Omg_kira на Флампі

Новосибірськ

Найстрашніший магазин Марія-ра з усіх, у яких я колись була.

1. Постійно немає цінників на товари!

Так, буває майже скрізь забули замінити на новий або товар посунули убік, а цінник залишився праворуч/ліворуч. Тут їх просто може не бути на третину товарів!

2. Прострочені продукти.

Не раз у Марія-ра інших бачила постер.

Найстрашніший магазин Марія-ра з усіх, у яких я колись була.

1. Постійно немає цінників на товари!

2. Прострочені продукти.

Прекрасно розумію, що зима, люди заходять у приміщення, все тане і бруд розноситься по торговому приміщенню. Але заждіть, звідки тоді бруд на полицях із товаром? Чому брудна упаковка придбаного продукту? Де її зберігали та як?

Візків у магазині багато, ось тільки зайняті вони різними товарами і стоять у проходах, а для покупців візки стоять на вході 0-2 штуки, і це особливі візки – у них не котяться колеса (ти штовхаєш його вперед і чуєш як колеса візків скриплять по підлозі Додаю фото колеса візка з погнутим колесом.

Якщо посадити вперед дитину в спеціальне сидіння, візок буде нестійкий, він постійно падає на тебе, тому ти тримаєш його руками, щоб дитина не впала, робити покупки некомфортно - тільки однією рукою все робиш.

Хамства нечула ні до себе, ні до інших покупців, навпаки, була одна неадекватна покупниця, яка репетувала що чомусь не працює безготівка, буду скаржитися і таке інше. Співробітниця реагувала спокійно і кілька разів повторила, що немає зв'язку з банком і вона не може на це вплинути. Просто втомлені та "затюкані" на вигляд співробітники. Так, усмішок для покупців не буває, але враховуючи вищеописані факти, це не так важливо.

Сподіваюся, що цей відгук прочитає хтось із керівництва і вживе якихось жорстких заходів щодо цього магазину. Дуже люблю Марію-ра як Компанію і часто робила покупки в інших філіях, коли мешкала в іншому місці територіально, а тут просто як у минуле потрапила атмосфера. Враження вкрай огидне.

Після того, як залишила минулий відгук з негативним враженням про замовлення доставки, мені передзвонив співробітник Компанії, вибачився за авокадо та рол Марокко. За його словами, рол новий і кухар можливо переплутав рецепт. Мені запропонували два варіанти і я вибрала, щоб при наступній доставці цей рол мені привезли безкоштовно як вибачення.

Після того, як залишила минулий відгук з негативним враженням про замовлення доставки, мені передзвонив співробітник Компанії, вибачився за авокадо та рол Марокко. За його словами, рол новий і кухар можливо переплутав рецепт. Мені запропонували два варіанти і я обрала щоб при наступній доставці цей рол мені привезли безкоштовно як вибачення (хотілося все ж таки його спробувати в тому складі, як було написано на сайті).

Днями вирішили знову зробити доставку, на сайті побачила, що рецепт ролу змінили і він став за описом майже таким, як нам привозили. Тільки на сайті написанощо у складі тигрова креветка, а нам привозили з "крабовим" м'ясом. Ну гаразд, думаємо, з креветкою такого запаху не буде, тим паче безкоштовно, треба спробувати.

Привезли дуже швидко, як завжди свіжі, красиві та апетитні порці. Марокко замість тобіко став із чорним кунжутом, а всередині замість креветки (як у рецепті на сайті), те саме смердюче рибою "крабове" м'ясо. Зробила фото. І немає Креметте, хоча у складі на сайті він йде як "сирний крем" і видно на фото цього ролі (прикріпила скрін із сайту).

Залишаю ще одну оцінку, усереднену.

Швидкість реагування на зворотний зв'язок - добре, п'ять із плюсом.

Вирішення питання з Клієнтом – добре, без натиску та незручності для Клієнта.

Що зробили, щоб ситуація не повторилася - на двійку, на сайті хоч і поміняли, а за фактом все одно привозять інше. Авокадо тепер не перестиглий, спасибі, а ось рибний кислий запах огидний залишився.

