Пилосос KIRBY Sentria G10E - «Повелася, купила і позбавилася за 2 тижні! (Фото)», Відгуки покупців.
Повелася, купила і позбулася за 2 тижні. (Фото)
Подзвонили моєму хлопцю та запропонували зробити чистку килима та дивана. Раніше ми не чули про цей пилосос нічого, прикро, т.к. багато наших друзів і родичів знали про нього. І коли ми говорили, що мовляв, ось до нас прийдуть чистити килим та диван, нас ніхто не попередив про наслідки (думали, що ми знаємо). Так ось. До нас прийшов чоловік з коробкою та здоровою сумкою, розташувався посередині кімнати і почав розпитувати, чи чули ми раніше про цей чудо-пилосос. Сказали ні. Ми взагалі не розуміли спочатку, що відбувається і чому нас про це запитує, я уявляла, що все відбуватиметься інакше й мовчки! Прийшов він о 19.00, до речі.
Загалом, весь цей час, він нам його хвалив і нас хвалив, показував, не відводив від нас очей, тиснув руки і ставив питання, на які кожна людина відповість: "ТАК!" Я навчаюсь на останньому курсі соц.-псих. факультету і ми всі ці методи проходили, але я в житті не могла подумати, що я можу розлучитись як маленька дівчинка! Якщо нам хтось дзвонив, то він говорив: ". , Не відволікайтеся!", "Погляньте!" чи запитував. Загалом обробляв!
1. він дуже галасливий, ніби літак злітає.
2. видає запах гуми, а при збиранні хочеться, щоб пахло свіжістю, а не горілою гумою.
3. він дорогий в обслуговування.
4. він не фіга не всмоктує. навіть розсипчасту кручу. Більше понтів.
4. Він взагалі дешевше коштує, за 30 тис. руб. можна замовити, якщо дуже треба.
5. він важкий і неповороткий.
6. всі Кірбі Б\У вони місяцями не можуть його продати, а презентації вони проводять щодня по 1-2.
Нам досвід на все життя! Впускати сторонніх людей і на поріг більше не буду.Будьте пильнішими!
Перший мій відгук і сподіваюся, він корисний Вам.
P.S. Якщо виникли запитання, я обов'язково відповім! Дякую за увагу!)))
Так. моя мама теж купила це убожество. Вже років 7 тому. Мене трясе, коли я їм пилошу, сподіваюся всім причетним до цього жаху відгукнеться їхнє розлучення!
Пи.Си.: мати до речі їм задоволена. Мовляв, від пилососа тільки й треба, щоб ссав. Дайсон мій у п'ятсот разів краще, а за ергономікою – небо та земля взагалі. І коштує дешевше вп'ятеро. Прям моє хворе місце цей кирбі)
Berkshire не розкриває чисельність продажів Kirby, але Gene Windfeldt, керівник компанії у період із 1988 по 1997 рр., оцінював 1999 року обсяг продажу вакуумних пилососів приблизно 1,1 млрд. доларів на год[2].
[Приховати] 1 Історія 2 Модельний ряд 3 Власники та керівництво 4 Діяльність 5 Показники діяльності у РФ 6 Критика методів продажу та маркетингу 7 Дії проти неправомірних дилерів 8 Примітки 9 Посилання Історія[ред. Перший пилосос Kirby був розроблений Джимом Кірбі (англ.) українською. (1884-1971) для Джорджа Скотта і Карла Фецера після Першої світової війни, хоча назва Кірбі не використовувалася для пилососів до 1930-х років [3].
Модель Vacuette Electric, представлена у 1925 році, мала знімні ручки, насадки та інші частини, що стали прообразом багатьох сучасних апаратів. У 1935 на ринку з'явилася модель Kirby Model C - вона стала першою, яка стала носити ім'я свого творця [4].
У 1986 року Berkshire Hathaway купила Scott Fetzer, батьківську компанію Kirby, 315 млн долларов[2]. Двома роками раніше Ivan Boesky (англ.) українець. пропонував купити Scott Fetzer за 420 млн. доларів [5]. Уоррен Баффет представив Scott Fetzerакціонерам Berkshire як «прототип тієї компанії, купівля якої міг би його зацікавити»[6]. За словами менеджерів компанії Berkshire, «до діючого бізнесу Scott Fetzer або управління не було внесено абсолютно жодних змін і весь бізнес (і його напрямок) було збережено»[7].
З 2003 року Kirby – це найбільше джерело доходу та прибутку для Scott Fetzer. Компанія здійснює близько 500 000 продажів щорічно, приблизно одна третина з яких відбувається поза Сполученими Штатами [8]. Дилери Kirby на сьогоднішній день розташовані у більш ніж 70 країнах світу; їх кількість становить 835. Жодних змін у бізнесі не робилося і він зберігся у своєму первісному вигляді.
Модельний ряд[ред. Одночасно компанія Kirby випускає лише одну модель. Вона може вдосконалитись, але її назва не змінюється. Як тільки з'являється нова модель, то стара знімається з виробництва [9].
