Навіщо потрібен товарознавець Світ навколо нас
Наприклад, кількість продажів, у яких зацікавлені всі магазини, залежить від нашої купівельної спроможності. А вона, у свою чергу, залежить від безлічі різних чинників. Наприклад, восени 2001 року люди різко перестали робити великі покупки. Виявилося, що на це вплинула трагедія у США, бо стрес та невпевненість у завтрашньому дні змушують відкладати такі покупки. Ось товарознавці й мають передбачати такі ситуації. Саме вони дбають про те, щоб на прилавки у потрібних кількостях потрапляв різноманітний та якісний товар.
Цим список заслуг товарознавця не закінчується. Адже це водночас і керуючий, і зберігач репутації фірми. Жодна компанія, якщо вона думає про своє майбутнє, не відмовиться від послуг спеціаліста, який знає про товари все. Так що товарознавець – це ще й престиж магазину, фірми чи підприємства.
Що має вміти справжній товарознавець?
Товарознавець краще за інших розбирається як товари. Він за лічені хвилини відрізнить справжню продукцію від фальшивки. Або, наприклад, одного уважного погляду вистачить, щоб забракувати взуття, пошите з різних шматків шкіри. Щоправда, дужечасто дефекти не можна визначити «на око», але це не біда. Товарознавець впевнено почувається в будь-якій лабораторії, знає сотні ГОСТів, може визначити сорт, дізнатися склад, перевірити, наскільки безпечна продукція. А для цього треба бути одночасно і хіміком, і фізиком, і мікробіологом.
Але й цього мало, щоби знати товарами. Кожен фахівець у цій справі повинен вивчати ринок, знати потреби покупців, розбиратися в сучасній моді, вміти організовувати торгівлю, вести переговори, знати основи маркетингу, естетики, соціології, психології та багато іншого. Завдяки цим знанням хороший товарознавець завжди знає, що і як пропонувати покупцям, і як працювати з постачальниками. Складно? Звичайно. Зате цікаво! Тим більше що такі знання стали б у нагоді кожному з нас у повсякденному житті.
Де ж працювати товарознавцю?
Товарознавці бувають різні, вибрати можна на будь-який смак. Одні займаються лише закупівлями товару. Інші, бракери, спеціалізуються з його якості. У деяких великих магазинах та торгових центрах є така посада, як товарознавець із претензійної роботи. Ці люди займаються пред'явленням претензій до постачальників. Зустрічаються і товарознавці за асортиментом.
Працюють вони і в магазинах, і в торгових компаніях, і на складах як оптових, так і роздрібних. Загалом, із товарознавчими знаннями є куди податися!
Що це за люди?
Які особисті якості мають володіти, щоб справлятися з таким широким колом обов'язків? Звичайно, потрібно мати організаторські здібності, комунікабельність та позитивний настрій. Ці якості допоможуть у спілкуванні з людьми, без яких тут не обійтися. Скрізь встигнути і потурбуватися про все допомагає енергійність .
Ще однаособливість цієї професії – відповідальність. За весь товар, його кількість, якість та супутні папери відповідає, насамперед, товарознавець. Плюс до всього, він відповідальний за своєчасну реалізацію та замовлення продукції, її класифікацію та переоцінку. Ще один нелегкий обов'язок – це формування цін. Тому всім, хто цим займається, треба бути дуже уважними та відповідальними.