Огляд онлайн консультантів для сайту ТОП 5 з досвіду
Бо ми займаємося продажами… Хоча ні! Ми просто фанати з продажу! То ми постійно використовуємо різні види інструментів, які допомагають хоча б на 0,00001 відсоток збільшити продажі, як кажуть, зі світу по нитці.
Для початку
Онлайн-консультант - це спеціальний віджет, який встановлюється на сайт для оперативного спілкування Вашого клієнта з фахівцем за допомогою тексту.
Онлайн-консультант на сайті
Якщо говорити простіше, то це ярлик/кнопка в одному з кутів екрану (зазвичай у правому нижньому), що закликає відвідувачів розпочати розмову.
Хммм… Особисто у нас такого досвіду не було, але думаю, що, швидше за все, це можливо, просто в дуже рідкісних випадках. І загалом навіть якщо брати цей інструмент, у різних нішах він працює по-різному.
Тому не дивуйтеся, якщо результат, який ви отримаєте саме Ви, Вас не вразить.
Потрібен чи не потрібний?
Почнемо з того, що зараз в інтернеті є безліч як платних, так і безкоштовних сервісів, тому спробувати точно варто, все гірше точно не буде. Але все ж таки порушимо питання, коли потрібен цей чат:
- Клієнту складно знайти відповідний товар;
- Клієнт не може знайти відповіді на своє запитання;
- Клієнту потрібна технічна підтримка;
- Клієнт не любить/не хоче дзвонити (наприклад, у ніші секс-шоп).
Іншими словами, програма онлайн-консультанта потрібна практично всім, хто хоч якось взаємодіє з клієнтами. Якщо ж перераховувати основні плюси, це буде:
- Оперативний контакт із клієнтом;
- Додатковий канал спілкування із клієнтом;
- Сприяння клієнта до взаємодії;
- Прийняття питань від клієнтів (коли всі спеціалісти офлайн);
- Захоплення контактів клієнта (коли всеспеціалісти оффлайн).
Як встановити? напевно, це складно.
Додати цей інструмент можна самостійно, власноруч. Зробити це простіше пареної ріпи.
Для того, щоб встановити на сайт онлайн консультант, Вам потрібно зайти на онлайн сервіс, взяти там код, і встановити на всі сторінки
Вашого порталу, де Ви хочете, щоб він був, перед словом