Чесно кажучи, я була задоволена після дзвінка співробітника Компанії і думала що тепер все буде добре, а за фактом прикро вийшло: (

Ніколи раніше не відвідувала подібні заклади, тому це був мій перший досвід і хочу трохи розповісти про нього читачам, можливо комусь це допоможе зробити правильний вибір.

Побачила акцію "Схуднути за тиждень", 6 процедур по 2 рази за 1200 рублів + 300 рублів на 2 костюми для процедур. Подзвонила, записалася, приїхала, оплата одразу.

Побачила акцію "Схуднути за тиждень", 6 процедур по 2 разиза 1200 рублів + 300 рублів на 2 костюми для процедур. Подзвонила, записалася, приїхала, оплата одразу за все, видали маленьку картку, в якій відзначають якісь процедури і коли проходити. Також всю інформацію адміністратори ведуть у журналі.

Приміщення не дуже велике – перероблена під салон двокімнатна квартира на першому поверсі. Розподіл простору дуже раціональний, багато "кабінок" для процедур в обох кімнатах і навіть є невеликий простір з диваном, щоб посидіти та відпочити. Є кулер із чистою водою та ТБ. У ті дні, коли приходила я, завжди було по 2 адміністратора, я переживала що вони якось грубо спілкуватимуться через те, що я прийшла по акції або просто тому, що ставлю якісь дурні питання, тому що нічого не знаю. Ставлення було швидше нейтральне, мені здається, що не вистачає часу та сил у персоналу на вітання, доброзичливість та якийсь "особливий підхід", щоб робити Клієнтів постійними. Відчуття склалося, що все "поставлено на потік" і людей приходить дуже багато, але залишаються на тривалі комплекси послуг не багато.

Враження за процедурами (вибачте, якщо не правильно напишу назви)

Кавітація - роблять вручну, водять якоюсь плоскою штукою по "проблемній зоні", а відчуття, що ця штука не плоска, а кулькою. Приблизно як під водою душем водити по шкірі, дуже схоже на це.

Ліполіз – на м'яких резинкових ременях тримаються спеціальні пристрої, які зігрівають ділянки тіла, на які спрямовані. Світяться червоним кольором. Якось грілку поклали на тебе - тепло і приємно, хочеться спати.

Прес - не найприємніше враження у мене)) спочатку тобі потрібно надіти тонкий одноразовий костюм для даної процедури, потім ти лягаєш у величезні штани, руки засовуєш у "нарукавники" і на твоємутілі застібають широчений пояс. Не покритими залишаються лише голова, груди та кисті рук. Всі добре закруплюють і ставлять режим, який підходить для твоєї комплекції. Спочатку дуже сильно стискають ступні ніг (не можеш поворушити ними навіть), потім щиколотки, ікри, гомілки і т.д., потім доходять до рук і повністю розслаблюють все тіло на кілька секунд, потім все починається заново. Почуваєшся у величезному скафандрі, як тебе тебе готують до космічного польоту і перевантажень. Особисто мені було не дуже приємно як під час процедури (важко дихати і постійно чую своє серцебиття), так і після неї (запаморочення від сильного притоку кисню).

Банки - дуже великі пластикові штуки, які схожі на пристрої для відсмоктування молока - на верхівці півкола у них йде тонкий шланг, який відкачуватиме повітря і створюватиме потрібний тиск. Ці банки ставлять на проблемні зони і вони закріплюються як присоски, всмоктуючи шкіру і жировий прошарок під нею, подаючи трохи повітря і потім знову його відкачуючи. Виглядає дуже кумедно, особливо на животі. Проблемна зона зазнає невеликих навантажень і за рахунок цього активно починає насичуватися киснем після процедури.

ІЧ (штани) - "ефект сауни для ніг", напевно, найбільш видимий результат для мене був після них. Перед процедурою надягаєш спеціальні "штанці" з поліетилену, потім лягаєш і тебе застібають ось у такі штани як на фото. Вони нагріваються і вода починає виходити як у сауні – ноги пітніють.

Я пропустила дві повторні процедури (була на 10 із 12). Схуднення було невелике – 2 см на животі. Збіг це з тим, що виконували процедури або просто дієта з обмеженням солодкого почала діяти - важко сказати.

Якщо хочете побачити результат – потрібно ходити як мінімуммісяць, тижня тут обмаль буде.