Особливості колекторської діяльності в Україні

В Україні підготовлено сприятливий ґрунт для розвитку ринку колекторських послуг: лише за 2014 рік колекторам вдалося повернути борги на суму понад 22 млрд грн. І йдеться не лише про заборгованість за кредитами. «Фінансові воїни» працюють з усіма видами неплатників, а таких у нашій країні повно. Як розвивається колекторська індустрія в Україні та які її особливості – читаємо у статті.

Хто такі колектори та як вони працюють в Україні?

Колекторами називають посередників чи фінансово-вимогливі служби, мета яких забезпечити повернення грошей організації. Скрізь, де є ризик неповернення коштів, може знадобитися колектор.

Українське законодавство регламентує діяльність колекторських організацій згідно з класифікацією в КЕД, як «Діяльність агентств зі стягнення платежів та бюро кредитних історій». Ринок колекторських послуг не лише успішно функціонує, а й зростає рік у рік. Про це свідчить зростання заборгованості по країні, починаючи з 2014 року. Вже 2016 року ринок колекторських послуг перевищив показники 2014-го на 20% із прибутком близько 29 млрд грн.

До колекторів почали звертатися, щоб повернути свої кошти (адже тільки їм під силу дістати людину «з-під землі») за невелику ціну та при мінімумі зусиль. А ось самих колекторів виловити виявилося неможливим: вони навчилися добре ховатися від сторонніх очей.

З якими боргами взаємодіють колектори?

За даними Асоціації колекторського бізнесу України, частка колекторських послуг на сьогоднішній день складає 50% ринку. Проте порівняно зі східноєвропейськими країнами український ринок колекторів менший у сотні разів. В основному колекторів задіють:

комунальні підприємства;
енергетичні, телекомунікаційні компанії (наприклад, ДПЕК та «Обленерго», «Укртелеком»);
у банківській сфері та у мікрокредитуванні.

100% зацікавленість «вибивав» (як у народі називають колекторів) залишається до невеликих беззаставних і великих приватних боргів, а також до всіх споживчих кредитів. Як зазначають юристи, у полі зору колекторів – позики фізичних осіб, а ось із юридичними компаніями мати справу вони не хочуть. З клієнтами з B2B їм працювати складніше, і юрособі простіше визнати себе банкрутом. Можуть викликати інтерес колекторів торгові компанії, які беруть кредити на поповнення оборотних коштів, або виробничі компанії, які постійно потребують оновлення обладнання.

Як відбувається процес передачі права вимоги боргу?

Якщо раніше кредитори наймали колекторів для додаткового впливу на боржників, підписуючи з ними лише договір доручення, то сьогодні ситуація змінилася. Банки та небанківські організації «продають» право вибивати борг із боржника і разом з цим позбавляються проблемних кредитів. Поступка за кредитами дозволяє фінансовим установам звільняти резерви під ці кредити та отримувати прибуток. Вигідніше і менш клопітно перепродувати права на беззаставні кредити, оскільки з ними не потрібно звільняти заставу. В Україні колектори «перехоплюють» у банків близько 70-75% проблемних беззаставних позик і лише 25-30% заставних.

Самі ж колектори одержують прибуток у вигляді тієї ж комісійної винагороди, як і раніше, укладаючи договір про надання послуг (у 80% випадків). Лише 4-5 колекторських компаній займаються викупом прав вимог. Інші спеціалізуються на беззаставних боргах, процес вибивання яких проходитьнабагато швидше. Але водночас, як зазначають самі колектори, працювати із забезпеченою заборгованістю легше, адже стягнення боргів можна перекласти на суд.

Секрет ефективності роботи колекторів

Колекторські служби вважаються ефективнішими, ніж власні служби банків. Як зазначають юристи, відсоток повернення боргів зростає за рахунок агресивних методів, які використовуються колекторами. Отримуючи право вимоги, останні вдаються до різних схем, іноді й незаконних. При цьому у колекторів з'являється більше стимулів повернути борг. Також фахівці зазначають, що висока результативність досягається за рахунок деяких поступок з боку колекторів – пропозиції реструктуризувати борг або індивідуального підходу до кожної ситуації.

На відміну від встановленого регламенту роботи банків з боржниками, колектори можуть на компроміс: наприклад, запропонувати розстрочку погашення чи погашення спочатку тіла кредиту, та був списання пені та штрафів.

Вартість послуг колекторів залежить від багатьох факторів – регіону, дати останнього платежу, кількості прострочених днів, наявності застави за позикою. У середньому розмір комісії варіюється в межах 5-35% від отриманої суми.

Поштовхом до розвитку ринку колекторських послуг в Україні та, відповідно, зменшення кількості боржників стане ухвалення двох законів – про колекторську діяльність та про врегулювання боргів, зазначають юристи. Але поки що українська влада мовчить, а сам ринок колекторів дедалі більше йде в тінь.