Оратор та його аудиторія специфіка публіки під час виступів

Взаємодія та взаєморозуміння слухачів із говорящим – важливі критерії цього типу відносин людей: без них ефективність виступу практично відсутня, тому що немає єдності оратора та його аудиторії.

Для того, хто говорить, важливо знати, як підтримати інтерес аудиторії, як змусити її перейнятися питанням, про яке він говорить, як вплинути на розуміння та засвоєння матеріалу людьми із зали. Тому до лектора пред'являється ряд вимог, дотримання яких необхідне ефективної взаємодії із залом. Потрібно розуміти психологію групи слухачів.

Ораторське мистецтво

Ораторське мистецтво – вміння вимовити так, щоб вона справила бажаний ефект на публіку. Оратор повинен володіти високим ступенем майстерності під час розмови з людьми, а також вміти професійно поводитися зі словом.

Це потрібно тому, що людина, яка перебуває у центрі уваги аудиторії, оцінюється своїми слухачами. Розглядають люди у залі все: починаючи від зовнішнього вигляду людини, її стилю та до особистих якостей. Успіх має той оратор, який враховує це під час побудови виступу.

Оратор, щоб його можна було назвати професійним, має бути:

ерудованим;
високоінтелектуальний;
охайним, що привертає увагу.

Виступаючий людина повинна грамотно говорити, добре розумітися на темі, яку говорить, оскільки його компетентність перевіряється через питання публіки.

"Оратор" - багатозначне слово. Слово може бути визначено як:

людина, яка виступає з публічною мовою;
людина, що має дар красномовства.

Для лектора, що говорить перед аудиторією, існує ряд важливихкритеріїв, без яких виступ може бути малоефективним.

Вимоги до оратора

Щоб оратор був успішний у слухачів, по-перше, він має бути охайно та добре одягнений. Бажано, щоб одяг не містив яскравих деталей і не був строкатих кольорів або незвичайних фасонів. Потрібно завжди стежити за чистотою речей.

По-друге, важливі особистісні та поведінкові якості того, хто говорить. Лектор не повинен здійснювати зайвих рухів механічного характеру, оскільки це відволікає аудиторію. Має значення поза виступаючого: лектор має стояти впевнено. Невпевненість чи зайві розгойдування можуть негативно вплинути на ставлення публіки.

По-третє, потрібно підтримувати зоровий контакт із аудиторією: під час доповіді не відволікатися на сторонні речі, не озиратися, не дивитися у вікно. Головне - потрібно зацікавлено дивитися на аудиторію, тому що лектори, які дивляться на слухачів відсутнім поглядом, зазвичай сприймаються складніше. Охоплювати поглядом одразу весь зал не потрібно, достатньо переводити погляд із однієї частини залу на іншу.

Бажано, щоб той, хто говорить, не читав матеріал з листка, а відтворював його по пам'яті, тому що тоді сприйняття матеріалу публікою помітно покращується.

Встановлення контакту оратора зі слухачами

Найважливіший чинник будь-якого публічного мовлення – встановлення контакту зі слухачами. Якщо його немає, ефективність виступу практично відсутня.

Зворотний зв'язок промовця зі слухачами представляє спільність емоційного стану публіки з лектором. Важливе також порозуміння та інтелектуальне співпереживання – єдність думки людини, що говорить, з ходом мислення публіки.

Думковий процес повинен розвиватися одночасно в оратора та в аудиторії:тільки тоді слухачі зможуть повністю усвідомити те, що говорить людина.

Також потрібно, щоб мова викликала схожі почуття у того, хто говорить і слухає. Це наслідок ставлення самого промовця до предмета промови. Емоційна відповідь аудиторії буде присутня, якщо говорить:

щиро зацікавлений предметом оповіді;
подає матеріал доступно;
переконаний у достовірності, важливості інформації, що викладається;
поважає слухачів, визнає у них партнерів.

Можна легко встановити ступінь контакту – наскільки оратор та його аудиторія взаємодіють. Зазвичай під час виступу у залі тихо. Однак ця тиша є ввічливою чи робочою.

