Муніципальні закупівлі
Проблеми, що стосуються початку роботи з програмою (етап підключення)
При запуску програми видаються помилки виду: "Socket error", "Host not found"
Відповідь:перевірте з'єднання з Інтернетом або зверніться до системного адміністратора.
Під час запуску програми видається помилка "Connection timed out"
Відповідь:Програма не може з'єднатися з сервером або через проблеми з підключенням до Інтернету (див. питання 1) або через технічні проблеми на сервері. Якщо ваше з'єднання з інтернетом гаразд, зачекайте та спробуйте запустити програму через 10-30 хвилин.
Програма видає повідомлення при спробі введення пароля "AZK-0014. Неправильне ім'я користувача або пароль." або "Системна помилка під час виклику методу сервера додатків."
Відповідь:Перевірте правильність введення імені користувача та пароля. Якщо не допомагає - зверніться до адміністратора або в техпідтримку.
У процесі роботи програма видала помилку зі словами "Assertion failure"
Відповідь:Закрийте програму та перезайдіть до неї знову.
У процесі роботи програма видала повідомлення "Connection closed"
Відповідь:У вас обірвалося з'єднання з Інтернетом. Відновіть підключення та продовжуйте роботу. Якщо з'єднання занадто часто рветься, звертайтеся до Вашого системного адміністратора.
Якщо мені довелося перейти в програму, чи збережуться документи, які я набирав(а)?
Відповідь:Всі ваші документи зберігаються в стані на момент останнього натискання кнопки "Застосувати". Тому рекомендується натискати кнопку "Застосувати" якнайчастіше. Якщо ви не натискали цю кнопку, не збережеться.
При натисканні кнопки "Застосувати" щобзберегти документ, видається повідомлення: "AZK-0284. Цей номер вже використовується. Згенерувати новий номер?" Що воно означає і що потрібно відповісти?
Відповідь:Це повідомлення означає, що в системі вже є аналогічний документ з таким же номером. Якщо Ви бажаєте зберегти введений номер, натисніть"Ні". Якщо натисніть"Так", система надасть Вашому документу автоматичний номер.
Коли я вношу будь-який документ і "провалююся" в довідник організацій, щоб вставити найменування бюджетоодержувача, замовника чи постачальника, з'являється порожнє вікно. Чому?
Подивіться уважніше на фільтри. Поле "Група продукції" має бути порожнім. І галочка "Актуальні" має бути знята. Інші галочки залиште, як є.
При виконанні будь-якого звіту чи спробі роздрукувати "Відомості про контракт" відкривається безліч вікон у яких написаний програмний код (помилки, пов'язані з макросами MS Excel тощо), чому це відбувається?
Відповідь:Для того, щоб виконували звіти та друкували "Довідки про контракт", необхідно, щоб користувач з правами Адміністратора Windows зареєстрував бібліотеки. Для цього потрібно з каталогу, в якому зберігається клієнтська частина АЦК-Держзамовлення (найчастіше це каталогC:\azkGZ\) запустити файлregall.bat. Якщо файл відсутній, його можна взяти в архіві дистрибутива на цій сторінці.
Чи потрібно вносити до АЦК "Держзамовлення" держмита тощо. платежі?
Відповідь:Ні, в "Держзамовлення" вносяться тільки документи, що стосуютьсязакупівель. Держмита, податки, зарплату, відрядження та інші подібні платежі вносити до АЦК "Держзамовлення" не потрібно.
Питання, що виникають під час роботи з електронним документом "Рахунок"
Які документи заносяться до рахунків?
Відповідь:Всі документи, що стосуютьсябездоговірнихзакупівель. Якщо у вас рахунок за контрактом чи договором, то його заносити не потрібно! Потрібно заносити лише контракт чи договір. Рахунок у разі вноситься якФакта поставки- документа, що вказує на наявність поставки товару чи послуги за цим контрактом чи договору.
Яку дату ставити в полі "дійсний до"?
Відповідь:Дату кінцевого терміну оплати рахунку. Найчастіше ставлять останнє число місяця. Майте на увазі, що після закінчення цього терміну Ви не зможете прикріпити заявку на оплату до цього рахунку.
Чи можу я додати кілька бюджетних рядків у графіку оплати рахунку чи мені доведеться для кожного рядка заносити новий рахунок?
Відповідь:Так, Ви можете додати стільки бюджетних рядків, скільки потрібно.
Що означає зображення декількох листків біля деяких рахунків у списку рахунків?
Відповідь:Це означає, що у специфікації цього рахунку більше одного найменування продукції.
Чому в статусі "Невідповідність" у полі примітка стоїть "Невідповідність цін нормативним цінам" та рядки специфікації виділені червоним кольором?
