Правила та гарантії інтернет магазину Тайської косметики
Про гарантії та безпеку покупок у магазині косметики Attentive.ru
Наш магазин утворений у 2011 році. І головна наша мета, це зробити Таїланд ближчим і доступнішим для Вас.
Наша політика, це чесність та прозорість. Ми ведемо інстаграм канал, де можна познайомитися особисто з нами, відповідаємо вам у контакті, фейсбук, Вотс апп, Вайбер та в консультанті на сайті. Ми відпочиваємо і не відповідаємо лише з 23-30 ночі та до 8 ранку.
Наші гарантії перед Вами:
На що потрібно звертати увагу, щоб обчислити шахрайський сайт?
Відповідно до закону про захист прав споживачів косметичні товари, продукти харчування обміну та поверненню не підлягають. Товар належної якості поверненню та обміну не підлягає, так само як і товар, що був у вживанні або при порушеній цілісності упаковки.
У випадку заводського шлюбу, ви повинні за власний рахунок надіслати бракований товар нам. Після отримання товару ми розглядаємо вашу претензію протягом 15 днів. Потім ми звертаємось на завод виробник і після заміни товару заводом виробником, відправляємо вам товар власним коштом.
При отриманні товару на пошті, огляньте посилку на предмет розтину (порівняйте фото, яке відправили вам ми і те, що ви отримуєте на пошті) та пошкодження посилки. Якщо є підозри, що посилка була розкрита, то огляньте її у присутності працівника пошти, звірте кількість товару згідно з виставленим Вам рахунком. У разі нестачі, складіть акт огляду в присутності працівника пошти, поставте дату та підпис вашу та працівника пошти. А тепер напишіть претензію на ім'я начальника пошти та додайте копію акту. А оригінал має залишитися вас.
Ви повинні знати, що в момент оформлення замовлення ви як Покупець погоджуєтесь зправил магазину «Товари Королівства Таїланд».
Ми працюємо на умовах лише 100% передоплати. Робота за системою післяплати технічно неможлива, для зарубіжних інтернет магазинів.
Вартість доставки ви дізнаєтесь на етапі оформлення замовлення.
На етапі оформлення замовлення Ви дізнаєтесь про можливі знижки для Вас.
Ми запакуємо та відправимо товар, тільки після надходження коштів за товар та відправку.
Відповідно до Міжнародної поштової конвенції відповідальність за міжнародне надсилання до моменту її реєстрації країною прийому несе країна-відправник. Від моменту здачі посилки на пошту Таїланду до моменту вивантаження її з борту судна у вашій країні та передачі її поштовій службі вашої країни, відповідальність за посилку лягатиме на Поштову службу Таїланду та компанію перевізника. При виникненні будь-яких проблем з доставкою посилки на даному етапі наш Інтернет-магазин буде взаємодіяти з Поштою Таїланду, яка в свою чергу взаємодіятиме з компанією перевізником для вирішення проблеми, що виникла.
Увага! Наш Інтернет-магазин не несе жодної відповідальності за дії митної служби вашої країни. Оплачуючи товар у нашому магазині ви берете на себе відповідальність за вирішення питань з митницею (дозволені товари до доставки, норми доставки товару до вашої країни), та за порушення митних норм вашої країни (визнання вантажу комерційним через велику кількість однакового товару, великий обсяг рідини та інших порушеннях норм митних правил вашої країни)
У деяких країнах за законом, митниця має право затримати вашу посилку на строк до 1 місяця без пояснення причин, вилучати частину товару та відправити вашу посилку назад до Таїланду.
Будь-які проблеми з митною службою вашоюкраїни ви вирішуватимете самостійно. Але ми з вами, і готові вас підтримувати та підказувати якісь кроки необхідно зробити.
Ваше замовлення вважається виконаним з моменту передачі вашої посилки Поштою Таїланду як перевізнику.
Якщо до моменту оплати за замовлення, якийсь товар відсутній на складі, ми своєчасно сповіщаємо вас про це електронною поштою, що вказано вами у вашому замовленні. Ми погоджуємо з вами заміну і лише тоді відправляємо Ваше замовлення.
Якщо у вас залишилися питання, питайте, ми із задоволенням відповімо!