Список моделей Kirby[4] Ezee (1914) Wireless Vac-u-ette (1919) Vacuette Electric (1925) Scott Fetzer Sanitation System (1928-1934) Kirby Model 1C (1934-1937) Kirby Model 505 (1945-1947) Kirby Model 508 (1948) Kirby Model 509 (1949) Kirby Model 510 (1950-1951) Kirby Model 511 (1951) Kirby Model 512 (1952) Kirby Model 513 (1953) Kirby Model 514 (1954) Kirby Model 515 (1955) Kirby Model 516 (1956-1957) Kirby Model 517 (1957-1958) Kirby Model 518 (1958-1959) Kirby Model 519 (1959) Kirby Model 560 (1960-1961) Kirby Model 561 (1961-1962) Kirby Model 562 (1962-1965) Dual Sanitronic 50 (1965-1967) Dual Sanitronic 80 (1967-1970) Kirby Classic (1970-1973) Kirby Classic Omega (1973-1976) Kirby Classic III (1976-1979) Kirby Tradition (1979-1981) KirbyHeritage (1981-1984) Kirby Heritage II (1984-1989) Kirby Legend II (1989-1990) Generation 3 (1990-1993) G4 (1993-1996) G5 (1996-1999) G6 (1999-2001) Ultimate G (2002-2004) Ultimate G Diamond Edition (2005-2006) Sentria (2006-2012) Sentria 2 (2012-2014) Avalir (2014.) Власники та керівництво[ред. Основним власником компанії Kirby є філія компанії Scott Fetzer (також відома як Scott & Fetzer), яка, у свою чергу, є частиною компанії Berkshire Hathaway.
Діяльність[ред. Приблизно 70% продажів Kirby виробляються через мережу дистриб'юторів[10]. Компанія Kirby є членом Асоціації прямого продажу[11].
Показники діяльності в РФ[ред. Число співробітників менеджерів 2500 осіб адміністративні/сервісні відділи: близько 5000 щомісячний оборот з продажу: близько 3500 апаратів За деякими даними, компанія входить до десятки лідерів з продажу пилососів на території України [12].
Критика методів продажу та маркетингу[ред. Методи роботи деяких дистриб'юторів Kirby неодноразово критикувалися. Лон Фаллер (англ.) українська. та Мелвін Ейзенберг (англ.) українськ., професора Договірного права в Гарвардській школі права та Школі Берклі, як приклад з підручника з «несумлінних угод»[13]. Також Kirby зазнала невпинної критики агентствами захисту прав споживачів[2]. З 1999 року 22 державні агентства захисту прав споживачів отримали загалом понад 600 скарг на діяльність представників компанії. Між 1996 та 1999 pp. Вісконсинське Міністерство сільського господарства, Торгівлі та Захисту споживачів отримало 50 скарг щодо дилерів Kirby,і дійшли висновку, що Кірбі через дистриб'юторів, зайнятих «в масштабах штату» порушили державні закони про захист прав споживачів.
Згідно з Wall Street Journal, пристрій «коштує більше ніж у чотири рази, ніж інші першокласні пилососи». Kirby порівнює різницю в ціні для свого апарату між розкішним та малолітражним автомобілем, все ж таки «дилери автомобілів підвищеної комфортності не відвідують своїх клієнтів у трейлерах. Але дилери Кірбі це роблять.
Kirby намагається відмовитися від усіх висунутих йому звинувачень, звинувачуючи у всьому незалежних підрядників. Його «Моральний кодекс дистриб'ютора» має 12 принципів, включаючи «найвищі стандарти характеру, чесності та цілісності у ділових відносинах з моїми клієнтами, Дистриб'юторами та іншими членами професії Kirby». У компанії навчають, як правильно продавати, не порушуючи прав споживачів. У разі надходження скарг на дистриб'юторів, Kirby вимагає, щоб вони зважилися протягом 24 годин під загрозою звільнення співробітників.
В Україні, згідно з Постановою Уряду України № 55, побутова техніка, якщо вона справна, входить до переліку товарів, які не підлягають поверненню та обміну. Однак останнім часом склалася досить сприятлива судова практика у справах із поверненням пилососів Kirby. Маючи на руках договір, акт приймання — передачі товару, сертифікат і свідоцтво, споживач має всі шанси захистити свої інтереси в суді і стягнути з продавця не лише сплачені за техніку гроші, а й заподіяну моральну шкоду[14].
Kirby також не досяг успіху в подібній дії проти неправомочного дилера в Міннесоті. Компанія стверджувала, що використання пилососів — прерогатива лише цієї торгової марки, звинувачувала конкурентів у хибній та нечесній конкуренції. Дилервисунув зустрічний позов на 90 000 $ проти Kirby, звинувативши компанію в наклеп [17] [18]. Kirby висував такий позов і в інших штатах, з тими самими вимогами, але все закінчилося безрезультатно [19].
Також Kirby не досяг успіху в звинуваченні у навмисному втручанні з вимогою договірних відносин у Вашингтоні проти неправомочного ретейлера; Верховний Суд Вашингтона присудив адвокатські гонорари ретейлер [20]. Однак Kirby супроводжував успіх у випадках, коли неправомочні ретейлери пішли далі, ніж використання назви та логотипу, представляючись виробником та даючи гарантії на пилосос[21] Для довідки.