Обмін пуховика, як обміняти пуховик у магазині на новий - Захист прав громадян

Дізнайтеся, чи можна здійснити обмін пуховика у магазині з доплатою чи без.

Розглянемо два можливі випадки, за яких може виникнути необхідність обміняти пуховик на інший:

Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

Куплений вами пуховик виявився бракованим (неналежної якості, зіпсувався, порвався, розвалився тощо) і при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника чи продавця.

Куплений пуховик просто не сподобався через колір, зовнішній вигляд, за іншими характеристиками або просто не підійшов за розміром.

Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

якщо товар належить до групи - технічно складні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його обміну;

якщо товар належить до групи - великогабаритні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його доставки.

Обмін пуховика неналежної якості, як обміняти пуховик

Термін обміну пуховика

Обмін пуховика можливий протягом терміну гарантії, а якщо гарантія не встановлена або закінчилася, протягом двох років з моменту передачі пуховика.

На що можна розраховувати

Можна не тільки обміняти пуховик на інший, а й порожниною відшкодувати збитки, утворені в результаті продажу вам неякісного (бракованого)пуховика;

Перерахунок та доплата

При заміні пуховика неналежної якості на пуховик цієї ж марки (ці ж моделі та (або) артикула) перерахунок ціни не проводиться.

При заміні пуховика на такий самий, але іншої марки (моделі, артикула) у разі, якщо ціна старого пуховика, нижча за ціну нового, наданого натомість, необхідно буде доплатити різницю в цінах.

якщо ж ціна старого пуховика вища за ціну нового, наданого натомість, різниця в цінах виплачується споживачеві.

Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

ціна пуховика, що підлягає заміні, визначаєтьсяна момент його заміни.

Не забудьте захопити з собою такі документи:

гарантійний талон; загальноцивільний паспорт (чому потрібен паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбаний пуховик, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.

якщо пуховик куплений в інтернет-магазині

Якщо продавець не погоджується робити обмін неякісного пуховика на гарантії

заміна пуховика: якщо експертизою буде встановлено, що пуховик зіпсувався не з вини самого покупця, продавець зобов'язаний обміняти пуховик на новий, у протилежному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на зберігання пуховика і проведення експертизи.

претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написатипретензію».

Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісний пуховик, гарантія на який закінчилася або не була встановлена.

експертиза пуховика: у разі, якщо продавець не погоджується на обмін, покупець повинен сам провести експертизу пуховика. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок щодо доведення того, що недоліки пуховика виникли до їх передачі споживачеві або з причин, що виникли до цього моменту, лежить на покупці.

Обмін пуховика: якщо експертизою буде встановлено, що пуховик зіпсувався не з вини самого покупця, продавець зобов'язаний здійснити Обмін на новий.

Обмін пуховика належної якості

Термін обміну пуховика

Обмін пуховика належної якості можливий протягом 14 днів за винятком дня його покупки.

Умови обміну

обміняти пуховик можна, якщо він:

непідійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією; не був у вжитку і при цьому збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ппуховикби, фабричні ярлики; не входить цей перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну.

На що можна розраховувати

відповідно до закону «Про захист прав споживачів», споживач у цьому випадку має право розраховувати на обмін пуховика на аналогічний товар, а якщо аналогічного товару немає у продажу на день обігу, то зобов'язані повернути гроші.

Не забудьте захопити з собою такі документи:

загальноцивільний паспорт (чому необхідний паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбаний пуховик, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.

якщо пуховик куплений в інтернет-магазині

Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісний пуховик

претензія на обмін пуховика: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».