Позиціонування банківських продуктів на ринку
Позиціонування банківської продукції над ринком – визначення найкращого способу проникнення обраний цільової сегмент.
2 типи стратегії впровадження:
1. Вступ у конкурентну боротьбу у цьому підсегменті
2. Знаходження вільного субсегменту та пропозиція клієнтам банку продукт з унікальними властивостями.
- Ретельно вивчити позиції всіх конкурентів, що є на даному підсегменті.
- здійснювати безперервне спостереження за розмірами ринку у сенсі його ємності
- здійснювати постійне порівняння своїх ресурсів із ресурсами конкурентів
- можливість пропозиції клієнтам якісніших продуктів порівняно з однорідним продуктом конкурентних банків
- здійснювати підтримку власних сильних сторін на достатньому рівні
Знаходження вільної ніші.
Основна перевага – за вмілого підходу до управління маркетингом така стратегія дає 100-відсотковий результат.
3.4.Вивчення попиту банківські товари та услуги.
Вивчення попиту є основною передумовою успішного проведення всіх вищезазначених етапів маркетингу. Щоб визначити важливість вивчення попиту: Ф. Котлер «Завдання управління маркетингом полягає у впливі на рівень, час і характер попиту таким чином, щоб це допомагало організації в досягненні цілей, що стоять перед нею». Управління маркетингом – це управління попитом.
Для знаходження оптимального обсягу банківської продукції та послуг оцінюється поточний та перспективний попит.
Поточний попит визначається як частина загальної ємності ринку або шляхом підсумовування придбання цієї банківської продукції на різних ринках.
Перспективний попит – прогнозування за допомогою вивчення фактичної мікро тамакросередовища, які впливають стан проса, і навіть оцінка ступеня можливого впливу.
Залежно стану попиту банківську продукцію змінюються мети і напрями маркетингової діяльності банку.
Негативний попит виникає, якщо всі або значна частина потенційних клієнтів банку вважає для себе неприйнятним застосування цього виду банківської продукції. Така ситуація виникає у 2-х протилежних випадках:
1) якщо банк пропонує застарілі продукти та послуги
2) якщо банк пропонує зовсім нові продукти та послуги
у цьому випадку використовуєтьсяконверсійний маркетинг, метою якого є збудження інтересу потенційних клієнтів до цього виду банківської продукції після роз'яснення його переваг.
Але будь-який попит передбачає ситуацію, коли більшість споживачів не виявляє інтерес до цього виду продукції.
Це можливо у таких випадках:
1) якщо потенційний клієнт банку немає інформації у цьому продукті
2) коли споживач вважає невідповідним собі певний вид банківської продукції
3) якщо даний банківський продукт не знаходить застосування у цьому регіоні.
У цьому випадку застосовуєтьсястимулюючий маркетинг, який передбачає залежно від ситуації або подальше вдосконалення стимулювання продажів, або пошук нових ринкових сегментів, або модифікацію продуктів відповідно до запитів споживачів даного регіону.
Попит, що знижується існує при зменшенні його обсягу в даний період в порівнянні з попереднім. У цьому випадку банк використовуєремаркетинг, який передбачає пошук нових можливостей для підвищення попиту на даний вид банківської продукції, переорієнтацію на новіринки, зниження ціни та зміна способів доведення даного продукту до його споживача.
Колишається попит характерний для транспортних і с/г підприємств та індустрій відпочинку та розваг. Якщо клієнтами банку є такі підприємства, то банк застосовуєсинхромаркетинг, з метою згладжування сезонних коливань виробництва та продажів за допомогою диференційованого вибору клієнтів.
З вивчення потенційного попиту банк може запропонувати модифікацію будь-якого продукту чи створення нового.
Оптимальний (повний) попит характеризується рівністю між попитом та пропозицією. Для підтримки такої ситуації банк використовує маркетинг, що розвивається з метою створення нових видів банківських продуктів і знаходження нових ринкових сегментів.
Тема 4. Маркетингова стратегія банків.
1. Основні типи стратегічних рішень, які застосовують банк
2. Основні етапи, пов'язані з розробкою маркетингової стратегії банку
3. Використання двомірних матриць визначення стратегії банку.
Основні типи стратегічних рішень, що застосовуються банком
Серед усього різноманіття стратегій можна назвати такі типи:
1. Новаторська (інноваційна) стратегія.
Застосовується банками, які з'явилися нещодавно над ринком чи банками, які прагнуть змінити свій корпоративний імідж. Банк використовує нові технології та нових співробітників, які пройшли перепідготовку, щоб підвищити якість продуктів і послуг і отримати конкурентні переваги і закріпити за собою імідж банку-новатора.
2. Стратегія агресивної експансії на нові ринки.
Вона застосовується, коли банк приймає рішення про вихід на інші регіональні ринки або на ринки продукції та послуг, які ранішене надавалися цими банками. Ця стратегія передбачає використання всіх маркетингових коштів на розширення частки банку над ринком.
3. Стратегія диверсифікації.
Ця стратегія застосовується переважно молодими банками, традиційно які спеціалізувалися на окремих видах операцій та послуг. Щоб зберегти клієнтську базу, бути конкурентоспроможним та пропонувати споживачам усі необхідні банківські продукти та послуги, банк стає універсальним, пропонує клієнтам повний набір продукції та послуг.