Подробиці - Зекономити на комісії за послуги зв’язку у Жезказгані непросто
Фахівець прес-служби «Tele2» Олжас Бібанов висловився так:
– Ми давно виступаємо за відміну чи максимальне зниження будь-яких комісій. У своїх салонах ми ніколи не стягували комісії з платежів абонентів, тому що завжди вважали це, по-перше, нечесним по відношенню до своїх клієнтів, по-друге, атавізмом та пережитком минулого. Безкоштовно поповнити баланс Tele2 можна і через інші платіжні системи, зокрема, у терміналах QIWI Tele2 давно скасувала комісію за поповнення балансу.
Ну а більшість городян і так знають, де можна сплатити за послуги стільникового зв'язку без додаткових витрат – наприклад, через термінали «Kaspi банку».
До недавнього часу за допомогою терміналів «Kaspi банку» можна було сплатити без комісії та послуги АТ «Казахтелеком», але потім ця корисна функція зникла, з тих пір жезказганці оплачують послуги монополіста з комісією 2% в офісі «Казахтелекому», через інтернет -Банкінг або в платіжних терміналах, які знаходяться поряд з роботою або будинком, переплачуючи набагато більше.
Газета «Подробиці» вже порушувала питання якості послуг та комісії за оплату послуг «Казахтелекому». І зрозуміло, що нас найбільше цікавила реакція на новину АТ «Казахтелеком». У відповідь на наш запит прес-служба компанії розмістила на сайті прес-реліз: «На сьогоднішній день у всіх філіях компанії організовані демо-крапки,де кожен клієнт може за допомогою консультанта сплатити за послуги «Казахтелекому» без комісії банківською карткою, оплата інтернет-транзакції йде за рахунок АТ «Казахтелеком» – є договір з банками. Дані платіжних карток не зберігаються на порталі – платежі здійснюються за допомогою стороннього платіжного шлюзу».
У прес-службі та жезказганському офісі компанії запевнили: найближчим часом очікується надходження до нашого міста єдиної карти «Төлем», за допомогою якої можна буде сплатити послуги «Казахтелекому» також без комісії. Мовляв, картки для жезказганців готові, але через негоду затримуються в Караганді.
Невелика черга біля терміналу, маленька старенька запитує чоловіка, що стоїть поруч: «Подивися, синку, скільки я заплатила, не бачу. А комісію скільки взяли? Виявилося, що вона переплатила двадцять тенге. Але для неї і це гроші: «Так скільки вже можна? Деруть скрізь, комуслуги подорожчали, ліки, продукти, ще й тут комісія – на життя пенсії не вистачить!»
Загалом фахівець послала мене. До вищого начальства, бо вона не зовсім знає, а начальник знає. До місцевого начальства я не пішла, а зателефонувала та наскаржилася до прес-служби Карагандинської обласної дирекції телекомунікацій – філії АТ «Казахтелеком». Так і сказала, закон не виконується, і, схоже, ще й брешуть у вічі.