Пошук ідей ще 10 методів, окрім мозкового штурму
Статті на тему
Євген Дімітко, Заступник Генерального Директора з продажу та маркетингу групи компаній «Алкой», Москва
Креативність – це здатність людини до нестандартного та конструктивного мислення.Пошук ідей дозволяє лідеру компанії вийти за рамки стереотипів, прийнятих у галузі, та розвивати бізнес швидше за конкурентів. Крім відомого всім методу мозкового штурму існує багато інших способів креативного пошуку.
10 методів пошуку оригінальних ідей у розвиток бізнесу
Метод 1. З'єднання елементів
У нашій компанії мені довелося виводити на ринок новий продукт - серветки, що охолоджують, для дітей. Вони пропонувалися як альтернатива слабким розчинам оцту та спирту, якими раніше обтирали малюків, щоб швидко знизити температуру. У цьому продукті було поєднано шість різних елементів: звичайна серветка, пантенол, ментол, оригінальний дизайн, назва, яка ясно дає зрозуміти, яку проблему може вирішити покупець (Т-control), та чітке позиціонування (сучасна альтернатива народним засобам).
Іншим прикладом використання цього методу може бути об'єднання в єдине підрозділ відділів продажу та маркетингу. Цей захід здатний значно підвищити ефективність компанії, тому що один менеджер вирішує і стратегічні питання, і операційні завдання, а також несе консолідовану відповідальність за прибуток у найближчому та віддаленому майбутньому.
Завдання, що допомагають розвинути креативний підхід до вирішення проблем
Завдання 1. На столі за допомогою однакових за розміром сірників зобразіть рівність 9+1=12 таким чином, щоб він був математично вірним.
Завдання 3. Посадіть 10 ялинок у 5 рядів по 4 ялинки в кожному.
Завдання 4. Через чотири точки, розташовані по кутах уявного квадрата, проведіть три прямі лінії так, щоб вийшла замкнута фігура.
Дивіться відповіді нижче.
Метод 2. Змістове поле
Наприкінці 2014 року перед нами постало завдання просування одного з продуктів компанії – інноваційного лікарського засобу від випадіння волосся «Селенцина» (він займав невелику частку на ринку). Розробляючи ідею, ми вирішили відштовхнутися від одного з елементів смислового поля споживача, сформованого конкурентом: «Пантовігар» розбудить ваше волосся». Ми придумали такий слоган: «Селенцин» розбудить Ваше волосся вдвічі швидше». Тобто, використовуючи нашу перевагу – коротший період прийому лікарського засобу, ми прикріпилися до існуючого смислового поля споживача з новою та важливою інформацією. Підсумки такі:
- легкість прийняття та запам'ятовування нашої переваги клієнтами;
- скорочення до нуля бюджету на оплату знаменитості, яку ми використали для просування раніше;
- зростання продажів на 7% порівняно з аналогічним періодом 2014 року (дані на момент виходу статті).
Метод 3. Метафоричне рішення
Це найбільш вдалий спосіб для вирішення конфліктів та створення програм мотивації персоналу. Його суть полягає в тому, що реальні проблеми перекладаються мовою метафор (представляються у вигляді казки або притчі), щоб знайти рішення, які потім будуть перенесені назад в реальну ситуацію (див. малюнок). При його використанні важливо дотримуватися таких правил:
- зібрати групу із 6–12 осіб, члени якої є реальними учасниками конфліктної ситуації;
- історія(притча, казка, фільм) має бути відома та зрозуміла всім чи більшості учасників групи;
- питання формулюються у позитивному руслі (щоб у процесі гри вивести учасників варіанти вирішення конфлікту);
- учасники не повинні знати, про що йдеться, аж до моменту фіксації результатів та переведення метафоричних рішень у практичну площину.
Алгоритм вирішення реальної проблеми за допомогою метафоричного поля
Голова ради директорів підприємства запровадив нову посаду – консультант із стратегічних питань. Прийняв її сина свого шкільного приятеля. Амбіційна молода людина мала визначити середньострокову і довгострокову стратегію бізнесу. Натомість він став втручатися у роботу комерційної служби, скасовувати рішення її керівника. Через місяць за підтримки голови ради директорів під нового співробітника було створено відділ консультантів – тепер кілька людей заважали звичній роботі служби продажу. Комерційний директор відчував, що його підсиджують. Ані розбір спірних ситуацій на нарадах, ані явні помилки нового консультанта на ситуацію не впливали. Тоді комерційний директор звернувся за допомогою до зовнішніх консультантів і ті запропонували шукати вирішення проблеми в метафоричній формі. До створеної групи увійшли найнадійніші співробітники комерційного підрозділу. Їм було сказано, що вони беруть участь у тренінгу з розвитку креативності (ні голова ради директорів, ні консультант із розвитку не були в курсі того, що відбувається).
