Піарник», який вирішує ваші проблеми – хто він Firrma
| Автор / Ксенія Чабаненко Ксенія Чабаненко – PR-директор Mail.Ru Group. Також засновниця PR-агентства А-ТАК – першого агентства, що спеціалізується на послугах технологічних компаній. У своєму блозі Ксенія розповідатиме про те, яким має бути PR для стартапів. |
Треба дивитися на ситуацію чесно- небагато керівників розуміють, що таке PR. Але більшість із них із цим не погодиться – це, як і виховання дитини, водіння машини та робота зі збірною України з футболу – річ, яку «вміють усі». Але це не так. Тому одна з основних функцій хорошого PR-фахівця – освітня. Замовник часто взагалі не розуміє, для чого наймає «піарника», у нього є або якесь загальне побажання («хочу статтю у «Відомостях»), або якесь бажання, яке він не оформився, яке він і пояснити не може. Але адекватні керівники, розуміючи це, за повною програмою цю «освіту» здобувають. А професійний піарник повинен бути готовий багато часу витрачати на пояснення: чому потрібно це, навіщо йти туди.
У невеликій компаніїPRіPRпершої особи - те саме. Це у величезних корпораціях PR може лежати в зоні відповідальності віце-президента, тут же основний замовник – СЕО (як правило, він і співвласник). Він повинен особисто розповісти «піарнику», які цілі та завдання організації, який «меседж», який хоче донести, до якої цільової аудиторії. А потім, коли той на підставі цієї інформації напише план і запропонує інструменти, скласти список KPI та особисто погодити їх. У цьому сенсі робота з агентством має свої плюси – під час укладання договору ці KPI прописуються як із будь-яким підрядником.Наймаючи PR-менеджера до штату, про цю процедуру взагалі можуть забути – «якось сам розбереться».
Написання текстів - не основне завдання «піарника.Це помилка, найчастіше це взагалі робота копірайтера, а не PR-менеджера. Прес-релізи, статті – лише один із інструментів, яких насправді дуже багато.
У «піарника» має бути розуміння технологій.Часто замовник трапляється на одну вудку: він наймає людину, яка має багато контактів у пресі і яка вміє спілкуватися. Не найправильніша стратегія: люди хворіють, йдуть у декрет, змінюють місце роботи тощо. А вміння спілкуватися не завжди означає, що людина вміє ефективно використовувати її для роботи. На цю вудку я й сама кілька разів траплялася. Але якщо людина володіє технологією, вона зможе побудувати систему і на порожньому місці.
Наймаючи людину, дивіться на її реальний досвід.Висловлю крамольну думку – приходжу до думки, що для гарного «піарника» технічна освіта це великий плюс. Як я вже написала, каналів дуже багато і щоб правильно їх оцінювати, розуміти, як розходиться інформація, аналітичний склад розуму лише на користь. Хоча ми всі звикли, що PR-менеджер – людина з філологічною освітою та вмінням писати.
Мабуть це основні речі, які варто знати СЕО невеликої компанії, якому хочеться, щоб у нього був нормальний PR, а не вал прес-релізів, які ніхто не читає.