Платіжна система Paypal - «Департамент знущань PayPal
Департамент знущань PayPal. Блокувати & обмежувати
Якщо Ви зв'язалися з PayPal, будьте готові до того, що в службі підтримки будуть вішати локшину на вуха, що вони можуть щось швидко зробити/виправити. Пообіцяти можуть, зробити – ні, їм просто начхати на людей, тому що у зв'язці з eBay вони монополісти, то людям нікуди подітися і всі зазнають знущань Пейпел і всілякі порожні «перевірки».
Мені треба було купити ноутбук для друга за 980 доларів на майданчику eBay.com, чекав коли з'явиться потрібна модель більше місяця, кожен день моніторив і налаштував оповіщення. І ось радість – дочекався, аж цілих 6 штук в одного продавця. Все зіпсував PayPal, обмеження 895 доларів не дозволило купити. Чесно – матерів службу підтримки, відчувається, що вони звикли до бардаку і ця ситуація - норма. «Пейпел ні до чого, це не працює сайт ФМС».
Сьогодні у другій половині дня 4 рази дзвонив до служби підтримки. Перший раз обіцяли зняти обмеження на протязі 1 години, «достатньо зателефонувати після завантаження паспорта». Коли паспортні дані завантажив і зателефонував, то виявилося, що «протягом години, але не впевнені». У третій дзвінок пообіцяли за півгодини, минуло більше, але дані так і не перевірили (але користувач знає, що після всієї мороки від посередника у фінансових переказах Пейпел, він у пріоритетному списку). Дзвоню вчетверте – завис сайт ФМС України. Як це буває? Чому Ощадбанк, який щойно не лають, працює оперативніше!
PayPal у зв'язці з непрацюючим сайтом ФМС – це дно!
Стандартна перевірка документів займає до 30 днів! Це взагалі – що? Співробітники Пеєпел роздруковують документи та везуть на конях папі Римському на підпис? Якщо система розпізнавання тексту, якщонедостатньо співробітників, то найміть більше, робота проста. А так виходить - куди поспішати.
Наступний епізод — купівля графічного планшета у недобросовісного продавця з Канади. Я виграв аукціон, але продавець вирішив не надсилати товар після оплати, на повідомлення не відповідав, гроші не повертав. Відкривав диспут, фіналом якого стало заморожування коштів, які я зміг зняти лише через 30 ДНІВ, все ж таки «на благо покупця»! Що робить PayPal? Він заробляє на проблемах. На очікуванні втратив понад 1000 рублів, т.к. рубль ослаб по відношенню до канадського долара, а гроші повертаються у валюті оплати.
Так, незнання законів і правил не звільняє від відповідальності, всі ці цифрові компанії керуються публічною офертою, користувачам же робити більше нічого крім як лазити по сайту та вишукувати ліміти, обмеження та стежити за новинами великої корпорації. На жаль, PayPal вдає, що працює, БЮРРОКРАТІЯ – на кожному кроці, рикати людей у них у порядку речей.
Останні 2 роки користуюся Аліекспрес - це просто казка в порівнянні з eBay, продавці товариські, якщо посилка не отримана в зазначений термін - гроші повертають протягом кількох днів. Дивує, які накрутки роблять продавці на eBay зі США та Європи на китайські товари, 70 відсотків спекулянтів. Ті самі продукти на Аліекспрес коштують дешевше на десятки відсотків, а то й у рази. Китай приймає картки українських банків, приймає Ківі. Дуже зручно.
Дуже сподіваюся, що PayPal піде з території України, ми гідні кращого сервісу з людським обличчям, а не ось ця… Хоча б нормальний сайт, повчилися б у того ж Ощадбанку: повідомлення вгорі сторінки на червоному тлі. Або альтернатива - Пейпел прокладка з боку eBay, а безпосередньо платежі,документи та вся операційна діяльність на боці української компанії.
Якщо Ви дочитали відгук до кінця, то можливо запитуєте, чому досі користуємося PayPal? Тому що у зв'язці з eBay інших альтернатив немає, у мене був випадок повернення ноутбука, коли продавець приховав дефекти, які пізніше виявилися на фотографіях, які зробив посередник (дефекти – вм'ятини в корпусі, які неможливо пропустити, фотографії були зроблені під таким ракурсом, що вм'ятини приховані). Тобто. PayPal потрібен щоб хоч якось захиститися від американських несумлінних продавців.
Ліміти збільшили, швидше ніж за нормативами, але толку, ноутбук, який я хотів купити вже проданий. Можливо, треба було повірити продавцю та сплатити карткою Visa безпосередньо. Тільки нерви потріпав, втратив півдня на дзвінки та місяць очікування ноутбука за гарною ціною.PayPal - виродковий сервіс, якщо можете обійтися без PayPal - використовуйте інші форми оплати та джерела покупок.