В одній аудиторії люди реагує на слова оратора, висловлюють своє ставлення до слів того, хто говорить, бояться пропустити кожне слово. Про це говорять їхні емоційні відповіді на жарти, звернення, а також поза (зазвичай вона буває зосередженою).

В іншому залі люди можуть не слухати промовця, навіть якщо зовні там також тихо. У такій спільності слухачі не хочуть заважати оратору, думаючи про свої турботи та справи.

Тому тиша не є критерієм оцінки ступеня контакту промовця із залом.

Як домогтися порозуміння зі слухачами

До основних факторів взаєморозуміння відносять:

реакція слухачів на мовлення оратора (сміх, вигуки, оплески);
впевненість оратора у своїй промові (уміє побудувати контакт із слухачами людина говорять чітко, впевнено);
актуальність поданої інформації (її новизна, зрозумілість, важливість, інтерес);
особистість мовця (має значення репутація оратора, ступінь його ерудованості та привабливості, важливо також, чи важливий він).

Частоговорящему вдається встановити контакт лише з часткою зали. Ця увага людей стає постійною або змінною, стійкою або нестійкою. Все залежить від специфіки питання, ступеня його актуальності та рівня підготовки публіки.

Слухачі займають ключове становище у побудові ораторського мистецтва та мови.

При цьому людина, яка виступає, повинна враховувати, що на самому початку її виступу слухачі не стають аудиторією. Щоб це сталося, він має створити особливу атмосферу, яка підтримуватиме людей в одному емоційному стані.Чим згуртованіший оратор та його аудиторія, тим легше буде утримати її увагу.

Важливо, щоб оратора слухала більшість людей стосовно загальної кількості присутніх.

Ознаки аудиторії

Сформована аудиторна спільність має низку особливих ознак, яких відносять:

однорідність;
кількісний склад присутніх;
почуття спільності;
мотив дії.

Якщо оратор відтворює матеріал у невеликій спільності, часто може спостерігатися відсутність єдності думок. На тлі цього виникають дискусії, які зазвичай відсутні під час розмови з численною публікою. У маленькій аудиторії підтримки дискусії і діалогу оратор повинен добре орієнтуватися у сфері предмета, про яку він говорить.

Почуття спільності – важлива ознака аудиторії. З'являється тоді, коли в залі виникає певний емоційний настрій (наприклад, зал може почати аплодувати оратору або, навпаки, хитати головою на знак несхвалення). У такій аудиторії у кожного є власна думка, особисте сприйняття, що має відношення до суспільної думки – людина враховує загальний фон залуемоційний план.

Мотив дії слухачів

Ця характеристика має значення в оцінці публіки як особливої спільності. Приходячи на певний виступ, люди переслідують якусь важливу для них мету.

Розрізняють три такі причини:

момент інтелектуально-пізнавального плану (людина приходить, тому що їй зрозуміла предмет розповіді);
момент морального плану (людина має бути у цій промови в наказному порядке);
момент емоційно-естетичного плану (людині неважливо, про що йдеться, йому приємно слухати промовця).

З цих рис складаються мотив та настрій кожного окремого слухача. Оратор повинен це враховувати.

Як впливати на аудиторію

Існує кілька прийомів, які можуть допомогти керувати публікою ефективніше. До них можна віднести:

повага до цінностей слухачів (виступаючий повинен враховувати думку публіки під час виступу, виявляти інтерес до їхніх питань, тоді основні моменти виступу будуть сприйняті краще);
єдність, коли оратор і аудиторія схожі (можна досягти відповідності навіть у плані стилю: це сприяє кращому сприйняттю тексту);
відчуття настрою людей у залі оратором (щоб відчути слухачів, виступаючий має ставити їм запитання, відповідати на коректні вигуки із зали);
підсумки, рішення та висновки коротко подаються слухачам у момент, коли вони зацікавилися питанням, що обговорюється: тоді ефективність виступу буде набагато вищою;
перерви (людина не може тримати увагу довше 30 хвилин. Щоб слухачі не втомлювалися, через рівні проміжки часу оратор повинен робити короткі перерви, під час яких відбувається діалог із залом,обмін думками чи приведення особистого досвіду у питанні).

Важливо візуалізувати текст за допомогою презентацій з аудіо. Це допоможе слухачам краще сприймати матеріал.