Особисті доручення керівництва – виконувати чи не виконувати
Понад 70% працюючих українців, опитаних фахівцями компанії HeadHunter, регулярно одержують від керівництва доручення особистого характеру. І лише 16% респондентів ця ситуація обурює.
Іноді начальник просить мене пошукати в інтернеті потрібну йому інформацію, кілька разів просив відвезти папери, коли водій був у відпустці. Але мене такі прохання не напружують, — зізнається Надія, інженер невеликого проектного бюро. - А навіщо відмовлятися? Це просто нормальні людські стосунки. Якщо мені треба до поліклініки або відпроситися за сімейними обставинами, шеф теж завжди йде назустріч».
«У невеликих фірмах мимоволі співробітникам доводиться допомагати керівнику вирішувати його особисті завдання, — підтверджує Борис Аль-Діджаїлі, генеральний директор видавничої групи «Еже». — У такій компанії складно втекти, це як у сім'ї. У великих організаціях дистанція довша. Там найчастіше бар'єр зводиться навмисно, щоб мінімізувати контакти персоналу та топ-менеджера. У таких компаніях весь тягар неформальних доручень падає на плечі особистого асистента».
Лише 8% опитаних на прохання керівника витрачали особистий час, 52% завжди могли виконувати такі доручення у робочий час, іншим іноді доводилося і затримуватись після роботи.
Як не дивно, судячи з опитування, чоловіки отримують подібні доручення частіше за жінок — 75% проти 67%. Можливо, з тієї причини, що відсоток керівників-чоловіків в українських компаніях вищий, а доручення часом мають зовсім особистий характер. Один респондент зізнався, що покривав начальника перед дружиною, поки той відпочивав на курорті, інший на своє ім'я орендував квартиру для коханки боса.
«Спокуса “плутати особисту шерсть згромадською”, як казав відомий персонаж, у керівника будь-якої компанії, безумовно, є, — визнає Володимир Звєрєв, директор агенції “Корисні зв'язки”. — І якщо оплачувати розважальний вояж до Санкт-Петербурга “на конференцію” з представницьких витрат можуть собі дозволити з етичних міркувань далеко не всі, то абсолютно точно, кожен керівник хоча б раз у житті навантажував секретарку роботою з підбору будинку відпочинку для тещі чи з з'ясування розкладу літаків для перельоту коханої дружини. З одного боку, референт і найнятий на роботу для полегшення життя керівника, з іншого боку, співробітник фінансується з ФОП компанії, а отже, за ідеєю, повинен виконувати лише службові корпоративні роботи».
44% опитаних від виконання особистих доручень жодної практичної вигоди не отримують, 11% дістаються премії та бонуси, 31% таким чином завойовує лояльність, 7% далекоглядно розраховують, що тепер начальник виявиться у них у боржниках, а 2% сподіваються уникнути звільнення. 24% зізналися, що розраховують на похвалу.
«Для мене не проблема чимось допомогти. Але коли на прохання фінансового директора я витратила 3,5 години, щоб внести передоплату за його власний автомобіль в автосалоні, а він мені не сказав потім навіть «дякую», було дуже прикро», — згадує Алла Антюхіна, фахівець із лізингу.