Правила Дитячого Клубу - Дитинство на п’ятірку
1. Положення про роботу Дитячого Клубу «Дитинство на п'ятірку»
1.1. Режим роботи Дитячого Клубу:
1.2. Адміністрація Дитячого Клубу залишає за собою право збільшити або зменшити час роботи.
1.3. У дні загальнонаціональних свят та в період зимових та літніх канікул Дитячий Клуб працює за спеціальним розкладом, який вивішується заздалегідь на інформаційних стендах.
1.4. Заходи Дитячого Клубу можуть бути індивідуальними, у міні-групах (2-3 особи) та груповими. Групи комплектуються за віком, рівнем підготовки, специфікою програми занять, а також побажанням батьків.
1.5. Групові заняття проводяться згідно з розкладом та за попереднім записом. Час індивідуальних занять узгоджується із спеціалістом.
1.6. У Дитячому Клубі діють затверджені Договір-оферта на надання послуг, Прайс-лист на послуги, правила Дитячого Клубу.
1.7. Дитячий Клуб залишає за собою право вносити зміни в Режим роботи, Розклад занять, Договір-оферту на надання послуг, Прайс-лист на послуги, Правила Дитячого Клубу, заміняти виконавця послуги (Інструктора).
1.8. Про будь-які зміни повідомляється на інформаційному стенді в приміщенні Клубу або на сайті не пізніше ніж за 1 день до введення.
2. Правила оформлення та отримання послуг
2.1. Для належного виконання Договору під час його укладання Замовник уважно знайомиться з основними Документами та Положеннями: Режимом роботи, Договором-офертою на надання послуг, Прайс-листом на послуги, Правилами Дитячого клубу, Анкетою для батьків.
2.2. Клієнт обирає послуги та оплачує їх відповідно до чинного Прайс-листу. Оплата послуг означає згоду з Договором-офертою на надання послуг та всіма додатками.
2.3. У разі оплати послуг на розрахунковий рахунок Дитячого Клубу Клієнт надає документ про оплату Адміністратору.
3. Правила абонементу
3.1. Оплата послуг Дитячого Клубу здійснюється через касу Дитячого Клубу або на розрахунковий рахунок Дитячого Клубу. Ці кошти витрачаються на діяльність організації та поверненню не підлягають. За відсутності оплати Клуб залишає за собою право надавати послуги для дитини до моменту повних розрахунків.
3.2. Заняття у Дитячому Клубі проходять згідно з розкладом. Для відвідування занять передбачені пробні заняття, разова оплата 1 заняття та абонемент (на 4 або 8 занять).
3.3. Абонементи купуються на заняття у певній групі.
3.4. Абонемент на будь-які групові заняття купується на календарний місяць. Перший абонемент можна придбати з будь-якого числа місяця. Його вартість розраховується, виходячи з кількості занять, що залишилися в цьому місяці. Оплата наступних абонементів провадиться з 20-го числа поточного місяця і не пізніше останнього заняття з поточного абонементу.
3.5. Оплата разового заняття проводиться перед заняттям. При разової оплати місце групи за дитиною не зберігається. Можливість присутності дитини на занятті за разової оплати уточнюйте заздалегідь у Адміністратора. Дитячий Клуб залишає за собою право відмови у відвідуванні разового заняття в групі за її максимальної наповненості. Пріоритетом у разі є абонементи.
3.6. Дитячий Клуб має право змінити розмір оплати за заняття при повідомленні клієнтів на інформаційному стенді та на сайті Дитячого Клубу.
3.7. У разі пропуску дитиною занять з хвороби та принадання підтверджуючої медичної довідки, передбачено перерахунок (компенсація) 15% вартості пропущених занять при оплаті наступного абонементу на даний курс. В інших випадках незалежно від причини пропуску оплата не повертається, заняття не поповнюються.
3.8. При пропускі занять з хвороби та при наданні довідки від лікаря в нашому Клубі не прийнято компенсацію пропущених занять іншими курсами Клубу, що підходять за віком дитини. Якщо клієнт не попередив про хворобу дитини вчасно, заняття не компенсуються.
3.9. При необхідності пропуску занять з особистих причин (від'їзд, планова госпіталізація та ін.), потрібно до пропуску написатиЗаяву на заморожування занять із зазначенням термінів. Це дозволить Клієнту зберегти місце дитини у групі та правильно провести перерахунок абонементу на наступний місяць. У разі пропуску занять без заяви місце дитини у групі не зберігається, абонемент не перераховується. Ця послуга надається кожній дитині 1 раз протягом навчального року.
3.10. Через хворобу дитини без надання медичної довідки, а також з будь-яких інших причин оплата за пропущені дні не перераховується.
3.11. При купівлі абонементу Батькові видається Абонементний лист, в якому вказується вид заняття, дати та час його проведення. Цей Абонементний лист є перепусткою на заняття, пред'являється Адміністратору перед початком кожного заняття, а після заняття повертається клієнту з відміткою про відвідане заняття.
3.12. Багатодітним матерям, матерям-одинакам, матерям дітей-інвалідів, опікунам ми пропонуємо постійну знижку на абонемент 5%. (Для отримання знижки потрібні документи, що підтверджують). Знижка не поширюється наіндивідуальні заняття зі спеціалістами.
3.13. Якщо відбулося скасування занять з вини Клубу, то термін дії абонементу продовжується.
