Після 2-3 років роботи в РОСИНКАС кожен стає іншою людиною – дуже відповідальною та серйозною».
- Миколо Васильовичу, з якими здобутками підходите до свята? Що сталося за рік?
- Найголовніше, що рік пройшов без пригод, усі співробітники живі-здорові. Тішить завидну сталість та збільшення обсягу виробництва. Стало ще більше клієнтів – у тому числі, я говорю і про нові кредитні організації, що з'являються в Мурманській області. Як правило, вони приходять до нас на обслуговування.
-До речі, ця зима була дуже сніговою, славилася закриттям доріг. Чи були якісь складності у роботі у зв'язку з цим?
- Так, взимку часто закривалися дороги – на Териберку, Нікель. Але зокрема, при закритті доріг, якщо говорити про нікельський напрям, то щоб вчасно доставити людям пенсію, ми використали прирічну дорогу, їздили через Верхнетуломський. Але на щастя, зараз і снігоприбиральна техніка на дорогах зовсім інша стала – працює швидше та надійніше.
- Чи змінився останнім часом спектр послуг, що надаються Управлінням?
Так, спектр послуг розширюється. Крім наших основних завдань - переміщення готівки між підрозділами кредитних організацій, супроводу співробітників кредитних організацій при обслуговуванні банкоматів або представника клієнта з цінностями, інкасації виручки клієнтів з подальшою здачею готівки в банки та інших, у нас є послуга комплексного обслуговування банкоматів та депозитивних пристроїв працівників комерційних організацій. І це для нас досить новий напрямок - навчання особового складу щодо обслуговування банкоматів, терміналів платіжних систем. За цим майбутнє. Буквально років зо три тому у нас було лише 7% фахівців – технічнонавчених інкасаторів, які могли обслуговувати такі пристрої. Нині ми підійшли до цифри 51%. Але я вважаю, що цього ще мало.
Адже час іде вперед, прогрес очевидний. Банки пропонують нові продукти, і природно – маємо йти вперед і ми.
- Хто є найбільшими клієнтами Мурманського Управління?
- У плані інкасації ми обслуговуємо близько 500 пікселів.
Серед наших великих клієнтів практично всі банки на території Мурманська.
Ощадбанк має свою інкасацію, і, до речі, з ними у нас складаються досить дружні відносини. Напередодні професійного свята ми з інкасаторами Ощадбанку проводимо товариські спортивні зустрічі – з футболу та стрільби. Вони проходять вже четвертий рік поспіль і це завжди цікаво та азартно. Звісно, й у майбутньому зустрічатимемося.
У нас обслуговуються майже всі платіжні агенти. Ми обслуговуємо комітети освіти (наприклад, Північноморська, Коли), суди, митницю (пости Салла, Лотта, Борисоглібськ), залізницю. Радгосп «Тулома» – теж наш клієнт. Крім усього іншого, як я говорив, ми займаємося і супроводом співробітників з цінностями - тут також багато клієнтів.
Обсяг роботи величезний, тому що охоплено всю область. Наприклад, зараз наші бригади знаходяться скрізь - Туманний, Териберка, Ловозеро, Умба, Раякоскі, Борисоглібськ - пробіги бувають до 960 км.
Обслуговуємо і «Пошту України», майже весь напрямок. А це – велика кількість відділень поштового зв'язку – у Кольському районі, Заполярному, Нікелі, Луостарі, Полярному, Відяєвому, Сніжногорську, Гаджиєвому, містах Мурманськ, Північноморськ, знову ж таки Туманному, Териберці, Верхньотуломському.
- Скільки зараз людина працює в Мурманському Управлінні РОСІНКАС?
- КрімМурманського ділянки, до складу Управління входять Мончегорський та Апатитський. Разом зараз в Управлінні, разом із апаратом, налічується 124 особи.
До речі, одна з наших проблем – не вистачає площ. У Мурманську ми орендуємо це приміщення – на Водопровідному пров.,3. Тут 100 людей працює на такій маленькій площі.
Наше керівництво зараз розробляє плани з будівництва нового приміщення – спеціально під ділянку інкасації – там буде достатньо площі та все, що необхідно для комфортної роботи співробітників, у тому числі спортзал, душові, кімната відпочинку.
- У вас, мабуть, існують особливі вимоги до набору співробітників?
- Так, як я кажу, у наших співробітників має бути гаряче серце, холодна голова та чисті руки.
Звичайно ж, має бути хороша фізична підготовка та бажання працювати. Багато хлопців приходить із уже здобутою вищою освітою, а багато хто отримує її в процесі роботи у нас. Без освіти зараз нікуди. Причому хлопці найчастіше обирають напрямок фінансовий, тому що далі у них з'являється можливість влаштуватися на роботу в банк. Багато наших колишніх співробітників тепер працюють у банках.
До речі, буквально місяць тому ми мали московську перевірку – ревізію. Результати перевірки дуже добрі. Наша робота - всієї ділянки та Управління загалом – була оцінена позитивно. І насамперед оцінили саме грамотну роботу бригад інкасаторів, практично не було відхилень від інструкцій, роботу чергових.
Але це завдяки колективу, роботі в команді.
Після 2-3 років роботи в РОСИНКАС кожен стає іншою людиною – дуже відповідальною та серйозною. По-перше, він починає розуміти, що він не один, а працює в колективі, від нього багато залежить. І, самеголовне - він працює на клієнта та для клієнта.
Крім того, чим хороша робота інкасатора - вона сама по собі цікава, адже під час своєї діяльності інкасатор спілкується з людьми різного рівня - це і торгівля, і банківська сфера, і освіта. Т.о. непомітно, у спілкуванні відбувається розвиток людини, її прогресування.
- Ваші побажання до свята.
- Хочу побажати всім співробітникам здоров'я, благополуччя у сім'ї, більше позитиву. Світ такий, яким ми його бачимо і як хочемо його змінити. І я хотів би, щоб він змінився в потрібний бік, щоб усе добре збувалося.
- Велике спасибі, Миколо Васильовичу, за бесіду. І ще раз із професійним святом!