Положення про комісію з контролю якості та оцінки ефективності соціального обслуговування
[організаційно-правова форма, найменування організації, підприємства]
[підпис, П. І. О., посада особи,
[число місяць рік]
1. Загальні положення
1.2. Положення розроблено на підставі федеральних законів:
- ГОСТ Р 52495-2005 "Соціальне обслуговування населення. Терміни та визначення";
- ГОСТ Р 52885-2007 "Соціальне обслуговування населення. Соціальні послуги сім'ї";
- ГОСТ Р 52886-2007 "Соціальне обслуговування населення. Соціальні послуги жінкам";
- ГОСТ Р 52888-2007 "Соціальне обслуговування населення. Соціальні послуги для дітей";
- ГОСТ Р 53058-2008 "Соціальні послуги громадянам похилого віку";
- ГОСТ Р 53059-2008 "Соціальні послуги інвалідам";
2. Основні цілі та завдання комісії
2.2. Комісія у досягненні мети своєї діяльності ставить перед собою такі основні завдання:
- прийняття на основі закріплених за Комісією повноважень заходів, що забезпечують виконання працівниками установи вимог та правил, передбачених внутрішніми документами;
- виконання інших завдань, що відповідають закріпленим за Комісією повноваженням та спрямованих на досягнення статутних цілей та завдань діяльності установи.
3. Утворення та склад комісії
3.1. Комісія створюється виходячи з наказу керівника установи.
3.2. Кількісний склад Комісії затверджується керівником установи, але не може бути меншим за три особи.
3.3. До складу Комісії входять: голова, заступник голови, секретар та члени комісії.
3.4. До складу Комісії включаються керівники структурних підрозділів установи та спеціалісти з числа співробітників установи.
4. Голова комісії
4.1.Голова Комісії обирається членами Комісії установи з-поміж них більшістю голосів від загальної кількості членів комісії.
4.2. Комісія має право у будь-який час переобрати свого голови більшістю голосів від загальної кількості членів комісії.
4.3. Голова Комісії організовує її роботу, скликає засідання Комісії та головує на них, організовує на засіданнях ведення протоколу, підписує протокол засідання Комісії та інші документи, що виходять від її імені.
4.4. У разі відсутності голови Комісії, його функції здійснює заступник голови Комісії.
4.5. Голова Комісії несе відповідальність за діяльність Комісії, своєчасність, обґрунтованість та об'єктивність прийнятих Комісією рішень.
4.6. Голова Комісії встановлює відповідальність кожного члена комісії за перевірку конкретних процесів, функцій, відділень та підготовку робочої документації.
4.7. Для досягнення цілей та вирішення завдань діяльності Комісії, координації її взаємодії з посадовими особами установи голова Комісії здійснює такі основні функції:
- складає план роботи Комісії та керує діяльністю Комісії щодо виконання планових заходів;
- щокварталу звітує про діяльність Комісії та прийняті нею рішення, аналізує виконану роботу;
- забезпечує повсякденне виконання функцій Комісії;
- забезпечує взаємодію Комісії зі структурними підрозділами та посадовими особами установи.
5. Повноваження, права та обов'язки комісії
5.1. Комісія здійснює свою діяльність у суворій відповідності до чинного законодавства України, нормативних правових актів [найменування суб'єкта України] та [найменуваннямуніципальної освіти], Статутом установи, цим Положенням та іншими внутрішніми документами установи.
5.2. Комісія у межах своєї компетенції розглядає питання:
- щодо планування роботи комісії;
- результатів позапланових перевірок;
5.6. Під час проведення позапланової перевірки дослідженню підлягають лише факти, зазначені у скарзі, або факти, що підлягають перевірці, призначеної з інших підстав.
5.7. Для виконання Комісією функцій, що покладаються на неї відповідно до цього Положення, члени Комісії мають право вимагати інформацію в обсязі, необхідному для повного, всебічного та об'єктивного дослідження всіх обставин прийнятого до розгляду Комісією факту порушення.
Запит про надання інформації повинен містити посилання на матеріали перевірки за фактом порушення, обставини якого підлягають з'ясуванню, та точний перелік відомостей, що запитуються.