4. Загальні правила відвідування
4.1. Батько, який відвідує Дитячий Клуб, повністю бере на себе відповідальність за стан свого здоров'я та стан здоров'я своїх неповнолітніх дітей, які відвідують клуб, і підтверджує, що ні він, ні його неповнолітні діти не мають медичних протипоказань для занять , у тому числі для рухомих.
4.2. Батьки зобов'язані особисто передавати свою дитину Інструктору або Адміністратору Дитячого Клубу, особисто забирати дитину, не передбачаючи її іншим особам, які не досягли 16 років. За письмовою заявою Батька дитину може передавати та забирати з Клубу вказану в заяві особу. Клуб залишає за собою право не віддавати дитину людині, яка прийшла за нею, не зазначеній у заяві. Також ми не відпускаємо дитину однієї додому після занять, навіть якщо вона вже досить самостійна. У цій ситуації Батько особисто пише Заяву та повністю бере на себе відповідальність.
4.3. Під час заняття, якщо дитина присутня без Батьків, відповідальність за її життя та здоров'я несе Інструктор Дитячого Клубу. Діти до 2-х років відвідують заняття тільки з супроводжуючими, які несуть повну відповідальність за їхнє здоров'я. Після 2-х років можливі відвідування без дорослого, який повинен обов'язково чекати на малюка в холі.
4.4. Для комфорту дитини краще наводити її на заняття за 5 - 10 хвилин до початку і забирати відразу після занять. Якщо Батьки систематично забирають дитину пізніше, ніж через 10 -15 хвилин після закінчення занять, то після попередження починає стягуватися плата, як за годину заняття, яке дитинавідвідав.
4.5. Дитину необхідно одягати у зручний для неї одяг. Інструктор має право не брати дитину на заняття, якщо її одяг не відповідає вимогам (брудна, створює дискомфорт дитині та оточуючим). У Клубі дитина має бути у змінному взутті чи шкарпетках.
4.6. Якщо дитина не зможе адаптуватися в групі протягом місяця занять, конфліктна, або агресивна, ми залишаємо за собою право відмовити їй у відвідуванні групових заходів і рекомендувати індивідуальні.
4.7. Якщо дитина поводиться неадекватно, некоректно, зухвало, Інструктор Дитячого Клубу має право зробити йому зауваження, довести до відома Батька про таку поведінку, щоб вирішити питання про можливість подальшого перебування дитини на занятті. Якщо поведінка дитини перешкоджає проведенню занять, батьки зобов'язані негайно забрати його.
4.8. Для відвідування міні-саду обов'язково знадобиться довідка від педіатра про можливість відвідувати сад, а також негативні аналізи на ентеробіоз та яйця глист. Адміністратор Дитячого Клубу має право не брати дитину до групи без надання даних документів.
4.10. У нашому Дитячому Клубі неприпустимі покарання та застосування сили. Не можна говорити надто голосно, лаятися, з'ясовувати стосунки у присутності дітей. Пам'ятайте, що територія нашого Дитячого Клубу – це територія радості та щастя для дітей та подібні ситуації у нас неприпустимі.
4.13. Звертаємо вашу увагу, що пробне заняття не розкриває можливостей Інструктора та дитини. У новій йому обстановці він може бути або гіперактивним, або замкнутися, від чого у вас може скластися неправильне враження про заняття. Необхідно закріпити в нього сталість цього процесу, але цього потрібно 3-4 заняття.
4.15. Нагодуйте та напоїте дитину ДО заняття, відвідайте з нею туалетну кімнату. Почуття спраги та голоду відволікають дитину, вона не може зосередитися, примхлива і не в змозі освоїти матеріал.
4.16. На території Дитячого Клубу заборонено курити, перебувати у стані алкогольного та наркотичного сп'яніння, використовувати ненормативну лексику.
4.18. Приводьте дітей до нашого Дитячого Клубу здоровими. Переконливо просимо вас утриматися від відвідування Дитячого Клубу, якщо у дитини або дорослого ГРЗ, що супроводжує його, ГРВІ або інші інфекційні захворювання, шлунково-кишкові нездужання, підвищена температура, висип та інше. Щоб уникнути інфікування дітей, кімнати центру оснащені кварцовими опромінювачами закритого типу, призначеними для знезараження повітря приміщень у присутності людей, а також регулярно проводиться вологе прибирання з використанням дезінфікуючих засобів.
4.19. У приміщеннях Дитячого Клубу необхідно знімати верхній одяг, використовувати змінне взуття або бахіли, що надаються Дитячим Клубом, дотримуватися правил особистої гігієни. Чи не використовуйте різкі парфумерні запахи, т.к. у дітей може бути алергія на них.
4.20. Якщо дитина раптово відчула себе погано або в неї з'явилися перші ознаки захворювання під час перебування її в Дитячому Клубі, переконливо просимо вас негайно забрати її з Дитячого Клубу.
4.21. Адміністрація Дитячого Клубу не несе відповідальності за збереження забутих, загублених або залишених без нагляду речей.
4.22. Адміністрація Дитячого Клубу залишає за собою право вносити зміни до чинного розкладу занять та правил відвідування.
4.23. Адміністрація Дитячого Клубу залишає за собою право замінюватизаявленого Інструктора у разі його хвороби чи вимушеної відсутності.
Нам приємно, коли Ви приходите до нашого Дитячого Клубуу хорошому настрої.
Це передається Вашим дітям та нашим співробітникам,підвищує якість занять.
Будь ласка, уважно поставтеся до дотримання цих Правил, адже вони були розроблені нами спеціально для того, щоб вам та вашим дітям було у нас комфортно та безпечно.