Організація роботи пошти у країнах світу - РІА Новини
Поштова служба США (USPS)
Поштова служба США (United States Postal Service, USPS) – офіційний державний оператор поштового зв'язку, незалежне агентство уряду США. Штаб-квартира розташована у Вашингтоні, округ Колумбія.
Станом на 2011 рік, у Поштовій службі США зайнято 546 тисяч співробітників, що робить її одним із найбільших роботодавців у країні.
В USPS експлуатується найбільший цивільний автопарк у світі – близько 214 тисяч транспортних засобів.
На початку 2012 року USPS очолила рейтинг поштових служб провідних країн світу, складений британською консалтинговою компанією Oxford Strategic Consulting.
Посилки в Америці можна відправляти у своїх коробках будь-якого розміру. Часто одні й самі коробки використовуються багато разів. Ціна відправлення таких посилок залежить від ваги та від розміру коробки та ціни можна переглянути на вебсайті.
Один із способів оплати - money order, що часто застосовується в державних установах. Він купується на пошті і купити його можна лише з американської дебетової картки або готівкою (не з кредитки та не з картки іншої країни).
У повсякденній пошті звичайного американця переважають знаки поштової оплати без зазначення номіналу, що випускаються спеціально для компаній та підприємств.
У 2007 році до продажу надійшла "вічна марка" (forever stamp) номіналом 41 цент, яка буде придатна для відправлення листів першого класу до 20 грамів у будь-який час у майбутньому - незалежно від зміни цін.
Поштові відділення працюють у будні з 09:00 до 17:00, деякі працюють і в суботу. Поштові листівки та листи необхідно опускати у великі сині поштові скриньки з символом USPS, що контрастно виділяється,розташовані на кутах вулиць. Внутрішня кореспонденція має мати п'ятизначний поштовий індекс.
Пошта Великобританії (Royal Mail)
Восени 2013 уряд планує продати акції британської поштової служби Royal Mail.
На початку 2012 року в рейтингу поштових служб провідних країн світу, складеному британською консалтинговою компанією Oxford Strategic Consulting, Royal Mail посіла сьоме місце.
Компанія Royal Mail здійснює виїмку та доставку листів та посилок, займається прямим поштовим розсиланням та випускає великий асортимент марок та філателістичної продукції.
Поштові відділення працюють з 09:00 до 17:30 по буднях та з 09:00 до 12:30 по суботах.
Поштові скриньки в Англії можуть бути власне ящиками червоного кольору або поштовими тумбами. Їх можна знайти на вулиці та біля входу до поштового відділення. У деяких поштових скриньках є 2 відділення: одне для міжнародних відправлень та листів 1-го класу, інше – для листів 2-го класу. Час виїмки кореспонденції вказано кожному ящику.
У віданні Royal Mail також знаходиться база англійських індексів.
Доставка габаритних посилок, крім Королівської пошти, також займаються деякі приватні компанії, що мають власні поштові сервіси, служби доставки та обробки кореспонденції: DHL, DPD, TNT, UPS та інші.
У Великій Британії існував підземний потяг для перевезення лише поштової кореспонденції. Його запустили в Лондоні 1973 року, маршрут був законсервований 2003 року через те, що експлуатація дороги стала надто дорогою порівняно з розвезенням пошти автотранспортом. По маршруту ходили маленькі потяги, керовані диспетчером з пульта.
Пошта Франції (La Poste)
La Poste також надає кур'єрські та банківськіпослуги населенню.
Залізницями французьку пошту розвозять у спеціальних складах, пофарбованих у яскраво-жовтий колір. Вони ходять переважно ночами, у кожному можна перевезти до 6 тонн кореспонденції та посилок. На даний час пошту розвозять 7 потягів.
У Франції поштові індекси подано п'ятизначними кодами. Перші дві цифри позначають поштовий департамент, решта трьох - населений пункт, який обслуговується цим департаментом.
Французькі поштові скриньки пофарбовані в яскраво-жовтий колір, відділення поштового зв'язку оснащені спеціальними автоматами, які видають інструкції зважування посилок англійською мовою, а також наклейки для кореспонденції.
Годинник виїмки листів вказаний на ящику.
Поштові марки можна купити у поштовому відділенні або тютюновому кіоску. Вартість марки варіюється в залежності від ваги відправлення та місця призначення.
Поштові послуги у Франції дуже розвинені та ефективні: для доставки пошти всередині Франції потрібно від 24 до 48 годин, із Франції за кордон це займе від 1 до 5 днів.
Будь-які поштові відправлення не оподатковуються додатковими податками.
Пошта Німеччини (Deutsche Post AG)
Штаб-квартира знаходиться у Бонні.
Deutsche Post AG була приватизована на початку 1990-х років і є одним із підрозділів (поряд з DHL та Postbank) німецького холдингу Deutsche Post World Net (DPWN).
Deutsche Post AG надає різноманітні послуги - як профільного характеру, так і в галузі електронної пошти та торгівлі, що розвиваються, а також у таких нових сферах, як менеджмент, операції з нерухомістю, посередницькі послуги і т.д.
Для поштових листівок, незалежно від їх розміру та форми, поштовий збір становить для ФРН та країн Європи 0,45 євро. Поштовакореспонденція, призначена для сліпих: листи, написані шрифтом Брайля, аудіокасети тощо, - не оподатковуються поштовими зборами.
Більш ніж 95% листів та листівок доставляється одержувачу на території ФРН наступного дня, якщо вони опущені до поштових скриньок не пізніше 22 годин, а решта - на другий день після відправлення.
Втрати (недоставка) кореспонденції надзвичайно рідкісні.
