Несумлінний автосервіс, Пермський форум

Несумлінний автосервіс

Здав авто в ремонт (плаває напругу), було зроблено діагностику, виявлено несправність генератора. Купив новий генератор, після заміни несправність не зникла, здав а/м знову, ковпалися двічі, усунули. Що було причиною несправності мені не повідомили, і не кажуть. Попросив добре забрати справний ген-ор і повернути гроші, відмовили, мотивуючи тим, що в кінцевому рахунку несправність усунена. Провів експертизу справного (старого ген-ра), справний.

Куди йти ? У світовий суд? Або у товариство із захисту прав споживача?

Куди йти ? У світовий суд? Чи у суспільство захисту прав споживача?

1. До суду району за місцем сервісу ? Або за місцем мого проживання?

2. Чи можу я вимагати стягнення витрат на юриста?

3. Якщо пункт 2 - так, то скільки це буде коштувати? (можна на личку).

4. Чи може суд розгорнути, мотивувавши це тим, що такими справами займається суспільство захисту прав споживача?

5. Моральні збитки скільки просити? (біганина, експертиза, втрачений час, хамство та нахабство майстра-приймача).

Відповідаю на ці запитання:

1. Позов подається на вибір споживача, де ближче, туди і подається. Якщо позовнівимоги менше 50 000 рублів (без урахування моральної шкоди), то в судову ділянку конкретного району;

2. Витрати на юриста стягуються при задоволенні позовних вимог у розмірі на розсуд суду;

3. За захистом прав споживачів, ми зазвичай грошей не беремо, єдине витрати на поштові відправки (скарги, претензії, заяви і т.д.). Якщо споживач бажає зробити благодійний внесок, це вітається. Зрештою платить недбайливий продавець, виконавець. Більше того, витрачатися на довіреність також не треба, ми діємо в рамках закону;

4. Суд не має права на відмову у прийнятті позову щодо захисту прав споживача, зобов'язаний його прийняти. При цьому держмито у таких справах не сплачується;

5. Розмір не обмежений і визначається судом, по-різному, починаючи від 500 рублів і в середньому до 5 або 10 тисяч рублів;

6. У Вашому випадку Ви уклали договір лише у простій формі. Автосервіс запропонував Ви погодилися, сплатили його послуги, а він зробив певні роботи та дії, у Вашому випадку неякісно чи за Вашим незнанням, змусив Вас витратити своїм гроші та нерви. Більше того, у Вас є (на підтвердження укладеного договору) "замовлення-наряд", "акт про прийняття". І ще можливо знадобляться свідки.