Презентація на тему коефіцієнт коригування НВВ з урахуванням надійності та якості послуг
Подібні презентації
Презентація на тему: " - коефіцієнт коригування НВВ з урахуванням надійності та якості послуг - узагальнений показник надійності та якості послуг (Наказ." — Транскрипт:
2 - коефіцієнт коригування НВВ з урахуванням надійності та якості послуг - узагальнений показник надійності та якості послуг (Наказ Міністерства Енергетики України від м. 296) - максимальний відсоток коригування (Наказ ФСТ від р. 254-е/1)
3 Постанова Уряду України від р «Про визначення застосовуваних при встановленні довгострокових тарифів показників надійності та якості товарів та послуг, що постачаються» Наказ Міненерго Україна від м. 296 «Про затвердження Методичних вказівок щодо розрахунку рівня надійності та якості товарів і послуг, що постачаються для організації по управлінню єдиною національною (загальноукраїнською) електричною мережею та територіальних мережевих організацій» Наказ ФСТ від м. 254-е/1 «Про затвердження Методичних вказівок щодо розрахунку та застосування понижуючих (підвищуючих) коефіцієнтів, що дозволяють забезпечити відповідність рівня тарифів, встановлених для організацій, що здійснюють регульовану діяльність, рівню надійності та якості товарів і послуг, що надаються
4 Узагальнений показник рівня надійності та якості послуг Показник рівня надійності Показник рівня якості
5 Показник середньої тривалості припинення передачі електричної енергії Фактична сумарна тривалість усіх припинень передачі електричної енергії щодо споживачів послугза розрахунковий період регулювання, (годинник) Максимальна за розрахунковий період регулювання кількість точок приєднання споживачів до електричної мережі ТСО, у тому числі прийнятих дослідно-промисловим шляхом, (шт.) * Заповнюються форми 1.1, 1.2, 1,3
6 Внаслідок технологічних порушень, відключень, перемикань у мережах суміжних ЕСО, у мережах організацій, які здійснюють діяльність з виробництва та (або) передачі електричної енергії (потужності), у мережах споживачів послуг; Внаслідок інших причин, що виключають відповідальність електромережевої організації. з ініціативи системного оператора; При здійсненні у межах охоронних зон об'єктів електромережевого господарства узгоджених електромережевою організацією дій; Внаслідок обставин непереборної сили, або надрахункових природно-кліматичних навантажень;
7 Обґрунтувальні дані для розрахунку Тривалість припинення, год. Кількість точок приєднання споживачів послуг до електричної мережі електромережної організації, шт
8 Максимальне за розрахунковий період ____ р. число (N тп) Максимальне значення за гр. 4 форми 1.1 Сумарна тривалість припинення передачі електричної енергії, год. (Т пр) Сума за гр. 3 форми 1.1 Показник середньої тривалості припинення передачі електричної енергії (П п )
9 Найменування показника Заходи, спрямовані на покращення показника Опис (обґрунтування) Значення показника на: Показник середньої тривалості припинень передачі електричної енергії (П п ) ________ (рік) _______ (рік) Показник якості надання можливості технологічного приєднання (П тпр ) ___________ (рік) _______ (рік) Показник рівня якості послуг територіальних мережевих організацій (Птсо) ________ (рік) _______(рік) ______ (рік)
10 Значення індикатора інформативності Значення індикатора виконавчості Значення індикатора результативності зворотного зв'язку Вагові коефіцієнти відповідних індикаторів якості: А=0,1; Б = 0,7; =0,2
11 Індикатори якості Індикатор інформативності (Ін) Індикатор виконавчості (Іс) Індикатор результативності зворотного зв'язку (Рс) - Повнота, актуальність, достовірність та доступність для споживачів послуг інформації про обсяг, порядок надання та вартість послуг, що надаються ТСО - Ступінь виконання ТСО у встановлені терміни всіх зобов'язань щодо споживачів послуг відповідно до нормативних правових актів та договорів - Наявність ефективного зворотного зв'язку зі споживачами послуг, що дозволяє у встановлені нормативними правовими актами та договорами терміни розглядати та приймати рішення щодо звернення споживачів послуг А=0,1Б=0,7В =0,2 11 Форма 2.1 Форма 2.2 Форма 2.3
