Навіщо заново навчати штатного нормувальника або співробітника ОТіЗ проведення вимірів для розрахунку норм
Здавалося б, дійсно, навіщо їх навчати, якщо нормувальники це роблять протягом багатьох років. Крім ФРВ, вони виконують виміри до розрахунку норм. Іноді самостійно розраховують нові норми.
Однак спробуйте взяти та перевірити якість цих вимірів, наприклад, самі норми.
Нерідко вони не мають нічого спільного із реальною трудомісткістю.
Спробуйте порівняти чинні норми з нормами 5-річної давності. У більшості випадків різниця буде невеликою.
Практика реалізованих проектів показує, що на підприємствах:
- використовують норми 5-річної давності (чи старіші), які переглядаються і затверджуються щороку без змін
- у ряді випадків норми занижені (що вище норма, тим складніше її виконати), тому що Роботодавець встановив низькі ставки оплати, і треба якось «вийти на прийнятний рівень оплати працівникам»
- користуються старими нормами, розробленими ще СРСР
Але найцікавіше, що на всіх підприємствах є штатні нормувальники! Тож чим вони займаються? Як вони вимірюють? Чому, в принципі, на підприємствах така ситуація із нормами?
Давайте розберемо по порядку:
Нестача чисельності та досвіду у штатних нормувальників для повноцінного перегляду норм.
Раніше розробкою та переглядом норм займалися Інститути. Сьогодні від цього мало що залишилося: кількість Інститутів скоротилася до мінімуму, чисельність співробітників в Інститутах, що залишилися, також помітно зменшилася.
Висока вартість проведення даної роботи.
Якщо Підприємство велике, то з причини, зазначеної в п.1, розробка норм займе тривалий час і обійдеться не в один мільйон рублів, а значно більше.
Застаріла методикапроведення вимірів до розрахунку норм і фотографій робочого дня (ФРВ).
Як правило, штатні нормувальники включають до операції допоміжні роботи, простої та багато іншого. Були випадки, коли простої включалися в робочий час, а нормувальник з подивом відповідав: А що? Адже робітник не винен, що верстат поламався або що матеріал привезли на 10 хвилин пізніше?». Звісно, не винен. Але це простий! Нехай навіть з вини роботодавця, але простий, а не робочий час.
Ось приблизний перебіг подій на Підприємстві/Компанії, який не має можливості розробити/актуалізувати норми власними силами.
Спершу Клієнт «загоряється ідеєю» розробити/актуалізувати всі норми для кожної професії працівників! Але коли дізнається вартість та терміни виконання роботи, рівень бажання та пріоритетність цього завдання знижуються.
У разі, коли завдання розробки/актуалізації норм перед Компанією стоїть гостро, виникають такі варіанти дій:
- Клієнт починає шукати альтернативних виконавців (які, крім Інститутів, також присутні на ринку)
- Клієнт починає обговорювати альтернативні рішення поставленого завдання:
Б) розглядає питання проведення спостережень за меншою кількістю працівників
В) розглядає питання про проведення вимірів лише за окремими операціями
Іншими словами, Клієнт намагається знизити вартість та час проведення робіт.
І тут виникає один цікавий момент:
- Якщо на виробничих процесах не потрібна сувора відповідність нормам, то Підприємство/Компанія продовжує жити, будучи впевненим, що тепер має актуальні (читати – ефективні/напружені) норми.
- А якщо на ці нові (читати – заміряними за будь-яким вибірковим способом) нормиПідприємству/Компанії необхідно переводити персонал у питаннях змінного вироблення та розрахунку заробітної плати – трапляється, що виникають проблеми. Розрахунки бувають далекі від реального життя.
Як визначити, що виміри проведені якісно? Приклади з практики.
Основні ознаки якісно проведених вимірів операцій чи ФРВ:
Більш детальний опис операцій
Прізвищне розбиття спостережень (ведення записів по кожному працівнику) або вказівку числа працівників, які беруть участь у виконанні операції
Фіксування обсягів робіт (не просто розвантажили 1 машину, а розвантажили 4 труби. Завантаження машин буває неповне)
Вказує час початку та закінчення операцій з точністю до секунд
Важливо: Показники часу у моїх вимірах, які ви побачили в таблиці, насправді вже укрупнені!
Зазвичай я пишу операції детальніше (це залежить від виду робіт, виконуваних співробітником). Це робиться для того, щоб не проґавити важливі деталі. Згодом я аналізую і, наскільки можна, укрупняю операції. Такий підхід є більш трудомістким, але він завжди допомагає відновити картину робіт, якщо у Клієнта виникають питання.
Тим більше, що укрупнити можна завжди, а ось спочатку описаний крупний блок розбити на складові вже не вийде.
Повторюся, штатний працівник ОТіЗ уклав 2-годинні спостереження в 5 пунктів!
Які норми ви отримаєте із вимірів такої якості? Як ви оціните рівень завантаження персоналу? Швидше за все, ви вирішите, що підняти продуктивність праці на цій ділянці неможливо.
«Що ж робити, якщо наше Підприємство/Компанія хоче працювати за актуальними, зрозумілими нормами? Отримувати коректні дані із фотографій робочого часу (ФРВ)?» -спитайте ви.
Якщо не вистачає власного штату нормувальників або завдання потрібно виконати в стислий термін, ви завжди можете спробувати найняти Інститут або приватну Компанію. Але при розробці ТЗ (технічного завдання) на проект або під час обговорення запропонованих Виконавцем рішень, пам'ятайте, що з отриманим результатом працювати вам згодом.
Якщо ж потреба в нормах невелика за обсягом, або ви можете розтягнути розв'язання цього завдання в часі, тоді краще навчити своїх нормувальників проводити виміри операцій, хронометражі, фотографії робочого часу більш якісно, ніж сьогодні, із застосуванням нових підходів, наприклад таких, як бережливе виробництво.
Я можу провести навчання ваших співробітників:
- ефективного проведення вимірів операцій та фотографій робочого часу (ФРВ)
- Більш точної класифікації робочого, допоміжного часу та ін.
- ідентифікації втрат на робочих місцях
- аналізу інформації, отриманої під час спостережень.
Мені не важливо, скільки співробітників ваше Підприємство/Компанія захоче навчити: одного або двадцять. Складу Програму навчання, виходячи з ваших цілей за строками!
Пишіть, дзвоніть - замовляйте навчання! Що швидше ми почнемо, то раніше ваші фахівці принесуть Підприємству/Компанії економічний ефект.
З додатковими видами навчання ви можете ознайомитисьтут.