професіоналізму дизайнерів, щоб за той же час вони могли опрацьовувати більше заявок більшої складності.
2. Оптимізація розподілу існуючого потоку заявок між співробітниками відділу, особливо у високий сезон, коли всі заявки термінові. Адже складність заявок та професійний рівень дизайнерів, особливо новачків, різні, і раніше періодично виникала така ситуація: у одних співробітників максимальне пікове завантаження, а інші працюють у більш менш спокійному режимі.
3. Диференціювання оплати труда. Адже якщо один верстальник працює швидше і якісніше за інший, то чому ми їм платимо однаково? А щоб знати, кому яку заробітну плату нараховувати, потрібні чіткі та однозначнікритерії оцінки результатів праці
Як ми змінили роботу над заявками
- нанесення логотипу;
- зміна фактури та кольору картону в одинарних позиціях;
- зміна фактури та кольору картону в одинарних позиціях та перетяжка стрічкою;
- зміна вкладень у наборах;
- зміна фактури та кольору картону у змішаних позиціях та перетяжка стрічкою.
Дані вимірюються щомиті самою автоматизованою системою. Завдяки їй і стали можливі зміни, над якими ми зараз працюємо. Тепер я можу збирати будь-яку статистику та аналізувати її за будь-якими параметрами. Важливо, що кожен співробітник після впровадження нової схеми мотивації та встановлення автоматизованої системи на всі комп'ютери також зможе бачити результат своєї роботи онлайн.
Раніше ми примітивно враховували час виконання роботи за заявками та оцінювали її складність: вважали, скільки всього замовлень обробили дизайнери. І зарплату (точніше, премію) виплачували, виходячи лише з обсягу роботи. Наприклад: виконав дизайнер десять заявок, а кожну належить 500 крб. премії, - отже, його підсумкова премія на додаток до окладу - 5000 руб. Зараз же ми тестуємо систему розрахунку зарплати за ККД верстальника: співробітники, які працюють в автоматизованій системі, вже отримують зарплату за новою схемою.
Як розраховується ККД верстальників та їхня премія
До кожного значення ККД встановлено певний розмір премії. Верстальники будь-якої миті можуть оцінити свій коефіцієнт (а значить, і очікуваний розмір виплат) і зрозуміти, наскільки наполегливіше їм потрібно працювати до кінця місяця – адже зарплата розраховується і видається не щодня, а за підсумками місяця. На мій погляд, найважливіше – що співробітник щохвилинибачить виражені у цифрах результати своєї роботи. На жаль, група впровадження поки що не встигає реалізовувати всі мої побажання. Коли ми встановимо нову CRM-систему на всі комп'ютери, я використовуватиму додаткові стимули. Наприклад, система оповіщатиме співробітника: «до вищого значення ККД Вам залишилося виконати три заявки» або «Вам залишилося ще дві заявки, і ви отримаєте не 8000 руб., а 10 000 руб.». Більше того, я планую зробити дані співробітників у рамках відділу відкритими, щоби з'явився елемент змагання.
Як тепер відділ продажу взаємодіє з дизайнерами
Копіювання матеріалу без узгодження допустиме за наявності dofollow-посилання на цю сторінку