Подолання заперечень

Існує певний алгоритм подолання заперечень клієнта, який дозволить або змінити ситуацію відразу, або закладе сприятливу основу для подальшої співпраці.

Можна запропонувати подивитись на пропозицію буквально з іншого боку.

– Ця послуга нічого не дасть нашій компанії. - Зараз Ви робите це самі - і наймаєте додаткових співробітників.

А могли б із нашою допомогою не лише вирішити завдання, а й законно понизити податки.

Можна вказати цінності клієнта, використовуючи піраміду Маслоу .

- Це надто ризикована поїздка – до цієї країни. - Зате Вам буде чим похвалитися перед знайомими і привід пишатися собою.

в) Замішання - та пропозиція виходу.

- І тому на сьогоднішній день це взагалі найнадійніша модель, яка випускається у світі!

У клієнта від такої відповіді "закиплять мізки", і він, швидше за все, прийме точку зору продавця як найпридатнішу для виходу «в усвідомлений простір».