Природа стресу та управління ним - Психологія
1. Поняття, проблеми, причини стресу
2. Профілактика стресу
3. Методи боротьби зі стресом
4. Стрес в Україні
1. Поняття, проблеми, причини стресу
Описуючи стресовий процес Сельє виділив три фази:
1) Реакція тривоги - настає безпосередньо за впливом будь-якого стресора і виявляється у напрузі та різкому зниженні опірності організму. Відбувається збудження симпатичної нервової системи; гіпоталамус посилає хімічний сигнал у гіпофіз, змушуючи його посилити виділення адренокортикотропного гормону (АКТГ), який у свою чергу потрапляє з кров'ю в надниркові залози і викликає секрецію кортикостероїдів – гормонів, які готують весь організм до дії та можливої боротьби з повреждю. Вчені вимірюють стресову реакцію щодо збільшення вмісту норадреналіну, АКТГ або кортикостероїдів у крові;
2) Фаза опору, що характеризується мобілізацією ресурсів організму подолання стресової ситуації. При психологічних стресах симпатична нервова система готує організм до боротьби чи втечі;
Кожна людина проходить через ці дві стадії багато разів. Коли опір виявляється успішним, організм повертається до нормального стану.
Багато досліджень підтвердили наявність зв'язку між емоційним станом та виникненням хвороб. В одному з досліджень п'ять тисяч хворих повідомили, які події в їхньому житті передували фізичному захворюванню: смерть чоловіка, розлучення, шлюб, зміна місця проживання, втрата роботи або відхід на пенсію, тобто. Найчастіше мали місце драматичні життєві ситуації. Надалі дослідження психологи дійшли висновку, що подолання життєвих криз, особливо колиМетоди цього подолання невдалі, може знизити опірність хворобам. Ці висновки узгоджуються з концепцією Г. Сельє про стадії опору та виснаження.
Інше дослідження, де добровольців піддавали впливу електричного розряду, якого не можна було уникнути, показало, що передбачуваність зовнішніх подій, можливість дізнатися про результати власних дій і пов'язане з цим почуття впевненості у своїх силах є захистом від стресу та його наслідків. У тих, кому було сказано, що вони можуть припинити (але не запобігти) розряду, якщо стискатимуть кулаки або натискатимуть кнопку, відзначалася менша емоційна напруга (судячи з вимірювань вологості шкіри), ніж у тих, хто знав, що припинити розряд неможливо. Піддослідні, що натискали кнопку, були впевнені, що їхня дія веде до вимкнення струму. Завдяки цьому вони відчували себе здатними впоратися із ситуацією.
Що відбувається з тими, хто не має змоги змінити ситуацію? Мартін Селігман піддав електричним ударам дві групи собак. Контрольній групі надавалася можливість навчитися уникати ударів: собака міг перестрибнути через загородку в іншу частину клітини, куди струм не підводився. Іншій групі собак давали серію ударів, яких не можна було уникнути, а потім надавали можливість навчитися уникати їх. Але вони вже не тільки не могли, а й навіть не намагалися це зробити. Селігман назвав це явище "засвоєною безпорадністю". Вейсс припустив, що безпорадність собак Селігмана, їхня нездатність навчитися уникнення, коли воно наприкінці ставало можливим, – це результат виснаження (тимчасового) запасів норадреналіну у тканині мозку.
Подібні перетворення конкретно-наукового поняття на універсальний принцип так добре знайомі з історії психології, так докладноописані Л.С. Виготським закономірності цього процесу, що стан, в якому зараз знаходиться аналізоване поняття, напевно, можна було б передбачити на самому початку "стресового буму": "Це відкриття, що роздулося до світогляду, як жаба, що роздулася у вола, цей міщанин у дворянстві, потрапляє в найнебезпечнішу. стадію свого розвитку: воно легко лопається, як мильна бульбашка*; принаймні воно входить у стадію боротьби і заперечення, які вона зустрічає тепер з усіх боків".
І справді, у сучасних психологічних роботах зі стресу робляться наполегливі спроби однак обмежити претензії цього поняття, підпорядкувавши його традиційної психологічної проблематики і термінології. Р. Лазарус із цією метою вводить уявлення про психологічний стрес, який, на відміну від фізіологічної високостереотипізованої стресової реакції на шкідливість, є реакцією, опосередкованою оцінкою загрози та захисними процесами. Дж. Еверілл за С. Селлсом вважає сутністю стресової ситуації втрату контролю, тобто. відсутність адекватної цієї ситуації реакції при значимості для індивіда наслідків відмовитися від реагування. П. Фрес пропонує називати стресом особливий вид емоціогенних ситуацій, а саме "вживати цей термін стосовно ситуацій, що повторюються, або хронічним, в яких можуть з'явитися порушення адаптації". Ю.С. Савенко визначає психічний стрес як "стан, у якому особистість опиняється в умовах, що перешкоджають її самоактуалізації".