13 Найменування параметра (показника), що характеризує індикатор Значення Ф / П * 100, % Залежність Оціночний бал фактичне (Ф) планове (П) Дотримання вимог нормативних правових актів та договірних зобов'язань при наданні послуг з технологічного приєднання енергоприймальних пристроїв споживачів послуг (заявників) до об'єктів електромережевого господарства територіальної мережної організації - всього, в тому числі, за критеріями: Середній час на підготовку та спрямування проекту договору на здійснення технологічного приєднання заявнику, днів зворотний 1.2. Середній час на виконання частини технічних умов, що відноситься до територіальної мережної організації, за договором на здійснення технологічного приєднання, днів зворотна 2. Дотримання строків за процедурами взаємодії зі споживачами послуг(заявниками) - всього, зокрема за критеріями: Середній час, витрачений територіальною мережевою організацією на напрям проекту договору надання послуг з передачі електричної енергії споживачу послуг (заявнику), днів зворотний 2.2. Середній час, необхідний устаткування точки поставки приладами обліку з подання заяви споживачем послуг:-- зворотна а) для фізичних осіб, включаючи індивідуальних підприємців, та юридичних - суб'єктів малого середнього підприємництва, днів -- б) інших споживачів послуг, днів Кількість випадків відмови від укладання та випадків розірвання споживачем послуг договорів надання послуг з передачі електричної енергії у відсотках від загальної кількості укладених територіальною мережевою організацією договорів із споживачами послуг (заявниками), крім фізичних осіб, зворотна 3. Відсутність (наявність) порушень вимог антимонопольного законодавства України , За критерієм зворотний 3.1. Кількість встановлених набравшим законної сили рішенням антимонопольного органу та (або) суду порушень територіальною мережевою організацією вимог антимонопольного законодавства України, в тому числі, за фактами дискримінації споживачів послуг щодо доступу до послуг територіальної мережевої організації, а також щодо порядку надання цих послуг, у відсотках від загальної кількості заявок, що надійшли на технологічне приєднання 4. Відсутність (наявність) порушень вимог законодавства України про державне регулювання цін (тарифів), за критерієм зворотна 4.1. Кількість встановлених набравшим законної сили рішенням антимонопольного органу та (або) суду порушень територіальною мережевою організацією вимог у частині державного регулювання цін (тарифів), у відсотках від загальної кількостізаявок, що надійшли на технологічне приєднання 5. Дотримання вимог нормативних правових актів України з підтримки якості електричної енергії, за критерієм 5.1. Кількість звернень споживачів послуг із зазначенням на неналежну якість електричної енергії, у відсотках від загальної кількості звернень, що надійшли, зворотна 6. Наявність взаємодії зі споживачами послуг при виведенні обладнання в ремонт та (або) з експлуатації, у тому числі за критеріями: Наявність (відсутність) встановленої процедури погодження із споживачами послуг графіків виведення електромережевого обладнання на ремонт та (або) з експлуатації (наявність - 1, відсутність - 0) пряма 6.2. Кількість звернень споживачів послуг із зазначенням на незгоду введення пропонованих територіальною мережевою організацією графіків виведення електромережевого обладнання на ремонт та (або) з експлуатації, у відсотках від загальної кількості звернень, що надійшли, крім фізичних осіб зворотна 7. Дотримання вимог нормативних правових актів щодо захисту персональних даних споживачів послуг (заявників), за критерієм зворотним 7.1. Кількість звернень споживачів послуг (заявників) із зазначенням на неправомірність використання персональних даних споживачів послуг (заявників), у відсотках від загальної кількості звернень, що надійшли 8. Разом за індикатором виконавчості----
