Не прийшли гроші на Ківі гаманець, що робити і чому не приходять
Сфера застосування платіжної системи Ківі розширюється регулярно. Крім простих платежів між учасниками системи, застосовуються різні оплати послуг на користь юридичних осіб. До таких платежів належать штрафи, погашення кредитів, оплата послуг ЖКГ та ін.
Майже всі платежі доходять до одержувача вчасно. Адже в цьому й полягає переваги онлан-оплат – відсутність черг. Не треба чогось чекати, щоби віддати свої гроші. Можна скористатися як терміналом, так і перекиданням безготівкових грошей зі свого гаманця. Але трапляються ситуації, коли платіж невідомо де завис і не прийшов у призначений термін потрібному абоненту. Як же вчинити в такій ситуації, що робити, якщо не прийшли гроші на Ківі гаманець іншого учасника системи?
Переклади через термінал
З використанням терміналів виникає невелика затримка, у межах правил сервісу. Граничний термін зарахування за допомогою такого варіанта дистанційної оплати складає до 24 годин. Але це крайній ліміт зарахування. Дуже рідко платіж проходить понад п'ять – десять хвилин.
Найчастіше гроші на рахунок іншого абонента заходять упродовж хвилини після внесення купюр в апарат.
Потрібно знати, що пристрої виставляє не сама система Ківі, а здебільшого використовуються послуги посередників, які отримали право на встановлення апарату згідно з франшизою.
Перевірка статусу перекладу
Для перевірки вашої операції, можна звернутися на сайт компанії Ківі та вписати дані з чека у веб-форму.Там система надасть всю поточну інформацію. Також можна скористатися відправкою претензії гарячу інтернет-лінію і дізнатися, чому не приходять гроші на Ківі.
Заходи безпеки під час проведення перекладів
При використанні терміналів клієнт обов'язково повинен зберігати чек про операцію до тих пір, поки сума не зарахується на рахунок одержувача. Адже чек є документальним підтвердженням дій клієнта. З ним можна і до суду звертатися. Якщо ж з якихось причин апарат не роздрукував його, можна запитати документ у власника апарату, через який проводилася операція.