Принципи як побудувати вирву продажів на сайті!

Ми знаємо, що хочуть наші потенційні клієнти, саме час визначитися за якою бізнес-моделю будемо працювати. Це дозволить нам поставити перед нашим лендингом мету, а значить і лендинг ми робитимемо так, щоб цю саму мету виконати.

Цією статтею поділився з нами Ілля Бурханов, автор конструктора сайтів Bloxy. Ми зробили з ними інтеграцію та хлопці для всіх читачів блогу дають 1 місяць використання сервісу у подарунок. Клацніть на посилання для отримання подарунка.

Кожен клієнт проходить кроки за моделлю AIDAS

вирву

  • A - Attention (увага)
  • I - Interest (інтерес)
  • D - Desire (бажання)
  • A - Action (дія) - Найгарячі клієнти, саме тут їх треба ловити
  • S - Satisfaction (задоволення)

Усіх клієнтів умовно можна поділити на п'ять типів

Тепер побачимо, як працювати з кожним типом клієнтів. Оцінимо витрати часу сил та грошей.

5 типів клієнтів

Тип 1 - це гарячі клієнти, яким потрібно ще вчора. Вони хочуть купити. Головне їм не заважати купити, мати пристойний лендинг, що викликає довіру.

Тип 2 - у клієнта є проблема, він вже хоче купити, порівнює варіанти та пропозиції. Добре працюю акції, подарунки, знижки і взагалі якісь плюси, вигоди, якими Ви трохи кращі за конкурентів.

продажів

Тип 3 - Є проблема, що вже вибирають і порівнюють. Важливо вигідно позначити критерій, якими людина вибирає. Потрібно дати щось краще за конкурентів. Відмінний варіант це допомогти людині вибрати, іноді навіть порівняти себе з конкурентами, але так щоб Ваше УТП було вигіднішим.

Тип 4 - Є проблема, збирають інформацію. Основа це дати людині інформацію. Наприклад, через e-mail розсилку.Заощаджуйте йому час, покажіть, що знаєтеся на питанні. Він відповість лояльністю та великою довірою.

Ці типи клієнтів краще спрямовувати спочатку на ознайомлювальний лендинг, а потім брати в них пошту. Робити їм серію листів (надсилати 5 - 10 листів з контентом та інформацією з їхньої проблеми). А потім уже з розсилки їх приземляти на лендинг, що продає. Таких людей у ​​рази більше, ніж перших двох типів, але й продавати їм уже легше, правда, цикл угоди набагато більший. У такій схемі Ви збільшуєте час від першого контакту до продажу та відповідно витрати. Але можете відкусити більший "шматок пирога клієнта".

продажів

Тип 5 - не знають про проблему. Проблема у них є, але навіть не підозрюють про неї. Або не знають, що такий продукт взагалі буває. Найскладніший тип клієнта. При роботі з 5-им типом спочатку потрібно спрямовувати людину на проблемний лендинг, який якраз і розповість про те, що взагалі така проблема є. А потім за схемою типів 3 та 4.

Довго. Дорого. Але дуже багато продажів у майбутньому, якщо все зробити правильно. Зазвичай це під силу компаніям та крутим фахівцям. Сюди лізти спершу не раджу.

вирву

Скільки лендінгів потрібно для одного бізнесу?

Модель бізнесу та продажів, як ми пам'ятаємо, завжди полягає у процесі проходу вашого потенційного клієнта по етапах вирви продажів. Так лендинги дуже добре справляються з такими етапами конвертації користувачів в наступний крок вирви. Важливо розуміти, що лендинг може здійснити переправлення вашого клієнта тільки на наступний етап воронки і не може перестрибнути один з етапів.

  1. Вибрати модель бізнесу. Краще це 1 - 2 тип
  2. Створити свою вирву – прописати етапи своєї моделі бізнесу
  3. Визначити для якого етапу потрібен Landing Page
  4. Додати мету лендингу для вирішення етап вирви в інтелектуальну карту

Заклик до дії (СТА – сall to action). Схема 1

Суть – запропонувати людині простий, очевидний, послідовний крок у наступну дію вирви.

У загальному випадку це “зроби те, отримай це”. Тобто Ви пропонуєте людині зробити якийсь крок прямо зараз, а він натомість отримає вигоду/знижку/безкоштовність/смаку/щось прикольне чи потрібне чи корисне для вирішення його проблеми.

CTA обов'язково потрібні на всіх формах та на всіх кнопках! Це закон для односторінника, що продає.

Модель 1 для створення CTA.Дієслово у наказовому способі + вигода

  1. Написати 3 різних CTA (закликання до дії) за моделлю 1
  2. Додати до інтелектуальної карти

Хочу купити, але не зараз, що робити?

Потрібно створити обмеження, щоб у клієнта було відчуття, що він може зараз заощадити або краще не втратити частину грошей. Якщо він оформить заявку/купить зараз, то це буде вигідніше. Зазвичай штучний дефіцит реально працює. Але використовувати треба дуже акуратно та ставити не скрізь. У різних нішах працює по-різному, тому слід тестувати. Обмеження працюють круто, коли продукт справді дуже класний і цінний. Не перестарайтеся.

Як створити обмеження чи дедлайн (Deadline)?

Модель 1. Обмеження продукту

Модель 2. Обмеження за часом

Модель 3. За часом та продуктом

Що зробити? - Написати 3 різні обмеження для вашого продукту. - Додати до інтелектуальної карти.

Заклик до дії (СТА - сall to action). Схема 2

Модель 2. Дієслово у наказовому способі +дедлайн. Дієслово у наказовому способі + дедлайн + вигода.

  1. Написати 6 різних закликів до дії
  2. Додати до інтелектуальної карти

Збільшуємо конверсію додатковим CTA

Коли до Вас потрапляють люди, які ще не готові виконати основну цільову дію, наприклад вони ще обирають, знайомляться з пропозиціями, моніторять нішу. Вони ще не готові купити, їм потрібна якась попередня додаткова інформація.

Такий підхід має плюси і мінуси. Ви можете знизити конверсію основної дії, але повернути частину тих, хто хотів піти і отримати з них контактну інформацію, через яку надалі можна їм продати. Що Вам вигідніше і принесе більше грошей, можна дізнатися А/В тестами, про які, якщо вам буде цікаво, я теж розповім.

Створення та SEO просування сайту з натурального каменю граніту та мармуру

Фахівець із роботи з натуральним каменем?! Ми спеціалізуємося на інтернет маркетингу для бізнесу з натурального каменю граніту та мармуру!