За такого масштабу навіть незначне збільшення конверсії може принести мільйони нових завантажень»

Як проводилися A/B-тести сторінки Prisma в App Store

Коли аудиторія Prisma стала стрімко зростати, розробники програми зрозуміли, що за такого масштабу навіть незначне збільшення рівня конверсії може принести мільйони додаткових завантажень. Тому ми почали тісно працювати з ними, щоб отримати максимум інтересу аудиторії.

Ми хотіли б розповісти докладніше про деякі експерименти, які проводилися для оптимізації сторінки програми App Store. Одні виявилися успішними, інші не виправдали наших очікувань.

Експеримент №1. Скріншоти

Коли ми розпочали роботу, Prisma вже стала хітом. Про додаток писали багато видань, тому ми не хотіли зробити щось, що могло б вплинути на його впізнаваність (саме тому ми вирішили не чіпати іконки).

Натомість ми пішли легким шляхом: оптимізували скріншоти, оскільки саме вони більшою мірою впливають на рівень конверсії. Для першого експерименту ми вибрали стратегію «низький ризик — висока нагорода».

Оригінальні зображення (контрольна група)

Оптимізований варіант

Що ми зробили:

Примітка: також ми експериментували з порядком розташування скріншотів, але початкове розташування виявилося найефективнішим.

В результаті завдяки оптимізації рівень конверсії зріс на 12,3%.

Експеримент №2. Опис

Ми не сиділи склавши руки в очікуванні результатів нашого першого експерименту. Натомість ми вирішили оптимізувати опис програми. Ми спробували кілька варіантів композиції, включаючи відкритий заклик до дії.особливостей, відсилання до хвалебних відгуків преси, згадка лідируючої позиції у списку додатків тощо.

Зрештою, ми припинили експериментувати з описом і зосередилися на скріншотах.

Експеримент №3

• вибрати зображення, які залучатимуть найбільше трафіку для наших експериментів;
• знайти ідеї для скріншотів.

Враховуючи специфіку програми, нас особливо цікавило те, які саме зображення та фільтри ми просуватимемо. Тому ми створили добірку зображень людей та неживих предметів та обробили їх за допомогою найпопулярніших фільтрів Prisma.

Коли наш шорт-лист був готовий, ми вирішили перевірити, як поведуться користувачі, якщо ці програми будуть використані як скріншоти на нашій емульованій сторінці програми в App Store. Ми провели спліт-тест із чотирма різними варіаціями:

Однак виявилося, що жодна фотографія так і не змогла серйозно перевершити контрольний знімок. Варіант C виявився трохи кращим, але різниця видалася нам занадто незначною, щоб робити якісь дії.

І хоча в цьому експерименті нам не вдалося перевершити ефективність контрольного зображення, все одно він виявився успішним з низки причин:

1. Ми підтвердили наші припущення.
2. Ми зберегли багато часу, грошей та користувачів. Експеримент на справжній сторінці в App Store зажадав набагато більше ресурсів, а в результаті ми б прийшли точно до таких же результатів.
3. Ми отримали матеріал для наступного експерименту.

Експеримент №4

Головна мораль - не варто здаватися після першої невдалоїспроби. Потрібно аналізувати результати, розвивати ідеї, вносити корективи та давати їм другий шанс. А ще важливо використовувати працюючі ідеї в іншому контексті.

Наприклад, якщо у вас є банер, який показав хороші результати, перетворите його на скріншот для App Store або використовуйте в самому додатку. Або якщо ви помітили, що минулого разу вдало підібрали тему листа, і в результаті його прочитало більше передплатників, ніж зазвичай, то варто використовувати цю фразу як опис продукту в магазині програми.

---