Цей список можна було б продовжити, але головна тенденція в освоєнні психологією поняття стресу видно з цих прикладів. Вона полягає у запереченні неспецифічності ситуацій, що породжують стрес. Не будь-яка вимога середовища викликає стрес, а лише те, що оцінюється якзагрозливе, що порушує адаптацію, контроль, перешкоджає самоактуалізації. "Навряд чи хтось думає, - апелює до здорового глузду Р.С. Розумов, - що будь-яка м'язова напруга повинна з'явитися для організму стресорним агентом. Спокійну прогулянку. ніхто не сприймає як стресорну ситуацію". Однак не хто інший, як сам батько вчення про стрес Ганс Сельє, навіть стан сну, не кажучи вже про прогулянку, вважає не позбавленим стресу. Стрес, за Г. Сельє, це "неспецифічна відповідь організму на будь-яку (підкреслимо: будь-яку. - Ф.В.) пред'явлену йому вимогу".
Реакцію психологів можна зрозуміти: дійсно, як примирити це формулювання з непереборним з поняття стресу уявленням, що стрес - це щось незвичайне, надзвичайне, що перевищує межі індивідуальної норми функціонування? Як поєднати в одній думці "будь-яке" з "екстремальним"? Здається, це неможливо, і психологи (та й фізіологи) відкидають " будь-яке " , тобто. ідею неспецифічності стресу, протиставляючи їй ідею специфічності. Але усунути ідею неспецифічності стресу (ситуації та реакції) - це означає вбити в цьому понятті те, заради чого воно створювалося, його основний зміст. Пафос цього поняття над запереченні специфічного характеру стимулів і відповідей організму ними, а твердженні те, що будь-який стимул поруч із своїм специфічним дією пред'являє організму неспецифічні вимоги, відповіддю куди є неспецифічна реакція у внутрішньому середовищі організму.
Будь-яка вимога середовища може викликати критичну, екстремальну ситуацію тільки в істоти, яка не здатна впоратися з жодними вимогами взагалі і в той же час внутрішньою необхідністю життя якого є невідкладне (тут-і-тепер) задоволення будь-якої потреби, інакше кажучи, уістоти, нормальний життєвий світ якого " легкий " і " простий " , тобто. такий, що задоволення будь-якої потреби відбувається прямо і безпосередньо, не зустрічаючи перешкод ні з боку зовнішніх сил, ні з боку інших потреб і, отже, не вимагаючи від індивіда жодної активності. Повну реалізацію такого гіпотетичного існування, коли блага дано прямо і безпосередньо і все життя зведена до безпосередньої вітальності, можна побачити, та й то з відомими застереженнями, тільки в перебування плода в утробі матері, проте частково воно властиве будь-якому життю, виявляючись у у вигляді установки на тут-і-тепер задоволення, або в тому, що З. Фрейд називав "принципом задоволення".
Зрозуміло, що реалізація такої установки часто-густо проривається звичайними, будь-якими вимогами. реальності; і якщо такий прорив кваліфікувати як особливу критичну ситуацію - стрес, ми приходимо до такого поняття стресу, в якому очевидно вдається поєднати ідею "екстремальності" та ідею "неспецифічності". За описаних змістовно-логічних умов цілком зрозуміло, як вважатиметься стрес критичним подією й те водночас розглядати його, як перманентне життєвий стан.
Їх можна налаштувати для кожної людини індивідуально. Якщо людина відчуває напругу, цей пристрій дає сигнал про збій у роботі серця. Отже, треба перебудуватись і подумати про своє здоров'я. Є також і "дозатор стресу", що визначає співвідношення між диханням та ритмом серцевих скорочень. На жаль, у нас у країні зовсім не розроблено системи медицини здоров'я. Насправді кожна людина на своєму робочому місці повинна отримувати постійну інформацію про стан свого здоров'я. Це своєрідна діагностика здорової, а не хворої людини.
Профілактику стресу потрібно будувати на науковій основі. Співробітники нашого інституту багато років працювали разом зі студентами на заводі "Хроматрон" у Москві. Саме там було розроблено систему "Санатрон", яка дозволяє реєструвати показники діяльності органів людини під час активної роботи. Вимірювалося, якою ціною дається людині досягнення того чи іншого результату. Попередньо на тілі робітника закріплювалися спеціальні датчики, знімалися фізіологічні показники, а потім за допомогою ЕОМ визначали, чи працювала людина з напругою або без напруги.
3. Методи боротьби зі стресом.
Методи роботи зі своїм станом у стресовій ситуації
Буває, що ми перебуваємо всередині стресової ситуації та від нашої здатності "тримати себе в руках" і не піддаватися на провокації з боку співрозмовника залежить результат ділових переговорів. Психолог Наталія Раннала пропонує такі техніки роботи зі своїм станом, виконати які нескладно після деякого тренування:
1. По можливості змініть обстановку. Наприклад, якщо попередній етап переговорів закінчився "накалом" емоцій, то доцільно проводити наступні переговори в іншому приміщенні або добре продумати дизайн "переговорної" кімнати. За потреби зверніться до фахівців.