120 % 3 бали - для всіх пу" title="Приймається значення (Ф / П * 100, % ) (гр.4 форм 2.1-2.3) Оціночний бал (гр.6 форм 2.1 - 2.3) пряма залежність (гр.5 форм 2.1 - 2.3) зворотна залежність (гр.5 форм 2.1 - 2.3) гр.4 форм 2.1-2.3 120 % 3 бали - для всіх пу" class="link_thumb"> (гр.4 форм) Оціночний бал (гр.6 форм) пряма залежність (гр.5 форм) зворотна залежність (гр.5 форм) гр.4форм 120 % 3 бали - для всіх пунктів форм, крім: 0,75 балів - для п. 2, 5, 6 форми 2.2 0,3 бали - для п. 3,4,7 форми % гр.4 форм % 2 бали - для всіх пунктів форм крім: 0,5 балів - для п. 2, 5, 6 форми 2.2 0,2 бала - для п. 3,4,7 форми 2.2 гр.4 форм > 120 %гр.4 форм 120 % 3 бали - для всіх пу" 120 % 3 бали - для всіх пунктів форм 2.1 - 2.3, крім: 0,75 балів - для п. 2, 5, 6 форми 2.2 0,3 бали - для п. 3,4,7 форми 2.2 80 % гр.4 форм 2.1-2.3 120 % 2 бали - для всіх пунктів форм 2.1 - 2.3, крім: 0,5 балів - для п. 2, 5, 6 форми 2.2 0,2 бали - для п. 3,4,7 форми 2.2 гр.4 форм 2.1-2.3 120 %гр.4 форм 2.1-2.3 120 % 3 бали - для всіх пу" title="Приймає значення (Ф / П * 100,%) (гр.4 форм 2.1-2.3) Оціночний бал (гр.6 форм 2.1 - 2.3) пряма залежність (гр.5 форм 2.1 - 2.3) зворотна залежність (гр.5 форм 2.1 - 2.3) гр .4 форм 2.1-2.3 120 % 3 бали - для всіх пу”>
16 Найменування показникаЗначення показника на: Пропоновані планові значення параметрів (критеріїв), що характеризують індикатори якості _________ ____ (рік) _________ _____ (рік) _________ _____ (рік) _________ _____ (рік) ________ ______ (рік) Індикатор інформативності (І ) в тому числі за критеріями: Індикатор виконавчості (І с ), в тому числі за критеріями: Індикатор зворотного зв'язку (Р с ), в тому числі за критеріями:
17 Планове значення i-ого показника з числа показників надійності та якості послуг на період регулювання t-1 Темп поліпшення показників, який визначається обов'язковою динамікою поліпшення фактичних значень показників. У першому довгостроковому періоді регулювання значення темпу покращення показників р = 0,015
18Показники досягнення надійності та якості Коефіцієнти допустимого відхилення (К) на перший довгостроковий період регулювання встановлюються рівними 35% на перші три розрахункові періоди регулювання та 30% на наступні розрахункові періоди регулювання першого довгострокового періоду регулювання. де: П п, П тсо - фактичні значення відповідних показників за відповідний розрахунковий період регулювання, К-коефіцієнти допустимого відхилення. 18
19 Досягнуто Досягнуто зі значним покращенням Не досягнуто Якщо планові значення - Оцінка досягнення показника рівня надійності та показника рівня якості відповідно, - Коефіцієнти значущості показника рівня надійності та якості,
20 - коефіцієнт коригування НВВ з урахуванням надійності та якості послуг - узагальнений показник надійності та якості послуг (Наказ Міністерства Енергетики України від м. 296) - максимальний відсоток коригування (Наказ ФСТ від м. 254-е/1)
21 - узагальнений показник надійності та якості послуг (Наказ Міністерства Енергетики України від м. 296) - максимальний відсоток коригування (Наказ ФСТ від м. 254-е/1) Для 2012 року: П кор 2012 = 1 %; Починаючи з 2013 року: П кор 2013 = 2%.
22 В Н І М А Н І Е! У разі неподання регульованими організаціями звітних даних, що використовуються при розрахунку фактичних значень показників надійності та якості послуг, за всіма показниками, коефіцієнт КНК i визнається знижуючим та встановлюється рівним (-3%). І тут формула не застосовується. У разі неподання регульованими організаціями звітних даних, що використовуються при розрахунку фактичнихзначень показників надійності та якості послуг, що надаються, за всіма показниками, коефіцієнт КНК i визнається знижуючим і встановлюється рівним (-3%). І тут формула не застосовується.