Окі-Токі (Call-центр)

Call-центр«Окі-Токі» — це додаткові потужності та резерви для компаній, які швидко розвиваються, активно поводяться на ринку та намагаються відповісти на запитання:

Ми знаємо відповіді на ці запитання. Оперативне підключення колл-центру та гнучка інтеграція в бізнес-процеси замовника — наші сильні сторони. Ми обслуговуємо компанії з різних галузей бізнесу: виробничі, страхові, маркетингові, колекторські компанії, інтернет-магазини та провайдери. І, звичайно, невеликі організації, чий бізнес не потребує постійної співпраці з кол-центром, але епізодично потребує додаткового персоналу для обробки дзвінків та кореспонденції.

Окі-Токи®Старт - будівництвоколл-центрів «під ключ». Скориставшись цією послугою, ви отримаєте готовий до роботи кол-центр швидко та без проблем. Все, що потрібно від замовника, – приміщення та гроші. Все інше ми зробимо: від прокладання кабелів до навчання операторів.

Кол-центр складається зі штату операторів, програмного забезпечення, апаратної частини та інформаційної мережі. Відсутність чи невідповідність вимогам хоча б однієї з цих складових роблять колл-центр недієздатним. Чутливістьколл-центру до фізичного та інформаційного аспектів складових частин наближають його до таких технологічних сфер, як зв'язок та банківська справа. А важливість людського аспекту настільки висока, що кількість та якість персоналу, відповідність його галузевим стандартам відіграють вирішальну роль у існуванні та розвитку бізнесу.

---