Нами Заррінгхалам (Truecaller) «Буквально днями ми досягли позначки 150 мільйонів користувачів»

Цією радісною новиною поділилася з редакцією Apps4All команда-розробник Truecaller.

Нами Заррінгхалам, співзасновник та директор зі стратегічного розвитку Trueсaller, розповів нам, з чого все починалося і яких результатів досягли на сьогоднішній день.

Нами, добрий день.Розкажіть докладніше про програму, як вона працює, що надає користувачам?

У нас насправді дві програми - Truecaller і Truedialer, доступні по всьому світу.

3 рівня конфіденційності інформації у Truecaller:

за замовчуванням номери користувача відображаються як “номер доступний лише за запитом”. Щоб отримати контактну інформацію такого користувача, потрібно надіслати запит. Це означає, що власник номера сам контролює поширення інформації;

номер доступний друзям друзів, тобто друзі ваших друзів можуть знайти ваш номер та побачити його без запиту;

з дозволу користувача номер може бути доступний всім користувачам Truecaller;

Також ви можете видалити ваш номер через наш веб-сайт у будь-який час.

А як виникла ідея створити такий сервіс? Хто є творцем?

Історія Truecaller розпочалася у 2009 році у Швеції, коли я та Алан Мамеді об'єдналися для вирішення спільної проблеми – визначення пропущених дзвінків від друзів та родичів з-за кордону. Вийшла досить проста програма і ще до того, як магазини програм стали настільки популярними, перша версія Truecaller була доступна на онлайн форумі. Іскра розгорілася, коли близько 10 тисяч людей із різних куточків світу написали нам “Так, мені теж цепотрібно”. Це був поворотний момент для нас, тому що вперше ідея перетворилася на амбіції, а амбіції перетворили нас на засновників компанії, яка на сьогоднішній день є одним із найшвидше зростаючих стартапів.

До 2010 року Truecaller набрав достатню кількість користувачів, я та Алан отримали можливість звільнитися з поточного місця роботи та фокусуватися на Truecaller на 100%. Не зупиняючись на досягнутий успіх Truecaller, ми запустили другий додаток - Truedialer. До речі, ми продовжуємо розробляти інноваційні рішення для світу мобільних технологій разом із нашою чудовою командою.

Скільки коштів знадобилося на запуск? Звідки надійшли інвестиції? Переступили поріг самоокупності?

На сьогоднішній день ми не переступили поріг самоокупності і фокусуємося на зростанні, а не на монетизації.

На сьогоднішній день ми залучили близько 80 мільйонів доларів інвестицій. Серед наших інвесторів такі всесвітньо відомі фонди як Sequoia Capital, Atomico, Kleiner Perkins Caufield Byers, Göran Tollstam та Stefan Lennhammer.

Які виникли труднощі під час запуску, під час пошуку аудиторії, технічні труднощі?

Звичайно, ми мали багато технічних труднощів і проблем при запуску, які доводилося вирішувати дуже швидко. Думаю, більшість із них ми подолали лише за рахунок нашої команди та друзів, які нас оточують. Наприклад, перший код backend-частини програми був повністю написаний мною та Аланом, ми переробляли його 3 рази, але змогли зрости до 60 мільйонів користувачів з тим, що вийшло. Новий backend, написаний нашим технічним директором та його талановитою командою, може потягнути в 10 разів більше користувачів.

Чи були особливо запам'ятовуються моменти та історії? Чомунавчили?

Протягом кількох років у нас було кілька важливих віх розвитку – монументальне зростання (буквально днями ми досягли позначки 150 мільйонів користувачів), інвестиції у розмірі понад 80 мільйонів доларів від іменитих інвесторів.

Ми були дуже раді залучити до ради директорів - співзасновника Skype Niklas Zennström і John Doerr, який також знаходиться в раді директорів Google, який інвестував на ранній стадії в Amazon і Google.

Яка кількість людей на даний момент користуються додатком?

На сьогоднішній день у нас понад 150 мільйонів користувачів, ми ростемо зі швидкістю 250 тисяч нових користувачів на день. Наша база даних налічує понад 1,7 мільярда контактів. Більше половини наших користувачів в Індії та Лівані, в якому, наприклад, у 90% всього населення встановлено Truecaller.

Ваш головний офіс розташований у Стокгольмі (Швеція). У яких країнах ви ще є?

У нас кілька офісів по всьому світу: Сан-Франциско (США), Сан-Пауло (Бразилія), Бангалор та Гургаон в Індії та Дубай в ОАЕ. Головний офіс компанії розташований у Стокгольмі.

Розкажіть докладніше про етапи просування програми у різних країнах (специфічні особливості, труднощі).

Щоразу, коли ми запускаємось на новому ринку, ми починаємо з розвитку партнерських відносин. Це безперервний процес – ми завжди шукаємо нових партнерів.

До речі, зовсім недавно в нашій команді з'явилася Ганна Сітнікова, яка займається зростанням та розвитком Truecaller та відносинами з партнерами в Україні та СНД. Наступний етап - це позиціонування, PR та маркетинг. Найкраще ми ростемо за рахунок так званого "сарафанного радіо", коли користувачі починають рекомендувати програму один одному.

Поділитеся порадами, як українським розробникам мобільних додатків «штурмувати» Європу?

Я думаю, що найголовніше – це знайти та вирішити справжню проблему користувачів, бажано глобальну проблему. І саме з цього складатиметься ваш успіх. Перш ніж з'явився Truecaller - спам і набридливі дзвінки були дуже дратівливі для наших користувачів, але поступово наші програми стали для них щоденною звичкою. Другий важливий елемент успіху – це ваша команда. Талант та захопленість кожного члена команди і є найголовнішим елементом успіху. Щодо штурму Європи – знайдіть той магічний інгредієнт, який вирішить проблему реальних користувачів, і це допоможе вам розсунути кордони.

Хто зараз у вашій команді?

Команда Truecaller складається з дуже різноманітних та талановитих людей, у нас 35 національностей і ми говоримо більш ніж 45 мовами. Близько 10 членів команди розмовляють українською, більшість із них інженери. Ми постійно полюємо на таланти, які готові розділити наше бачення та підтримати унікальну культуру Truecaller. Відкриті вакансії ви можете знайти на http://www.truecaller.com/careers

Які плани розвитку проекту?

Truecaller став невід'ємною частиною життя користувачів, у нас хороше органічне зростання в Україні. Один із наших пріоритетів цього року – це щільно зайнятися локалізацією та підвищити впізнаваність бренду в Україні. Також ми знаходимося в пошуку локальних Послів для поглибленого спілкування з нашою аудиторією, як у великих містах, так і рештою території України.

Поділитеся думками про перспективи та майбутнє ринку комунікаційних технологій на найближчі 3-5 років.

Зараз я користуюся Lenovo Vibe Z2 Pro, має великий екран, високийпродуктивність та підтримка 2х сімок.

Додатки, окрім Truecaller та Truedialer, якими я користуюся щодня:

Appstats для відстеження рейтингу наших додатків

Поштовий клієнт Nine

Календар Today Calendar

OneNote для нотаток

Office Lens для фотографування білих дощок, яких так багато в нашому офісі, та документів

Звичайно ж Spotify для музики

Audible для аудіо книг

І граю в іграшку, називається Kingdom Rush Origin

Нами, дякуємо вам за цікаву бесіду, бажаємо вам подальшого сталого зростання аудиторії та нових можливостей!