Поради щодо оформлення автомобіля в автосервіс
Здаємо в ремонт Сузукі Гранд Вітара.
Рано чи пізно в житті будь-якого автовласника настає момент, коли його автомобіль потребує планового техобслуговування або ж вимагає ремонту. То що можна вважати вагомим приводом для звернення до автосервісу?
Слід пам'ятати про те, що якщо навіть суб'єктивно, за Вашими відчуттями з автомобілем все гаразд, навіть якщо в рік ви проїжджаєте не більше п'яти тисяч кілометрів, мінімум один раз за ці горезвісні дванадцять місяців, Ваше авто має пройти планову перевірку в сервісно-технічному центр. Здавалося б – навіщо? Пробіг, менший за малий, немає приводу турбуватися. Однак слід пам'ятати про те, що поява невеликої течі олії, антифризу або гальмівної рідини може пройти для Вас непомітно. Якщо Ви не маєте звички заглядати під капот регулярно і перевіряти рівні технічних рідин, Ви маєте всі шанси отримати вельми неприємний сюрприз, викликаний відмовою гальмівної системи, перегріванням двигуна та виходом з ладу дорогих вузлів трансмісії. Крім того, має сенс звернути увагу на те, що автомобільні масла поза герметично закритою упаковкою зберігають свої експлуатаційні властивості не більше двох років. Конденсат, опиняючись у оліях, серйозно змінює їх властивості. Саме тому, є сенс змінювати масла не рідше одного разу на рік, не дивлячись на пробіг.
Крім того, існує плановий інтервал технічного обслуговування, у сузукі він становить п'ятнадцять тисяч кілометрів, при пробігу до 100000 км, після ста тисяч має сенс скоротити інтервал технічного обслуговування до одного разу в десять тисяч кілометрів. Викликано це тим, що автомобіль, на жаль, не молодшає, і після ста тисяч кілометрів пробігу вимагає більш скрупульозного обслуговування іперевірок працездатності.
Ще один привід звернення до техцентру - Зміна поведінки автомобіля при русі, підгулювання, спроба піти з траєкторії руху, поява стукотів у підвісці, шуму в двигуні та агрегатах. Поява будь-якого з перерахованих симптомів є пріоритетною для відвідування автосервісу. Пов'язано це з тим, що не всі, на жаль, детально уявляють пристрій автомобіля в цілому і окремих його агрегатів зокрема. Слід пам'ятати про те, що рух на несправному автомобілі може становити небезпеку для Вас та оточуючих.
З тієї чи іншої причини у Вас назріла потреба відвідування техцентру. На що варто звернути увагу під час здачі автомобіля в ремонт? Перше – Термін існування автосервісу.
Хоч як банально це звучить, професіоналами не народжуються, ними стають. Звернувшись до нещодавно організованого сервісу, Ви маєте всі шанси стати піддослідним кроликом. Люди, які будуть розбирати Ваше авто, можуть мати досить зразкове уявлення про його пристрій та методику ремонту. Пов'язано це з тим, що в автомобільному бізнесі дуже висока конкуренція і люди, часом беруться за будь-яку роботу для того, щоб продовжити існування свого підприємства. Бувають, звісно, й винятки, проте вони досить рідкісні.
Другий момент – Спеціалізація. Повірте, це справді важливо. Ремонтуючи автомобіль, часом потрібно знати певні технічні ходи, послідовність дії та певний досвід. Думаю, безсумнівно, існують люди, які знають все і про всі автомобілі, різноманітні «шульги» та інші «кулібіни», однак пам'ятайте, що освіжатимуть свої знання або знову набувати їх вони будуть саме на Вашому авто. Крім того, звертаючись до спеціалізованого сервісу Вам не доведеться самостійно добувати необхідні комплектуючі.для ремонту та витрачати свій час на поїздки по магазинах у їх пошуках.
Третій і один із найважливіших моментів. Відгуки та рекомендації.
Нарешті, Ви обрали сервіс, записалися на прийом та прибули на його територію:
Тут має сенс звернути увагу на таке:
Співробітники підприємства мають бути доброзичливими, адже саме їм Ви й привезли свої гроші. Оформлення в ремонт не повинно займати понад двадцять хвилин, майстер-приймач повинен адекватно реагувати на ваші слова та питання. У його промові не повинно бути великих пауз, заминок та взаємосуперечливих аргументів. Людина повинна розбиратися в предметі і Ваші питання не повинні викликати здивування. При оформленні автомобіля в ремонт, якщо Ви збираєтеся залишити територію техцентру, Ви повинні взяти координати для зв'язку.
Пам'ятайте про те, що автосервіс не має права нав'язувати Вам свої послуги, будь-яке подорожчання процедури ремонту або встановлення автозапчастин має бути узгоджене з Вами навіть у вашу відсутність.
Ще один важливий момент, передача автомобіля техцентру.
Якщо Ви знаходитесь в цій автомайстерні вперше, не зайве буде описати пошкодження на кузові Вашого автомобіля, якщо їх немає, відобразити це в акті огляду. Пам'ятайте, що майстер повинен самостійно загнати Ваше авто в цех, він повинен бути в чистому одязі або використовувати спеціальну целофанову накидку на сидіння. Зверніть увагу на інших клієнтів підприємства, спробуйте поговорити з ними, акуратно навести довідки та отримати актуальні відгуки щодо його діяльності.
Завершальна частина, приймання автомобіля з ремонту:
Уважно обійдіть Ваш автомобіль, обстежте його щодо пошкодження ЛКП кузова. Уважно перевірте рівні технічної рідини,працездатність індикаторів та приладів, відсутність забруднень обшивки салону та роботу гальмівної системи. Все в порядку?
Тоді щасливої дороги! І не забудьте написати відгук, якщо ви залишилися задоволені - Ви допоможете іншим. Якщо ж ні - роз'ясніть реальний стан речей потенційним клієнтам.