Не доставили меблі вчасно, що робити
привіт.купили диван 23 травня 2016 року за договором його повинні привезти протягом 24 днів з моменту покупки.а його не привезли і ще кажуть почекати.що робити
Відповіді юристів (2)
Добридень! Відповідно до статті 23.1 Закону України «Про захист прав споживачів»:
Стаття 23.1. Наслідки порушення продавцем терміну передачі попередньо оплаченого товару споживачеві
1. Договір купівлі-продажу, що передбачає обов'язок споживача попередньо сплатити товар, повинен містити умову про термін передачі товару споживачеві. 2. У разі, якщо продавець, який отримав суму попередньої оплати у визначеному договором купівлі-продажу в розмірі, не виконав обов'язок щодо передачі товару споживачеві у встановлений таким договором строк, споживач на свій вибір має право вимагати: передачі оплаченого товару у встановлений ним новий строк; повернення суми попередньої оплати товару, не переданого продавцем. При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, завданих йому внаслідок порушення встановленого договором купівлі-продажу строку передачі попередньо оплаченого товару. 3. У разі порушення встановленого договором купівлі-продажу строку передачі попередньо оплаченого товару споживачеві продавець сплачує йому за кожен день прострочення неустойку (пені) у розмірі половини відсотка суми попередньої оплати товару. Неустойка (пені) стягується з дня, коли за договором купівлі-продажу передача товару споживачеві повинна була бути здійснена, до дня передачі товару споживачеві або до дня задоволення вимоги споживача про повернення йому попередньо сплаченої їм суми. Сума стягнутої споживачем неустойки (пені)неспроможна перевищувати суму попередньої оплати товару. 4. Вимоги споживача щодо повернення сплаченої за товар суми та про повне відшкодування збитків підлягають задоволенню продавцем протягом десяти днів з дня пред'явлення відповідної вимоги. 5. Вимоги споживача, встановлені пунктом 2 цієї статті, не підлягають задоволенню, якщо продавець доведе, що порушення строків передачі споживачеві попередньо оплаченого товару відбулося внаслідок непереборної сили чи з вини споживача.
Дивлячись якогось підсумку ви тепер хочете. Якщо повернути передоплату, то пишіть письмову претензію на відмову від товару та повернення грошей. Якщо компенсацію затримки, то дочекайтеся товару і пишіть претензію на неустойку, якщо відмовлять, то звертайтеся до суду за стягненням.
Шукаєте відповідь? Запитати юриста простіше!
Запитайте наших юристів — це набагато швидше, ніж шукати рішення.