Питання читача чи законно вимагати на ковзанці ІД-карту в заставу.
«Я ходив на ковзанку і при оренді шафки у мене попросили ІД-картку у заставу. Мені це здалося дивним, адже на ковзанку ходять і іноземці, які, мабуть, не в захваті від думки віддати свій паспорт на зберігання незнайомим людям. Чув ще, що одна жінка не мала ІД-картки, тому в неї зажадали банківську картку. У разі відмови покататися на ковзанах не вдасться. Чи може ковзанка чи інший постачальник послуг вимагати ІД-картку?» - Запитує читач порталу Tarbija24.
Відповідає радник зі зв'язків із громадськістю Інспекції із захисту даних Майре Іро:
- Підприємств, які на час надання послуги просять на зберігання документ, що засвідчує особу, на жаль, досить багато. В основному така практика ведеться при використанні шафок або при оренді будь-яких речей, наприклад спортивного спорядження.
Інспекція із захисту даних не вважає таке рішення виправданим. Зрозуміло, що при наданні послуги підприємство хоче переконатися, що орендований предмет після використання буде повернутий вчасно, а також цілістю та безпекою. Але тут слід знайти метод, який би враховував інтереси клієнтів.
Документ, що засвідчує особу, повинен бути у всіх людей, це передбачено законом. Підприємство не має права брати документ у заставу. Також підприємство не може з цим документом нічого робити, навіть якщо клієнт дійсно випадково піде з ковзанки з ключами від шафки та забуде свої документи.
Якщо ж послуга не буде надана, тому що клієнт з метою безпеки не захоче залишати в заставу свій документ, це не дуже добре для двох сторін.
Радимо підприємству подумати з приводу альтернативних рішень і взяти на озброєння те,яка як для постачальника послуги, так і для клієнта буде безпечною та зручною. Це має бути рішення, за якого особисті дані обробляються мінімально.
Наприклад, якщо згідно з вимогою про оренду за втрату ключа від шафи клієнт повинен відшкодувати 10 євро, то розумно вимагати від нього як заставу цю суму. Якщо клієнт поверне ключі, він отримає свої гроші, а якщо забуде або втратить їх, фірма залишить гроші собі.