Підкажіть адресу служби підтримки
Відповіли: 25
тобто вони не висилають назад ту саму вже зібрану посилку??-((((((
Ні: (Вони відразу повертають за неї гроші, а речі пускають у стік.
у них на сайті є форма для питань, там потрібно вибрати тип проблеми і написати власне текст із номером замовлення. Я двічі користувалася, обидва рази відповідали в межах двох діб.
Допомога та контакти Відстежити замовлення У НАЯВНОСТІ Жіноче Чоловіче Всі товари ASOS У СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ Facebook YouTube ДЕТАЛЬНІШЕ ПРО ASOS Корпоративна відповідальність Вакансії у ASOS Інвесторам Партнерська програма.
Там, де написано "Допомога та контакти", натискаєш і знову потрапляєш на цю ж порожню сторінку-(((начебто якесь блокування у мене стоїть на якусь інформацію з контактами-((
Дивно, що не бачите. Є "Електронний лист" (стовпець праворуч, 4-й знизу). Спробуйте зайти з іншого браузера.
у мене не порожня, спробуйте інший браузер. У мене пропонують вибрати тип проблеми, далі вилазять поля для заповнення.
дякую за підказку про інший браузер! я заходила з хрому. зараз зайшла з ехплорера і все ок, всі поля та рядки тепер бачу!! ДЯКУЮ ВЕЛИЧЕЗНЕ ВСІМ!
P/S/ рано я зраділа. у мене з'являється потрібна сторінка з вирішення проблем і відразу ж зникає-(
мозилла фаєрфокс - наше все:) оперу ще спробуйте
можна писати їм у групу на Фейсбук. Відповідають досить мобільно.
написала кілька годин тому. поки не відповідають-(
не прокинулися ще – це нормально.
Плюсуюсь до ФБ, на їхній сторінці в особисте повідомлення кинути інфу, реагують досить оперативно
Можете навіть не витрачати час на листування, вони не відправлять вам цю посилку. І причину з якої вонаповернули вони вам точно не підкажуть, т.к. і самі не знають її і навряд чи будуть розбиратися. Ловіть свої речі на asos
ех. Дякую! буду ловити-(( але поки щось немає на сайті деяких моїх речей. а ті, що є, чомусь за завищеною ціною вже продаються
+1: було, писала, не шлють її ж;
є оф. група вконтакте, українська підтримка
теж писала на фейсбук-відповідають оперативно та ввічливо
Дякую всім! вони відповіли у фейсбуці! але посилку не надішлють. треба заново збирати-(
Таке трапляється іноді. У мене теж було "повернення", тут у співтоваристві писали. Є думка, що деякі посилки іноді навіть до України не доходять зовсім.