Обмін ванни, як обміняти ванну в магазині на нову - Захист прав громадян
Дізнайтеся, чи можна здійснити обмін ванни у магазині з доплатою чи без.
Розглянемо два можливі випадки, при яких може виникнути необхідність обміняти ванну на іншу:
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
Куплена вами ванна виявилася бракованою (неналежної якості, зіпсувалася, порвалася, розвалилася тощо) і при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника чи продавця.
Куплена ванна просто не сподобалася через колір, зовнішній вигляд, за іншими характеристиками або просто не підійшла за розміром.
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
якщо товар належить до групи - технічно складні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його обміну;
якщо товар належить до групи - великогабаритні товари, то застосовуються спеціальні правила щодо його доставки.
Обмін ванни неналежної якості, як обміняти ванну
Термін обміну ванни
Обмін ванни можливий протягом терміну гарантії, а якщо гарантія не встановлена або закінчилася, протягом двох років з моменту передачі ванни.
На що можна розраховувати
Можна не лише обміняти ванну на іншу, а й порожниною відшкодувати збитки, утворені в результаті продажу вам неякісної (бракованої) ванни;
Перерахунок та доплата
При заміні ванни неналежної якості на ванну цієї ж марки (ці ж моделі та (або) артикула) перерахунок ціни не проводиться.
При замініванни на таку ж, але іншої марки (моделі, артикула) у разі, якщо ціна старої ванни, нижча за ціну нової, наданої натомість, необхідно буде доплатити різницю в цінах.
Якщо ж ціна старої ванни вища за ціну нової, наданої натомість, різниця в цінах виплачується споживачеві.
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
ціна ванни, що підлягає заміні, визначаєтьсяна момент її заміни.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
гарантійний талон; загальноцивільний паспорт (чому потрібен паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбану ванну, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо ванна куплена в інтернет-магазині
Якщо продавець не погоджується робити обмін неякісної ванни на гарантії
заміна ванни: якщо експертизою буде встановлено, що ванна зіпсувалася не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний обміняти ванну на нову, у протилежному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на зберігання ванни та проведення експертизи.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом правспоживачів».
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісну ванну, гарантія на яку закінчилася або не була встановлена.
експертиза ванни: у разі, якщо продавець не згоден на обмін, покупець повинен сам провести експертизу ванни. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок по доведенню того, що недоліки ванни виникли до передачі споживачеві або з причин, що виникли до цього моменту лежить на покупці.
Обмін ванни: якщо експертизою буде встановлено, що ванна зіпсувалася не з вини самого покупця, продавець зобов'язаний здійснити Обмін на нову.
претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою. Основні рекомендації щодо звернення до суду можна переглянути у статті «звернення до суду за захистом прав споживачів».
Обмін ванни належної якості
Термін обміну ванни
Обмін ванни належної якості можливий протягом 14 днів за винятком дня її купівлі.
Умови обміну
обміняти ванну можна, якщо вона:
не підійшла вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією; не була у вжитку і при цьому збережені її товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики; не входить цей перелік товарів, які не підлягають поверненню та обміну.
На що можна розраховувати
відповідно до закону «Прозахисту прав споживачів», споживач у разі має право розраховувати на Обмін ванни на аналогічний товар, і якщо аналогічного товару немає у продажу на день звернення, зобов'язані повернути гроші.
Не забудьте захопити з собою такі документи:
загальноцивільний паспорт (чому необхідний паспорт при поверненні (обміні) товару); товарний або касовий чек на придбану ванну, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.
якщо ванна куплена в інтернет-магазині
Це швидко та ефективно! 👇👇👇Цілодобово та безкоштовно!
ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!
Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісну ванну
претензія на обмін ванни: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна переглянути у статті «як правильно написати претензію».
Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися до суду з відповідною вимогою.