Групі було запропоновано вирішити кілька творчих та логічних завдань, і після того, як вона досягла певного рівня креативного стану, їй озвучили таку історію. Пенсіонера, який проживає на першому поверсі, турбує групахлопчаків, які шумно грають під його вікнами у футбол. Умовляння та погрози результату не дають. Було запропоновано таке рішення: пенсіонер має кілька днів не конфліктувати з хлопчиками, а потім поговорити з їхнім лідером. Пенсіонер повинен сказати, що йому стало цікаво спостерігати за грою і він платитиме 50 руб. кожному, якщо вони щодня ганятиме м'яч у нього під вікнами. Після кількох днів спостереження пенсіонер має почати видавати гонорари та нагадувати, щоб гравці прийшли завтра. За кілька тижнів слід сказати, що пенсія маленька і гонорар скорочується до 50 коп. На думку групи, хлопчаки не захочуть грати за копійки та підуть в інше подвір'я, залишивши пенсіонера у спокої.
Потім групі пояснили справжню мету гри. Ідею, знайдену в метафоричній формі, було перенесено в реальну конфліктну ситуацію. Група запропонувала налагодити дружні стосунки з консультантом та його відділом, залучати їх до вирішення поточних, але не найважливіших завдань, виконувати їх розпорядження. При цьому потрібно було інформувати раду директорів про те, яку участь бере консультант та його команда у роботі комерційної служби, та виписувати їм значні премії. Через деякий час слід припинити матеріальну стимуляцію, але, як і раніше, демонструвати доброзичливе ставлення і звертатися за консультаціями з малозначимих питань. Комерційному директору та його колегам вдалося повністю виконати першу частину наміченого плану: налагодили добрі стосунки з консультантами, зверталися до них за допомогою у несуттєвих питаннях, впроваджували їх рішення та просили раду директорів заохотити консультантів за сприяння в роботі. Так тривало три місяці. Переходити до другої частини плану, тобто скасовувати премії, не довелося: консультанти допускали масу дрібнихпомилок, які були нарешті помічені радою директорів. У результаті їхній відділ було скасовано. Комерційному директору навіть довелося пояснюватись, чому він сам не поставив питання про припинення консалтингової вакханалії в компанії.
Метод 4. Перенесення в іншу площину
Ще 6 творчих методів пошуку оригінальних ідей
Метод 5. Перемикання з однієї проблеми на іншу
Поки ви працюєте над другою проблемою, період інкубації рішення першої продовжується, мозок переробляє отриману інформацію. Тому, коли Ви повернетеся до першого завдання, рішення знайдеться швидше.
Метод 6. Розподіл на частини
Коли уявляєш проблему як щось ціле, з нею часто нічого не можна зробити. Якщо розбити її на елементи, є шанс знайти нестандартне рішення. Поділ має бути довільним – не треба зрівнювати частини за обсягом. Наприклад, маркетинг у компанії корисно розбити на дві частини:
Метод 7.Альтернативи
Американський хімік лауреат двох Нобелівських премій Лайнус Карл Полінг говорив, що найкращий спосіб знайти хорошу ідею – знайти багато ідей. Встановіть собі та співробітникам квоту, наприклад три, п'ять чи десять ідей, і не зупиняєтеся, доки не знайдете оптимальну кількість альтернативних рішень проблеми.
Метод 8. Відкладений вирок
Рішення, отримані під час простого обговорення чи мозкового штурму, не оцінюються, а всебічно досліджуються. Навіть якщо ідея явно не підходить, не варто її одразу «вбивати». Краще відкласти обговорення на перший погляд маячної ідеї на майбутнє. А замість того, щоб відкидати різні нюанси, які начебто не належать до справи, краще зафіксувати їх: можливо, певні деталі вам знадобляться.
Метод 9.Нове –добре забуте старе
Згадайте свій минулий досвід, наприклад, десятирічної давності. Або покопайтеся в архівах електронного документообігу та бази даних організації. Подивіться галузеві видання за минулі роки. Запитуйте старших колег по галузі. Ефективні рішення в менеджменті та маркетингу мають циклічність, і забута ідея може знову виявитися корисною.
Метод 10.Копіювання
Не завжди потрібно шукати нові ідеї самому. Іноді достатньо подивитися на дії успішних конкурентів чи колег з інших сфер діяльності та зробити так само.
Як оцінити ефективність нової ідеї
Я закликаю шукати прості, іноді навіть очевидні рішення, які лежать перед очима. Можливо, для цього доведеться використовувати два-три методи або вигадати на основі відомих способів свій власний.
"Генеральний Директор" зроблений вами і для вас. Дякую що ви з нами
Євген Дімітко закінчив Уральську державну медичну академію, а також Уральський федеральний університет. У 2010 році здобув додаткову освіту за програмою Нідерландського інституту маркетингу (NIMA, Амстердам). Є консультантом з оптимізації бізнес-процесів відділів маркетингу та продажів, провідним експертом-тренером програм МВА у НДУ «Вища школа економіки» та Нідерландському інституті маркетингу.
ГК «Алкой» Сфера діяльності: виробництво лікарських засобів, продуктів нутрицевтики (біологічно активні добавки), лікувальної та дитячої косметики Кількість персоналу: близько 200 Кількість позицій в асортименті: більше 80 Серед b2b-клієнтів: торгові мережі «Магніт», «Гіперглобус», «Дитячий світ», «Кораблик», мережа аптек «А5», «РІГЛА» та ін.
Копіювання матеріалу безузгодження допустиме за наявності dofollow-посилання на цю сторінку