Опитування громадської думки на маршрутах Чеських залізниць
Нещодавно взяла участь в опитуванні громадської думки, що проводилася в поїздах Чеських залізниць. Брати участь в опитуванні могли тільки пасажири на міжрегіональних маршрутах: відстань, що долається, мала бути не коротшою, ніж від Пльзні до Праги. Я їхала до Праги з Маріанських Бан, що для участі в опитуванні цілком підходило.
Питання стосувалися всіх аспектів користування Чеськими залізницями: частота користування поїздами, вартість проїзду, набір послуг у поїздах тощо. Опитувальник був досить великий, десь на 4 аркуші формату А4 із двох сторін. Питання зачитували усно, потрібно було або вибрати відповідний варіант відповіді, або запропонувати свій варіант. Зайняло все це хвилин 15. Самі питання були ось які:
- Як часто ви користуєтеся послугами Чеських залізниць: кілька разів на тиждень, місяць, рік? Скільки саме разів за вказаний проміжок часу? (кілька разів на місяць, а саме 1-2 рази).
- Яким маршрутом ви найчастіше їздите Чеськими залізницями? Як часто робите цей маршрут? («Маріанські Бані - Прага», 1-2 рази на місяць).
- Яка найчастіша мета вашої поїздки: робота, навчання, туризм, запрошення у гості, покупки? (Навчання, покупки).
- Чому ви їздите поїздами Чеських залізниць: це зручно, дешево, потрібний маршрут досить часто ходить, хороший набір послуг на маршруті? (Зручно, поїзд іде через кожні 2 години).
- Чи користувалися ви будь-коли на зазначеному маршруті іншими видами транспорту? Якими? (Ні ніколи).
- Який тариф ви використовуєте: стандартний, In-Karta, студентський? (In-Karta, саме - IN25, що дає знижку 25%).
- Яку вартість квитка ви вважаєте оптимальною для цього маршруту? (Така, яка є зараз — 191 крона в один бік зобліком знижки по In-Kart'e).
- Яку вартість ви вважаєте максимально можливою для цього маршруту? (250 крон, тобто вартість квитка без In-Kart'и).
- Якби квиток коштував саме стільки, чи знизили б ви частоту поїздок? Як часто стали б їздити? (Скоріше так, ніж ні: їздила б 1 раз на місяць).
- За яку ціну ви б вже точно не купили квиток? (за 400 крон).
- А за яку ціну їздили б тільки Чеськими залізницями, відмовившись від решти існуючих на маршруті видів транспорту? (за 100 крон).
- Чи їздили ви колись поїздами SC Pendolino? (Ні ніколи).
- За яку ціну ви поїхали б поїздом SC Pendolino? (Все те саме, що й для Чеських залізниць).
- Де ви зазвичай купуєте квиток на поїзд: eShop, у касі на вокзалі? (В касі).
- Оцініть за 10-бальною шкалою важливість особисто для вас послуг, які пропонується ввести в поїздах Чеських залізниць (1 — зовсім не важливо, 10 — дуже важливо):
- продаж їжі та напоїв — 1
- безкоштовні газети — 8
- безкоштовний Wi-Fi - 10 (. )
- розетки для підзарядки мобільних пристроїв та ноутбуків - 10 (. )
- розважальний телевізійний канал - 6
- спеціальне «тихе купе» для сну та занять
- кімната матері та дитини в поїзді
- наявність вагона «першого класу» в поїзді — 1
- ввічливий персонал - 6
- спеціальні полиці для провезення велосипеда - 2
- У якому регіоні ви мешкаєте? (Західночеський край, Карловарський край).
- Чисельність населення регіоні? (Це питання поставило мене в глухий кут. Навіть приблизно не знаю).
- Останнє питання стосувалося освіти, віку та місця роботи.
Особисто я була б дуже рада безкоштовному Wi-Fi у поїзді. SC Pendolino, до всьогоДо речі, йде до Праги швидше: трохи більше 2-х годин замість 2 год 50 хв «звичайним» поїздом. Ось тільки заплатити за це довелося б надто багато: цілих 298 крон проти 190 з урахуванням знижки по In-Kart'у. Так що поїздки на SC Pendolino особисто у мене відкладаються до кращих часів)