Обмін анестезину, як обміняти анестезин у магазині на новий - Захист прав громадян
Дізнайтеся, чи можна здійснити обмін анестезину у магазині з доплатою чи без.
Розглянемо два можливі випадки, за яких може виникнути необхідність обміняти анестезин на інший:
Куплений вами анестезин виявився бракованим (неналежної якості, зіпсувався, порвався, розвалився і т. п.) і при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника чи продавця.
Куплений анестезин просто не сподобався через колір, зовнішній вигляд, за іншими характеристиками або просто не підійшов за розміром.
якщо товар належить до групи - технічно складні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його обміну;
якщо товар належить до групи - великогабаритні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його доставки.
Обмін анестезину неналежної якості, як обміняти анестезин
Термін обміну анестезину
Обмін анестезину можливий протягом терміну гарантії, і якщо гарантія не встановлена чи закінчилася, протягом двох років із моменту передачі анестезину.
На що можна розраховувати
Можна не лише обміняти анестезин на інший, а й порожниною відшкодувати збитки, утворені в результаті продажу вам неякісного (бракованого) анестезину;
Перерахунок та доплата
При заміні анестезину неналежної якості на анестезин цієї ж марки (ці ж моделі та (або) артикула) перерахунок ціни не проводиться.
При заміні анестезину на такий самий, але іншої марки (моделі, артикула) у разі, якщо ціна старого анестезину, нижча за ціну нового, наданого натомість, необхідно буде доплатити різницю в цінах.
якщо ж ціна старого анестезину вища за ціну нового, наданого натомість, різниця вцінах виплачується споживачеві.
ціна анестезину, що підлягає заміні, визначаєтьсяна момент його заміни.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
гарантійний талон; загальноцивільний паспорт (чому потрібен паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбаний анестезин, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо анестезин куплений в інтернет-магазині
Якщо продавець не погоджується робити обмін неякісного анестезину на гарантії
заміна анестезину: якщо експертизою буде встановлено, що анестезин зіпсувався не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний обміняти анестезин на новий, у протилежному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на зберігання анестезину та проведення експертизи.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісний анестезин, гарантія на який закінчилася або не була встановлена.
експертиза анестезину: у разі, якщо продавець не погоджується на обмін, покупець повинен сам провести експертизу анестезину. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок щодо доведення того, що недолікианестезини виникли до передачі споживачеві або з причин, що виникли до цього моменту лежить на покупці.
Обмін анестезину: якщо експертизою буде встановлено, що анестезин зіпсувався не з вини самого покупця, продавець зобов'язаний здійснити Обмін на новий.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Обмін анестезину належної якості
Термін обміну анестезину
Обмін анестезину належної якості можливий протягом 14 днів за винятком дня його покупки.
Умови обміну
обміняти анестезин можна, якщо він:
не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією; не був у вжитку і при цьому збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики; не входить цей перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну.
На що можна розраховувати
відповідно до закону «Про захист прав споживачів», споживач у цьому випадку має право розраховувати на обмін анестезину на аналогічний товар, а якщо аналогічного товару немає у продажу на день обігу, то зобов'язані повернути гроші.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
загальноцивільний паспорт (чому необхідний паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний абокасовий чек на придбаний анестезин, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо анестезин куплений в інтернет-магазині
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісний анестезин
претензія на обмін анестезину: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, то йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію». Обмін анестезину, як обміняти анестезин у магазині на новийЗвернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою.