Процес ухвалення групового рішення

Методи прийняття групового рішення: 1) відкрите спілкування; 2) рольова гра – кожен із учасників виконує запропоновану йому роль, у результаті гри народжується найбільш прийнятне рішення; 3) групова дискусія – обговорення у групі будь-яких проблем, значимих більшості учасників.

Етапи групової дискусії: 1) формулювання проблемної ситуації; 2) висловлювання ідей; 3) обговорення рішень; 4) ухвалення рішення; 5) розробка програми та плану дій.

Різновиди групової дискусії: 1) метод "мозкового штурму" - проходить у кілька етапів. На першому етапі йде виклад проблеми, при цьому всіх учасників просять вільно викладати свої ідеї щодо вирішення проблеми, незалежно від того, наскільки вони реальні. Головне завдання полягає в тому, щоб прозвучало якнайбільше ідей. Критика своїх та чужих ідей забороняється. На наступному етапі ідеї комбінуються, видозмінюються. На останньому етапі йде відбір та оцінка ідей; 2) метод синектики також проводиться у кілька етапів. На першому етапі виділяються «синектори» (затравники) дискусії, які відстоюють протилежні думки та розпочинають дискусію, до якої поступово включаються й інші члени групи. У ході дискусії відкидаються крайнощі та приймається рішення, яке задовольняє всіх; 3) «консенсус» – шляхом відкритого обговорення вихідних індивідуальних варіантів виробляється єдине групове; 4) «діалектична» - обговорюються не варіанти, а фактори, що визначають їх; 5) «диктатура» – обговорення закінчується вибором учасника, чия думка і стає думкою групи; 6) метод Дельфі – багаторазове анонімне та ізольоване висловлювання та обговорення думок у письмовій формі. За кілька раундів зазвичай вдається дійти загального рішення; 7) «колективна»методика – усереднення результату, що унеможливлює всі індивідуальні впливи. Дає найменшу точність.

---