Комісія для повного, всебічного та об'єктивного дослідження всіх обставин за фактом порушень, виявлених у ході перевірки, має право залучати штатних співробітників установи (бухгалтера, інспектора відділу кадрів та ін.).
5.9. Комісія зобов'язана:
- своєчасно та повно проводити перевірку;
- своєчасно та сумлінно вивчати всі документи та матеріали, що належать до предмета перевірки;
- давати оцінку достовірності даних, які у документах установи;
- за підсумками перевірок у всіх випадках складати довідки (акти, висновки), що включають висновки та пропозиції щодо виправлення виявлених недоліків;
- Вимагати від керівника установи усунення виявлених порушень;
- не розголошувати конфіденційну інформацію, до якої члени Комісії мають доступ при виконанні своїхфункцій;
- своєчасно доводити до відома керівника установи результати здійснених перевірок у формі укладання.
5.11. Розробляються заходи щодо усунення та реалізації виявлених недоліків.
5.12. При виявленні в ході перевірки порушень, визнаних Комісією несуттєвими та легко усунутими, нею виноситься вказівка про усунення виявлених порушень у встановлений термін із обов'язковим підтвердженням усунення порушень.
5.14. У разі виявлення Комісією фактів порушення посадовими особами чи штатними співробітниками установи вимог стандартів та правил, інших внутрішніх документів установи, голова Комісії ініціює проведення службового розслідування.
Службове розслідування проводиться за загальними правилами перевірки, але не може тривати більше одного місяця.
6. Порядок роботи комісії
6.1. Планова перевірка здійснюється Комісією відповідно до річних та квартальних планів роботи Комісії. План роботи Комісії входить у комплексний план роботи діяльності установи.
6.4. Рішення з питань, що належать до компетенції Комісії, приймаються на засіданнях комісії.
Засідання Комісії закриті.
На засідання Комісії мають бути запрошені особи, інтереси яких зачіпаються під час розгляду прийнятих Комісією для розгляду питань.
У разі належного повідомлення зазначених осіб їхня неявка на засідання Комісії без поважних причин не є підставою для перенесення засідання або відмови у розгляді питання, якщо тільки членами Комісії не буде визначено інше.
6.5. Комісія проводить засідання на підставі плану-графіка засідань комісії, але не рідше [значення] раз на квартал. Позапланові засідання проводяться за рішеннямголови Комісії.
6.6. Засідання Комісії скликається головою Комісії.
6.7. На засіданнях Комісії її члени повинні бути присутніми особисто, вони не можуть передавати свої повноваження іншим особам за дорученням.
6.8. Кворум для проведення засідання Комісії має бути не меншим [значення] від числа обраних членів Комісії.
6.9. При вирішенні питань на засіданні Комісії кожен член комісії має один голос. Передача голосів одним членом комісії іншому члену комісії забороняється.
6.10. Рішення на засіданні Комісії приймаються більшістю голосів членів комісії, які беруть участь у засіданні. За рівності голосів вирішальним є голос голови Комісії.
6.11. Члени Комісії у разі своєї незгоди з рішенням Комісії можуть викласти письмово особливі думки, які додаються до протоколу засідання Комісії.
6.12. На засіданні Комісії проводиться протокол.
6.13. У протоколі зазначаються:
- дата, місце та час проведення;
- особи, які були присутні на засіданні;
- Порядок денний засідання;
- питання, поставлені на голосування, та підсумки голосування щодо них;
6.14. Протокол засідання Комісії підписується головою Комісії.
6.15. Висновки, протоколи засідань та інші документи, пов'язані з діяльністю Комісії, зберігаються в установі у порядку та протягом строків, встановлених чинним законодавством України.
7. Відповідальність комісії
7.1. Члени комісії, які беруть участь у проведенні перевірки за фактом зазначених порушень, відповідають за достовірність та об'єктивність відомостей, отриманих у ході її проведення, відповідно до чинного законодавства України та внутрішніх документів установи.
7.2. Члени Комісії несуть відповідальність за сумлінне виконання покладених на них обов'язків у порядку, визначеному чинним законодавством.
8. Заключні положення
8.1. Це Положення набирає чинності з дати його затвердження керівником установи.