Обмін рульової рейки, як обміняти рульову рейку в магазині на нову - Захист прав громадян
Дізнайтесь, чи можна здійснити обмін рульової рейки в магазині з доплатою або без.
Розглянемо два можливі випадки, при яких може виникнути необхідність обміняти рульову рейку на іншу:
Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
Куплена вами рульова рейка виявилася бракованою (неналежної якості, зіпсувалася, порвалася, розвалилася тощо) і при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника або продавця.
Куплена рульова рейка просто не сподобалася через колір, зовнішній вигляд, за іншими характеристиками або просто не підійшла за розміром.
Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
якщо товар належить до групи - технічно складні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його обміну;
якщо товар належить до групи - великогабаритні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його доставки.
Обмін рульової рейки неналежної якості, як обміняти рульову рейку
Термін обміну рульової рейки
Обмін рульової рейки можливий протягом терміну гарантії, а якщо гарантія не встановлена або закінчилася, то протягом двох років з моменту передачі рульової рейки.
На що можна розраховувати
Можна не тільки обміняти рульову рейку на іншу, а й порожниною відшкодуватизбитки, утворені в результаті продажу вам неякісної (бракованої) рульової рейки;
Перерахунок та доплата
При заміні рульової рейки неналежної якості на рульову рейку цієї ж марки (ці ж моделі та (або) артикула) перерахунок ціни не проводиться.
При заміні рульової рейки на таку ж, але іншої марки (моделі, артикула) у випадку, якщо ціна старої рульової рейки, нижча за ціну нової, наданої замість цього, необхідно буде доплатити різницю в цінах.
Якщо ж ціна старої рульової рейки вища за ціну нової, наданої натомість, різниця в цінах виплачується споживачеві.
Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
ціна рульової рейки, що підлягає заміні, визначаєтьсяна момент її заміни.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
гарантійний талон; загальноцивільний паспорт (чому потрібен паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбану рульову рейку, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо рульова рейка куплена в інтернет-магазині
Якщо продавець не погоджується робити обмін неякісної рульової рейки на гарантії
заміна рульової рейки: якщо експертизою буде встановлено, що рульова рейка зіпсувалася не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний обміняти рульову рейку на нову, у протилежному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцеві витрати на зберігання рульової рейки та на проведення експертизи.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановленізаконом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісну рульову рейку, гарантія на яку закінчилася або не була встановлена.
експертиза рульової рейки: у разі, якщо продавець не згоден на обмін, покупець повинен сам провести експертизу рульової рейки. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок по доведенню того, що недоліки рульової рейки виникли до передачі споживачеві або з причин, що виникли до цього моменту лежить на покупці.
Обмін рульової рейки: якщо експертизою буде встановлено, що рульова рейка зіпсувалася не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний здійснити Обмін на нову.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Обмін рульової рейки належної якості
Термін обмінурульової рейки
Обмін рульової рейки належної якості можливий протягом 14 днів за винятком дня його покупки.
Умови обміну
обміняти рульову рейку можна, якщо вона:
не підійшла вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією; не була у вжитку і при цьому збережені її товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики; не входить цей перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну.
На що можна розраховувати
відповідно до закону «Про захист прав споживачів», споживач у цьому випадку має право розраховувати на обмін рульової рейки на аналогічний товар, а якщо аналогічного товару немає у продажу на день обігу, то зобов'язані повернути гроші.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
загальноцивільний паспорт (чому необхідний паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбану рульову рейку, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо рульова рейка куплена в інтернет-магазині
Безкоштовна консультація юриста щодо обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісну кермову рейку
претензія на обмін рульової рейки: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, то йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навітьпісля отримання письмової претензії необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою.