Повернення коштів Skype

Важливо! Усі звернення до служби технічної підтримки Skype потрібно буде оформляти англійською мовою. Якщо ваших знань у цій галузі недостатньо, скористайтесь онлайн-сервісами, наприклад Bing Translator (bing.com/translator).

Також, перш ніж розпочати складання звернення, варто ознайомитися з правилами компанії щодо повернення коштів. За посиланням (skype.com/ru/legal/tou) у пункті 10 можна знайти перелік умов, за яких ви можете зажадати повернення сплаченої суми. Це посилання можна знайти на сторінці поповнення рахунку.

Оформлення заявки

Щоб скласти звернення до служби технічної підтримки, потрібно:

1. Перейти за посиланням support.skype.com/ru/support-select?needsLogin=true.
2. Вибрати мову.
3. Введіть дані облікового запису.
4. Вказати причину "Payments", а потім "Cancel and Refund".
5. На наступній сторінці потрібно вибрати спосіб спілкування: email або вбудований чат на сайті.
6. Вибрати будь-який із запропонованих способів комунікації зі співробітниками технічної служби та заповнити всі поля звернення. Наприклад, вибравши спілкування по email, потрібно вказати дату платежу, заповнити інформацію про себе повідомити, яка послуга була сплачена.

Після заповнення всієї інформації надішліть звернення відповідною кнопкою і дочекайтеся відповіді. Рішення щодо повернення буде винесене співробітником Skype виходячи із зазначеної інформації та непорушення вами умов надання послуг.

---