Відповідь:У програмі немає довідника цін, тому таке повідомлення завжди відображається в даному статусі. Не звертайте на нього уваги, і, якщо думаєте, що внесли все правильно, то натисніть правою кнопкою мишки на рахунку, виберіть дію "Узгодити", і рахунок перейде в наступний статус - "Відправлено".
Рахунок на статусі "Відправлено". Що мені з ним робити далі?
Відповідь:У програмі "АЦК Держзамовлення" - нічого. На цьому статусі він вирушає до "АЦК Фінанси", і приходить туди у вигляді "6"зобов'язання з фіксованою сумою" . Відбувається це не відразу, а протягом 15-20 хвилин. Після закінчення цього терміну можете створювати в "АЦК Фінанси" заявку на оплату, з'єднуючи її з цим рахунком через поле "Грошове зобов'язання". у Вас виникають труднощі у роботі з програмою "АЦК Фінанси" звертайтесь до техпідтримки програми за телефоном 52-64-54.
Рахунок до "АЦК Держзамовлення" перейшов у статус "Відмовлено ФО". Що це означає?
Відповідь:"Відмовлено ФО" розшифровується як "Відмовлено фінансовим органом". Це означає, що в рахунку були якісь помилки, і він не зміг бути зареєстрований в АЦК Фінанси. Щоб дізнатися, яка помилка, відкрийте цей рахунок подвійним кліком і перегляньте у полі "Примітка".
Рахунок було оплачено і нормально перейшов до "АЦК Держзамовлення" у статус "Оплачено". Це все чи потрібно ще щось зробити?
Відповідь:Останній статус обробки всіх документів (у разі, якщо все йде правильно) у програмі "АЦК Держзамовлення" - "Обробка завершена". Щоб завершити обробку сплаченого рахунку, необхідно створити факт поставки. Для цього зайдіть в меню "Документи" - "Факти поставки", створіть новий факт поставки, прикріпіть його до рахунку, збережіть та доведіть до статусу "Обробка завершена". Після цього статус рахунку теж стане "Обробка завершена".
Я припустився помилки при занесенні рахунку в "АЦК Держзамовлення" (неправильно поставлена дата, номер, бюджетний рядок тощо) і, не помітивши, відправив(ла) рахунок. Як його можна виправити?
Я попросив поставити рахунок "На повернення", але через деякий час він знову опинився в статусі "Відправлений". Чому?
Відповідь:Таке відбувається, якщо в "АЦК Фінанси" Ви вже прикріпили заявку на оплату до цього рахунку (точніше, грошового зобов'язання). Щобрахунок повернувся, заявка на оплату повинна бути в статусі "Вилучений" або її не повинно бути зовсім. Видаліть заявку на оплату, потім знову попросіть поставити рахунок "На повернення".
Чи можна оплачувати рахунок частинами?
Відповідь:Так, до грошового зобов'язання можна прикріпити стільки заявок на оплату, скільки потрібно. Але врахуйте, що оплачувати рахунок можна лише до закінчення терміну дії рахунку.
Чи можна перереєструвати рахунок (змінити суму чи термін дії), коли він уже вивантажений в АЦК "Фінанси" і за ним проведено часткову оплату?
Відповідь:Ні, такої можливості не передбачено. Краще такої ситуації не допускати: або вносити рахунок частинами, якщо Ви не впевнені, що буде повна оплата, або ставити термін дії із запасом.
При натисканні кнопки "Застосувати" рахунок не зберігається і видається повідомлення: "Помилка бази даних. - com.bssys.db.jdbc.DBSQLException: ORA-01438: значення більше, ніж дозволяє для цього стовпця задана точність." Як зберегти рахунок?
Відповідь:Така реакція виникає на номери рахунків у діапазоні чисел від 1000000000 до 2147483647. Щоб зберегти рахунок, перед номером рахунку поставте значок "№", тоді він збережеться.
Питання, що виникають під час роботи з електронними документами "Договір" та "Контракт".
Чим відрізняються "Договори" від "Контрактів"?
Відповідь:До "Контрактів" вносяться муніципальні контракти на суму понад 100000 руб на квартал і/або укладені в результаті запиту котирувань цін, конкурсу або аукціону. Контрактам обов'язково надається реєстровий номер (на відміну від договорів).
До "Договорів" вносяться закупівлі з відповідним документом на суму менше 100000 руб на квартал, укладеніневнаслідок запиту котирувань цін, конкурсу чи аукціону (тобто не було розміщення заявки на закупівлю на сайті муніципального замовлення).
Також в "Контракти" вносяться державні договори, укладені за рішенням про закупівлю у єдиного джерела. Якщо Ви сумніваєтеся, куди потрібно вносити Ваш документ, то можете уточнити у Комітеті з казначейського виконання бюджету за тел. 53-09-65.
