Портал допомоги абонентам мережі SevStar

Питання:Що таке СевСтар Wi-Fi?

Відповідь:СевСтар Wi-Fi- доступ до мережі Інтернет на вулицях міста Севастополя за допомогою технології Wi-Fi (802.11 g/n).

Питання:Що мені потрібно, щоб скористатися послугою Wi-Fi від СевСтар?

Питання:Як мені підключиться до мережі Wi-Fi?

Відповідь:Знаходячи в зоні покриття послуги, виконайте пошук доступних бездротових мереж, серед них буде мережа "SevStar". Виберіть "Підключитися" до "SevStar".

Питання:Чому я не можу підключитися до Wi-Fi?

Відповідь: Причин може бути безліч. Перш за все, переконайтеся, що ви перебуваєте в зоні дії мережі (точки доступу) і в тому, що Wi-Fi адаптер пристрою включений і шукає доступні мережі.

Питання:Мені не вдалося підключитися до Wi-Fi мережі «SevStar», чому?

Відповідь: Якщо Вам все одно не вдається підключитися до мережі, можливі такі причини:

Не ввімкнений або несправний адаптер Wi-Fi.

У даному місці немає зони обслуговуванняWi-Fiмережі «SevStar».

Слабкий рівень сигналу – це можна побачити на індикаторі бездротового з'єднання.

Питання:Чи діє послуга W i -Fi від СевСтар на території всього міста?

Відповідь:ПослугаWi-Fiвід СевСтар діє тільки в зоні покриття послуги. Докладніше із зоною покриття ви можете ознайомитися, перейшовши за посиланням

Питання:Де я можу взяти логін та пароль для входу в Інтернет?

Питання:Чи можу я користуватися своїм логіном та паролем у різних районах міста?

Відповідь:Так, у будь-якому місці, де є Wi-Fi від ПівнСтар, можна використовувати один ітой же логін і пароль.

Питання:Чи шкідливі для здоров'я радіохвилі від Wi-Fi точок доступу?

Відповідь:Ні, радіохвилі, що використовуються в Wi-Fi, не мають достатньої потужності, щоб якось нашкодити здоров'ю.

Питання:На яких відстанях дані передаються через Wi-Fi без помилок і зв'язок стабільний?

Питання:Що таке SSID?

Відповідь:SSID – це англійська назва «імені» або «ідентифікатора» бездротової мережі. У нашій мережі SSID - це "SevStar".

Питання:Чому я не можу підключитися за стандартом 802.11a або 802.11b?

Відповідь:Тому що Wi-Fi точки доступу Sevstar підтримують передачу даних лише у стандартах 802.11g/n.

Питання:Які стандарти W i - F i з'єднання підтримуються точками доступу?

Відповідь:На даний моментнами використовується стандарт - 802.11g/n. Пристрої, оснащені Wi-Fi модулем стандартів - 802.11b, 802.11a, 802.11c-зараз не підтримуються.

Питання:Чи можу я здійснювати дзвінки через Skype, використовуючи Wi-Fi?

Відповідь:Так, можете, для стабільної роботи в Skype необхідно, щоб ви знаходилися в зоні впевненого прийому і мали хорошу швидкість підключення.

Відповідь:Це пов'язано з тим, що Wi-Fi мережевий адаптер досить енергоємний, що призводить до більш швидкої розрядки акумулятора.

Питання:Чи можу я використати послугу Wi-Fi від СевСтар для домашнього доступу в інтернет?

Відповідь:Ні, послугаWi-Fiвід СевСтар не призначена для використання всередині приміщення. Компанія не гарантує якість зв'язку. Якщо вам потрібноінтернет-підключення всередині приміщення, ви можете скористатися послугою дротового широкосмугового доступу від компанії СевСтар -http://sevstar.net/Стаття/1/6/№288

Питання:Від чого може залежати якість інтернет-з'єднання?

Відповідь:Якість інтернет-з'єднання та швидкості підключення може залежати від таких зовнішніх факторів:

Штучні або природні об'єкти, що знаходяться на шляху розповсюдження сигналу (будівлі та споруди, дерева, чагарники);

Слабкий приймач-передавач Wi-Fi у користувача.

Питання:Чи можу я дивитися IPTV через ПівнічСтар Wi-Fi?

Відповідь:Ні, зважаючи на неможливість гарантувати якість послуги, доступ до IPTV через Wi-Fi від СевСтар був закритий.

---