ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ АБОНЕМЕНТАМИ ТА КЛУБНИМИ КАРТАМИ СПОРТКОМПЛЕКСУ «НАДІЯ»
1. При придбанні абонементу або клубної картки відвідувачу СПОРТКОМПЛЕКСУ необхідно пройти процедуру реєстрації: фотографування, заповнення анкети клієнта, придбання безконтактної пластикової картки, до якої додано бланк з випискою з правил відвідування СПОРТКОМПЛЕКСУ, розклад занять та (або) сеансів плавання. СПОРТКОМПЛЕКС, обов'язковий підпис відвідувача про ознайомлення з правилами відвідування СПОРТКОМПЛЕКС.
2. Купуючи абонемент або клубну картку СПОРТКОМПЛЕКСУ, відвідувач підтверджує, що ні він, ні його неповнолітні діти не мають медичних протипоказань для відвідування занять фізичною культурою та спортом і повністю приймають на себе відповідальність за стан свого здоров'я та стан здоров'я своїх неповнолітніх дітей, що відвідують СПОРТКОМПЛЕКС разом із ним.
4. Передача абонементу або клубної картки іншій особі забороняється. Під час передачі іншій особі абонемент або клубна карта анулюється. Якщо абонемент забутий, відвідувач СПОРТКОМПЛЕКС повинен оплатити разове відвідування.
5. При втраті абонементу або клубної картки відвідувач СПОРТКОМПЛЕКСУ має право на його відновлення при пред'явленні посвідчення особи та сплативши вартість послуги з відновлення.
6. Пропущені заняття не з вини СПОРТКОМПЛЕКСУ не компенсуються.
7. Абонемент має обмежений термін дії – один місяць (30/31 календарний день) від дня покупки. Перенесення занять за абонементом на наступний місяць можливе у разі, якщо відвідувач завчасно повідомив адміністратора СПОРТКОМПЛЕКСУ і якщо документально може підтвердити поважну причину.
8. Перенесення занять з поважної причини відвідувачем здійснюється при зверненні до адміністратора СПОРТКОМПЛЕКСУ не пізніше, ніжза 24 години до початку заняття і наступним пред'явленням документів, що підтверджують неможливість відвідати заняття (медичної довідки)
9. «Заморожування» (зупинення) абонементу або клубної картки можливе один раз і строком не більше ніж на 30 календарних днів. У цьому випадку відвідувач подає заяву на ім'я керуючого СПОРТКОМПЛЕКСУ у вільній формі із зазначенням причини.
10. Групові заняття проводяться згідно із затвердженим розкладом. Адміністрація СПОРТКОМПЛЕКСУ має право вносити зміни до поточного розкладу занять та здійснювати заміну інструктора. Розклад занять та інформація про зміни знаходяться у чергового адміністратора СПОРТКОМПЛЕКСУ та на інформаційному стенді СПОРТКОМПЛЕКСУ.
11. Відвідувач СПОРТКОМПЛЕКСУ не має права користуватися послугами СПОРТКОМПЛЕКСУ, які не входять у вартість чека або абонементу та не оплачені додатково.
12. При відвідуванні СПОРТКОМПЛЕКСУ власник клубної кари або абонементу з метою оформлення користування Послугою (бронювання, запис на заняття або сеанс плавання, ідентифікація по карті, надання застави під ключ) отримує картки на відвідування конкретних залів СПОРТКОМПЛЕКСУ. Одна карта дається на одне відвідування одного залу. Дана карта є перепусткою на заняття або в зал.
13. При володінні абонементом або клубною карткою відвідувач СПОРТКОМПЛЕКСУ зобов'язаний попередньо записатися на групове заняття або сеанс плавання у адміністратора СПОРТКОМПЛЕКСУ.
14. У разі відсутності інструктора СПОРТКОМПЛЕКСу з хвороби або інших причин, скасування занять з технічних причин, абонемент продовжується на відповідну кількість занять.
Користування абонементом, клубною карткою або разове відвідування є свідченням ознайомлення та беззастережного.прийняття даних Правил відвідування спорткомплексу «НАДІЯ».