Чи потрібно заповнювати поле "Об'єкт" у документі "Договір"?
Відповідь:Ні, не потрібно. Це рудиментарне поле, яке не використовується.
Що писати в полі "Підстава" у документі "Договір"?
Відповідь:У це поле потрібно вручну ввести предмет договору, як це зазначено у Вашому документі.
Чи потрібно заповнювати поле "Підстава" у документі "Контракт"?
Чи потрібно щось писати в полі "Коментарі"?
Відповідь:Можна, але необов'язково. Заповнення цього поля залишається на Вашу думку.
Чи потрібно заповнювати вкладку "Документ підстави" у документі "Договір"?
Відповідь:У більшості випадків - ні. Це потрібно лише у випадку, якщо договір був укладений на основі будь-якого муніципального договору.
Чи потрібно заповнювати вкладку "Документ підстави" у документі "Контракт"?
Відповідь:Якщо в АЦК "Держзамовлення" було внесено котирування, конкурс або рішення про закупівлю у єдиного джерела, то ця вкладка зазвичай заповнена автоматично. Якщо ж ні, то потрібно обов'язково вказати організатора закупівлі та спосіб розміщення та, по можливості, дату та номер протоколу (повідомлення).
Договір був відправлений до АЦК "Фінанси", ми намагаємося прикріпити до нього заявку на оплату, але не можемо знайти бюджетне зобов'язання. Або заявки на оплату було повернутоіз причиною "немає зв'язку з бюджетним зобов'язанням", що робити?
Відповідь:Відправити договір мало, потрібно його зареєструвати у Фінансах. Реєстрацією договорів з бюджету займається Комітет з казначейського виконання бюджету, з позабюджету (рядки "(Платні)") Ваш розпорядник.
Деякі поради для полегшення роботи в АЦК "Держзамовлення"
Якщо мені потрібно внести документ до АЦК "Держзамовлення", схожий на раніше введений документ (наприклад, рахунки на продукцію, що постійно закуповується, що відрізняються тільки сумою і датою), чи можна якось зробити це швидше?
Відповідь:Електронні документи в АЦК "Держзамовлення" можна копіювати. Щоб скопіювати документ, відкрийте раніше введений документ (подвійним кліком лівою кнопкою миші, або правою кнопкою миші і виберіть з меню "Редагувати" або "Перегляд" (також можна використовувати кнопку F4)). Потім натисніть кнопку, на якій написано статус документа (у нижньому лівому кутку), в меню виберіть "Копіювати". Потім закрийте цей документ, створіть новий, натисніть у новому на кнопку "Дії" та в меню виберіть "Вставити". Вся інформація зі старого документа скопіюється у новий. Виправте там те, що відрізняється (дата, номер, сума тощо) і збережіть кнопкою "Застосувати".
Мені не дуже зручно користуватися мишею під час роботи в програмі, чи можна якось робити дії з клавіатури?
Відповідь:У будь-якому меню поряд з дією зазвичай вказується кнопка на клавіатурі, що робить ту ж дію. Наприклад, "Редагувати" або "Перегляд" - F4, "Видалити" - F8, "Створити новий" - F9, "Оновити" - F5. Можна користуватися кнопкою табуляції (Tab) та стрілками для переходу по деяких полях та кнопках документа, але для заповнення деяких полів всеі доведеться використовувати мишу.
Чи можна шукати організацію постачальника з ІПН?
Відповідь:У деяких випадках (якщо організація з таким ІПН присутня в довіднику організацій в єдиному екземплярі) достатньо ввести ІПН в полі "ІПН", і найменування постачальника підставиться автоматично. В інших випадках потрібно "провалитися" у довідник постачальників і або шукати за найменуванням (рядок "Знайти" внизу вікна довідника постачальників), або за будь-якими іншими полями за допомогою ctrl+f.
Пошук у довіднику організацій повільно працює, доводиться чекати кілька секунд результату під час введення кожної літери. Чи можна швидше?
Відповідь:Довідник організацій дуже великий, і коли Ви вводите слово у рядку пошуку, то пошук здійснюється за кожною введеною літерою. Щоб було швидше можна діяти двома способами: 1) набрати слово для пошуку де-небудь в іншому місці, скопіювати та вставити; 2) прибрати галочку "Всі ролі" (або, наприклад, поставити галочку "Актуальні") (в результаті чого список організацій буде порожнім), потім ввести потрібне слово в рядок пошуку і повернути галочку "Всі ролі" на місце (або прибрати "Актуальні"). Іноді після цього може знадобитися натиснути кнопку "Оновити".