Перевезення сліпих та глухих пасажирів
Собака-поводир провозиться в салоні повітряного судна, при цьому його перевезення не оплачується. Пасажир, що подорожує у супроводі собаки-поводиря, повинен мати на неї ветеринарний сертифікат та сертифікат, що підтверджує її спеціальне навчання. Місце для такого пасажира виділяється у задніх рядах крісел. Собака прив'язується до ніжки пасажирського крісла. Собака-поводир обов'язково має бути в наморднику.
Обслуговування глухих і людей, що погано чують, передбачає надання їм місць, обладнаних додатковими пристроями світлової інформації та сигналізації. Для таких пасажирів передбачена видача спеціальних карток, що дозволяють обслуговуючому персоналу виділяти глухих серед інших пасажирів та надавати їм підвищену увагу.
Перевезення пасажирів нестандартної комплекції
Як відомо, місця у літаку розраховані на пасажирів звичайної комплекції. Відповідно до норм IATA один пасажир важить у середньому 70 кг, з собою він може взяти 20 кг безкоштовного багажу. У різних країнах ця цифра може змінюватись, наприклад у Нідерландах, де люди більші, середня допустима маса пасажира становить 100 кг. Якщо квиток на літак купує дуже повна людина, авіакомпанія іноді стикається зі складнощами. Пов'язано це з тим, що часом огрядний пасажир розміщується на двох кріслах, внаслідок чого комусь може не вистачити місця.
Згідно з правилами повітряного транспорту, пасажир повинен оплачувати в літаку стільки місць, скільки він займає. Це зумовлено питанням безпеки — повітряне судно не має права злітати, якщо хоча б у одного пасажира не пристебнути ремінь. Проте мандрівникові масою 150—170 кг це досить важко. У такому разі йому треба або сплатити два місця і розміститися на них, або вибратидорожчий клас салону в літаку, оскільки салони бізнес- та першого класів обладнані ширшими кріслами.
Часто авіакомпанії намагаються не турбувати порушників цього правила, що летять в економ-класі, особливо якщо в літаку є вільні місця та квиток куплений за нормальним тарифом. Проте для тих, хто купує квиток за пільговими тарифами, такого винятку не роблять – їм пропонують сплатити два місця. Іноді це призводить до серйозних судових розглядів. Так, наприклад, одна пасажирка, що важила близько 140 кг, подала позов до суду на авіакомпанію «Southwest Airlines» за те, що співробітники цієї компанії «морально принизили її, запропонувавши купити два посадкові місця, щоб не створювати незручностей пасажирам, що сидять поруч». Суд Лос-Анджелеса, де розглядалася справа, став на бік перевізника і ухвалив, що поведінка його співробітників не була дискримінаційною. У США такі ситуації не рідкість, оскільки Америка лідирує у світі за кількістю повних людей. У всякому разі, надто повним пасажирам для реалізації їх перевезення в комфортних умовах слід подбати про додатковий квиток.
Проблеми, пов'язані з перевезенням «небажаних пасажирів»
Порушники громадського порядку та викликали негативне ставлення до себе з боку працівників перевізника. Такі пасажири завдяки своїй поведінці заносяться до «чорних списків», якими негласно обмінюються авіакомпанії, що часом суттєво ускладнює попадання хуліганів на борт повітряних суден.
Іноді заборона на перевезення може мати офіційний характер. Відомий випадок, коли в США дві сестри-фотомоделі були засуджені судом до заборони на польоти на будь-яких авіалініях протягом 5 років (і оштрафовані на 100 000 $ кожна) за те, що вони влаштували всалоні авіалайнера п'яний бешкет, побили стюардесу і намагалися задушити пілота.
До іншої групи «небажаних» пасажирів входять ув'язнені, які супроводжуються конвоїрами. Для здійснення подібного перевезення керівництво авіакомпанії видає спеціальний дозвіл. Посадка на літак та висадка з нього таких пасажирів здійснюються в останню чергу.