Причини конфліктів вчителів із учнями
М. М. Рибакова зазначила, що «такими причинами можуть бути дії та спілкування вчителя, особливості особистості учня та вчителя, загальна обстановка у школі».
Про те, якими є результати цих взаємовідносин сьогодні, красномовно свідчать результати наступного дослідження, опис якого ми відтворимо, дотримуючись роботи А. Я. Анцупова [19].
«Опитування школярів, проведене під керівництвом В. І. Журавльова, показало, що близько 80% учнів відчували ненависть до тих чи інших педагогів. Як основні причини такого ставлення учні називають такі: • вчителі не люблять дітей – 70 %; • негативні особисті якості вчителя – 56%; • несправедлива оцінка їх знань учителем – 28%; • вчитель погано володіє своєю спеціальністю – 12%.
Непоодинокі випадки, коли негативне ставлення учня до вчителя переноситься і на предмет, який він викладає. Так, 11% колишніх школярів кажуть, що ненавиділи окремі дисципліни, що вивчаються у школі.
Підлітки (10–15 років), а тим більше юнаки та дівчата (15–18 років) підходять до оцінки своїх вчителів критичніше, ніж молодші школярі. Однак і зі старшокласниками підготовлений та вмілий вчитель завжди може встановити добрі стосунки. У разі конфлікти між учителем і учнями рідкісні чи виключені зовсім. Оцінюючи вчителів-предметників, старшокласники у різних дослідженнях висловлюють своє ставлення до них досить суперечливо [96]: 1. Погано знає свій предмет, не має педагогічних навичок – 79 %. 2. Добре знає свій предмет, вміє його піднести, всебічно розвинена людина – 75%. 3. Виявляє грубість по відношенню до учнів – 31%. 4. Немає злагодженості у педагогічному колективі, оскільки переважно вчителі – жінки – 16 %. 5. Застосовує нову методикувикладання, що індивідуально підходить до кожного учня – 13 %. 6. Школі потрібно більше молодих вчителів, у тому числі чоловіків – 11%. 7. Не любить своєї професії, дітей – 9 %. 8. Не може вести класне керівництво – 7%. 9. Добре організує позакласну роботу – 7%. 10. Недостатня підготовка вчителів у ВНЗ – 6%. 11. Не має улюбленців – 1%.
Аналіз оцінок старшокласниками вчителів-предметників показує, що майже половина з них сформувалася швидше негативна, ніж позитивна думка про педагогів. Якби такий стан справ було доведено в результаті більш масштабного дослідження, то можна було б зробити висновок про неблагополучний характер взаємовідносин старшокласників та вчителів у школах. Наведені дані отримано з урахуванням локального дослідження у школах Московської області і неможливо знайти поширені протягом усього загальноосвітню школу. Проте очевидно, що за такого стану справ у вказаному регіоні велика ймовірність виникнення конфліктів між вчителями та учнями.
Задовго до виникнення конфліктології як науки людьми на основі життєвого досвіду було сформульовано правило: "Коли дві людини конфліктують, більше не правий той з них, хто розумніший і у кого більше прав". Розумний має вміти захистити свої інтереси та інтереси справи без конфліктів. Виходячи з цього, в конфліктах учнів з вчителями слід визнати, що більшою мірою не мають рації останні (вчителі). Життєвий досвід учня, обсяг його правий і знань, світогляд, навички спілкування з світом набагато менше, ніж в учителя. Педагог повинен навчитися залишатися вищим за конфлікт і вирішувати природні та неминучі проблеми у взаєминах з учнями без негативних емоцій (краще – з гумором).
Водночас було б зовсімнеправильно всю відповідальність за конфлікти між учнем та вчителем покладати на останнього.
По-перше, нинішні школярі помітно відрізняються від тих, хто навчався у школі у 1980-ті роки. Причому нерідко не на краще. Двадцять років тому у кошмарному сні неможливо було уявити, що у школі так загостриться ситуація із вживанням алкоголю, наркотиків, токсичних речовин. Нині ж це реальність.
По-третє, вочевидь знизилася якість професійної підготовки вчителя. Ось окремий, але показовий випадок. В одній із шкіл Новомиколаївського району Волгоградської області конфлікт учня з учителькою української мови виник через те, що педагог продемонструвала недостатнє знання правил граматики та, написавши слово з помилкою, наполягала на своїй правоті.
По-четверте, низький рівень життя провокує напруженість у взаєминах учнів та вчителів. Стрес у педагогів, що викликається тяготами життя, стрес у школярів, що є наслідком матеріальних проблем у їхніх сім'ях, викликає підвищену агресивність у тих та інших» [19, 42-44].