Офіційним кольором пошти Німеччини є жовтий. У цей колір пофарбовано поштові скриньки, поштовий транспорт, вивіску поштових відділень. Конверти у Німеччині продаються абсолютно чистими, без розмічувальних ліній, без надрукованих марок. Марки можна придбати у відділеннях пошти, в автоматах на вулиці або завантажити з Інтернету, оплативши їх за допомогою кредитної картки та надрукувавши на конверті.
Лист можна надіслати двома способами: кинути в скриньку, яка стоять всюди, або віднести до відділення пошти. Вилучення пошти з скриньок відбувається за графіком двічі на добу.
Deutsche Post AG давно вже запровадив практику, згідно з якою численні поштові послуги надаються фірмами-підрядниками, що спеціалізуються на доставці вантажів. Прийом, відправлення та доставка листів у багатьох регіонах Німеччини, особливо у сільській місцевості, здійснюється виключно приватними фірмами, схваленими Deutsche Post AG.
ПоштаЯпонії(Japan Post Holdings Co)
Протягом багатьох років поштова служба Японії існувала у статусі державного агентства. Вона доставляла пошту, надавала послуги зі страхування життя, а також виконувала фінансові операції, переважно ощадні.
2001 року розпочалася реформа поштової служби Японії. У 2003 році відбулося акціонування, і підприємство перейшло до рангу корпорації, що належить державі. В результаті реформкорпорація була розбита на 4 компанії: страхову, банківську, поштову та компанію, що займається управлінням поштовими операціями. У 2006 році було засновано керуючу компанію Japan Post Holdings Co., Ltd.
Холдинг Japan Post Holdings Co., Ltd. включає чотири компанії: Japan Post Service Co (займається доставкою пошти), Japan Post Bank Co., Ltd. (Здійснює банківські операції), Japan Post Insurance Co., Ltd. (Займається страхуванням життя), Japan Post Network Co., Ltd. (Забезпечує роботу операційних вікон).
100% акцій належить державі. Акції головної компанії Japan Post Holdings Co. належить міністерству фінансів, а акції внутрішніх компаній належать головній компанії. Подібне становище збережеться до кінця реформи поштової служби.
Створена внаслідок реформи Japan Post Holdings Co. - Одна з найбільших японських компаній. Вона спеціалізується на наданні поштових, банківських та страхових послуг через велику мережу відділень поштового зв'язку.
У Японії існує два види поштових відділень: стандартні відділення пошти та дистрибуційні центри, останні характеризуються тим, що пропонують широкий спектр додаткових послуг.
Пошта в Японії працює дуже чітко, кореспонденція у країні доставляється клієнтам, як правило, за 1-2 дні. Як спеціальна послуга вона може бути доставлена і швидше: "через ніч" та "до 10 години ранку наступного дня".
Поштові відділення працюють з понеділка по п'ятницю – з 9.00 до 19.00 (деякі з 9.00 до 17.00), вихідний – субота та неділя. Є відділення, які працюють по суботах (з 9.00 до 15.00 або з 9.00 до 17.00) та неділях (з 9.00 до 12.30). Деякі поштові відділення розширюють свій годинник роботи від 30 хвилин до однієї години.
Логотипяпонської поштової корпорації Japan Post Holdings Co., Ltd – "JP".
У холдингу кожна компанія має свій логотип, що починається з "JP". Компанія Japan Post Holdings та Japan Post Service використовують червоний колір для свого логотипу, Japan Post Bank – зелений, Japan Post Insurance – синій, Japan Post Network – помаранчевий.
Поштова служба Бразилії (Correios do Brazil)
Поштова служба Бразилії (Correios do Brazil) є одним із найбільших державних підприємств у Латинській Америці та відповідає за національний поштовий сервіс країни.
У 1999 році Пошта Бразилії перетворена на корпорацію A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, що знаходиться у власності держави. Компанія знаходиться під управлінням міністерства зв'язку, не будучи його структурним підрозділом.
У Correios працюють 115 тисяч працівників. Чистий прибуток компанії в 2011 році склав 883 мільйони доларів і став найвищим в її історії.
У компанії встановлено єдиний стандарт якості обслуговування, діє правило "Д+1", що передбачає доставку кореспонденції на наступний день після відправки; створено нічну мережу повітряного поштового сполучення, яка використовує послуги найбільших національних авіаперевізників; створено мережу поштового повідомлення на Амазонці, що забезпечується значною кількістю річкових суден; на території всієї країни запроваджено єдину систему поштових індексів; поширюються нові поштові послуги типу SEDEX - термінова доставка вантажів та цінних паперів по території Бразилії; діє власний Центр навчання та підвищення кваліфікації поштових службовців.
Крім традиційних поштових сервісів, компанія пропонує більше ста продуктів і послуг.
Розвивається поштовий банкінг, який дає можливість банкамнадавати поштові послуги поза їхніми власними відділеннями. Однією з переваг поштового банку є те, що банківський тариф тут на 50% нижчий, ніж в інших банках країни.
Поштова служба пропонує повноцінну послугу електронної пошти. У рамках своєї Інтернет-програми, Correios у 2003 році розпочала проект із встановлення "Інтернет-будок" у поштових відділеннях.
Пошта Бразилії робить свій внесок у розвиток електронної торгівлі. Інтернет-магазин, розміщений на веб-сайті компанії, має великий успіх.
Поштові сервісні центри країни працюють з понеділка по п'ятницю з 8 до 20 години та по суботах, неділях та святкових днях з 8 до 18 години.
Поштові скриньки у Бразилії жовтого кольору.
Матеріал підготовлений на основі інформації РІА Новини та відкритих джерел