Правила надання платних ветеринарних послуг - Ветеринарна клініка - Артеміда
I. Загальні положення
1. Ці Правила розроблені відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про ветеринарію» та регулюють відносини, що виникають між споживачами та виконавцями при наданні платних ветеринарних послуг. У цих Правилах застосовуються такі основні поняття: «споживач» - громадянин, який має намір замовити або замовляє, купує або використовує ветеринарні послуги виключно для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності; «виконавець» — організація незалежно від її організаційно-правової форми, а також індивідуальний підприємець, який надає ветеринарні послуги споживачам за відплатним договором.2. До платних ветеринарних послуг відносяться: клінічні, лікувально-профілактичні, ветеринарно-санітарні, терапевтичні, хірургічні, акушерсько-гінекологічні, протиепізоотичні заходи, імунізація (активна, пасивна), дезінфекція, дезінсекція, дератизація, дегельмінтизація; всі види лабораторних досліджень, проведення ветеринарно-санітарної експертизи продовольчої сировини та харчових продуктів тваринного походження, харчових продуктів тваринного та рослинного походження непромислового виготовлення, призначених для продажу на продовольчих ринках, а також неякісних та небезпечних у ветеринарному відношенні харчових продуктів тваринного походження; дослідження та інші ветеринарні заходи, пов'язані з продажем племінних тварин, за участю їх у виставках та змаганнях; визначення тільності та вагітності всіх видів тварин, отримання та трансплантація ембріонів та інші заходи, пов'язані з розмноженням тварин, птахів, риб, бджілта їх транспортуванням; оформлення та видача ветеринарних документів (ветеринарні прохідні свідоцтва, сертифікати, довідки, паспорти, реєстраційні посвідчення та ін.); консультації (рекомендації, поради) з питань діагностики, лікування, профілактики хвороб усіх видів тварин та технології їх утримання; кремація, евтаназія та інші ветеринарні послуги.3. Дія цих Правил не поширюється на проведення лікувально-профілактичних заходів при профілактиці, діагностиці та ліквідації хвороб, особливо небезпечних для людини та тварин, а також при здійсненні державного ветеринарного нагляду.
II. Інформація про платні ветеринарні послуги, порядок заповнення договорів та оплати послуг
ІІІ. Порядок надання платних ветеринарних послуг
IV. Прийом та оформлення замовлень на платні ветеринарні послуги(роботи)
9. Виконавець приймає замовлення на платні ветеринарні послуги (роботи), що відповідають профілю його діяльності.10. Платні ветеринарні послуги надаються виконавцем на основі укладання договору, оформлення абонементного обслуговування або видачі жетону, талону, касового чека, квитанції або інших документів встановленого зразка.11. Виконавець зобов'язаний своєчасно інформувати споживача про те, що дотримання вказівок споживача та інші обставини, що залежать від споживача, можуть знизити якість ветеринарної послуги або спричинити неможливість її завершення в строк.12. Якщо споживач, незважаючи на своєчасне та обґрунтоване інформування виконавцем, у розумний термін не замінить непридатний або недоброякісний матеріал, не змінить вказівок про спосіб надання ветеринарної послуги або не усунеінших обставин, які можуть знизити якість надання послуги, виконавець має право розірвати договір про виконання роботи (надання послуги) і вимагати повного відшкодування збитків.13. Втратив чинність. Див. текст пункту 13
V. Порядок та форми оплати послуг (робіт)
14. Форми оплати послуги, що надається, визначаються за згодою між споживачем і виконавцем.15. На надання ветеринарних послуг, передбачених договором про надання послуг, може бути складений твердий або приблизний кошторис. Складання такого кошторису на вимогу споживача або виконавця є обов'язковим. Виконавець не має права вимагати збільшення твердого кошторису, а споживач — його зменшення, у тому числі у разі, коли в момент укладання договору виключалася можливість передбачити повний обсяг ветеринарних послуг, що підлягають наданню, або необхідних для цього витрат. Виконавець має право вимагати збільшення твердого кошторису при суттєвому зростанні вартості матеріалів та обладнання, що надаються виконавцем, а також наданих йому третіми особами послуг, які не можна було передбачити під час укладання договору. У разі відмови споживача виконати цю вимогу виконавець має право розірвати договір у судовому порядку. Якщо при наданні платної ветеринарної послуги виникла необхідність надання додаткових ветеринарних послуг та суттєвого перевищення з цієї причини приблизного кошторису, виконавець зобов'язаний своєчасно попередити про це споживача. Якщо споживач не дав згоду на перевищення приблизного кошторису, він має право відмовитися від виконання договору. У цьому випадку виконавець може вимагати від споживача сплати ціни за ветеринарну послугу. Виконавець, який своєчасно не попередивспоживача необхідність перевищення приблизного кошторису, зобов'язаний виконати договір, зберігаючи декларація про оплату ветеринарної послуги не більше приблизного кошторису.16. За недотримання або порушення цих Правил, а також законів України «Про захист прав споживачів» та «Про ветеринарію» або інших нормативних правових актів України виконавець і споживач несуть відповідальність, встановлену законодавством України.