Проблема Як розрахувати шкоду при пошкодженні товару під час транспортування, Безкоштовна
Було придбано матрац Аскона. Доставка здійснювалася з іншого міста. У транспортній компанії, при монтажі дерев'яної обрешітки, шуруп пройшов наскрізь дошки і пошкодив матрац. У верхньому шарі матраца утворилася дірка приблизно з дворублеву монету. Підкажіть, будь ласка, як розрахувати реальні збитки для оформлення претензії?
Чи укладали Ви договори купівлі-продажу товару та транспортного перевезення? чи становили акти приймання-передачі товару? чи оплачували товар?
Якщо товар був Вами оплачений, і доставка здійснювалася ТК і вантаж не був страшен страховою компанією, і договір транспортного перевезення не укладався, то відповідальність перевізника настає згідно ст. 796 ЦК України. Претензію потрібно пред'являти саме перевізнику. (якщо було укладено договір транспортного перевезення, потрібно ознайомитися з умовами договору, що стосуються устрати чи пошкодження вантажу).
Збитки, завдані під час перевезення вантажу чи багажу, відшкодовуються перевізником:
- у разі втрати або недостачі вантажу - у розмірі вартості втраченого або вантажу, що бракує;
- у разі пошкодження (псування) вантажу - у розмірі суми, на яку знизилася його вартість, а за неможливості відновлення пошкодженого вантажу або багажу - у розмірі його вартості;
Вартість вантажу визначається виходячи з його ціни, вказаної у рахунку продавця або передбаченої договором, а за відсутності рахунку чи зазначення ціни у договорі виходячи з ціни, яка за порівнянних обставин зазвичай стягується за аналогічні товари.
Перевізник поряд із відшкодуванням встановленої шкоди, спричиненої втратою або пошкодженням (псуванням) вантажу, повертає відправнику (одержувачу) провізну плату,стягнену за перевезення втраченого, недостатнього, зіпсованого чи пошкодженого вантажу чи багажу, якщо ця плата не входить у вартість вантажу.
Документи про причини незбереження вантажу або багажу (комерційний акт, акт загальної форми тощо), складені перевізником в односторонньому порядку, підлягають у разі спору оцінці судом поряд з іншими документами, що засвідчують обставини, які можуть бути підставою для відповідальності перевізника, відправника або одержувача вантажу чи багажу.
Якщо товар не оплачували, претензії можна пред'являти продавцю.
Також можна притягнути перевізника або продавця до відповідальності про ФЗ "Про захист прав споживачів".
Скажіть, чи Ви оплачували товар чи ні? чи укладали договір із перевізником чи доставка товару здійснювалася продавцем?
Ганна Гулевич, експерт
Фонд «Так-так-так» є членом Глобальної мережі журналістських розслідувань