Про гарантію
Кілька слів про надану мною гарантію.
Після кожного ремонту мною надається гарантійний талон, в якому описується несправність, дані машинки, власника, термін і на що дається гарантія та сума ремонту.
Гарантійний талон виглядає так
Так як під час ремонту можуть бути використані запасні частини пральної машини, які купуються мною у різних постачальників, відповідно на них також моя надається гарантія, яка не може бути меншою, ніж гарантія заводу виробника.
Нижче наведено деякі, часто використовувані, запасні частини та терміни гарантії, встановлені заводом-виробником.
Тепер щодо гарантії на мою роботу, розгляну на прикладі.
У Вас вийшов з ладу ел. модуль, є два варіанти поставити в дію Вашу машинку:
1. Відремонтувати старий модуль.
2. Замінити його на новий.
Перший варіант менш витратний, тому що практично всі модулі піддаються ремонту і це коштує вдвічі-втричі дешевше ніж змінювати його на новий.
Я відремонтував Ваш модуль, дав Вам машину, встановивши гарантію, наприклад, 2-3 місяці.
Чому така мала гарантія, може виникнути таке питання? По-перше, при нашій напрузі в мережі, більшої гарантії просто давати немає сенсу і якщо машинка працює протягом місяця після ремонту, можна впевнено говорити, що це триватиме набагато довше.
Але потрібно всім розуміти, навіть якщо після перевірки всіх вузлів машинки я не виявлю інших несправностей, це зовсім не означає, що після ремонту ел. модуля через якийсь час не вийде з ладу, наприклад, нагрівальний елемент. Оскільки гарантію я даю тільки на виконаний ремонт модуля, поява несправності в іншому вузлі після закінченнябудь-якого часу не означає, що це є гарантійним випадком. Єдине, що я при появі такої несправності роблю, це не беру оплату "за ремонт", а лише за вартість самого вузла, в даному випадку Тена.