Процесний, системний та ситуаційний підходи до менеджменту
Процесний підхід до менеджменту акцентує увагу на вдосконаленні та підвищення ефективності безпосередньо процесу управління. Зміст цього процесу можна як реалізацію основних функцій управління. У рамках емпіричної школи виділяють такі функціональні обов'язки менеджера з Петерсон-Плоумен:
1)Оцінка готівкових трудових ресурсів. У рамках цієї функції керівник аналізує виконувані підрозділом завдання виходячи з поставленої мети та визначає склад, кваліфікацію та посади фахівців, необхідних для їх виконання. Проводиться оцінка наявних трудових ресурсів, їх відповідність вимогам і визначається потреба в додаткових фахівцях.
2)Створення резерву кандидатів. Ця функція виконується за наявності нестачі трудових ресурсів.
3)Відбір трудових ресурсів. Здійснюється двома методами: випробування та співбесіда.
5)Адміністративна функція з трудових ресурсів. У процесі реалізації цієї функції менеджер здійснює контроль результатів діяльності кожного співробітника та інформує їх щодо ефективності виконуваної роботи.
6)Організаційна функція. При реалізації цієї функції завдання менеджера полягає у наданні інформації працівникам про позитивні та негативні сторони їх діяльності, конкретні напрями поліпшення їх роботи.
7) Мотиваційна функція щодо трудових ресурсів.
8)Професійна підготовка кадрів. Існують такі способи навчання працівників: підготовка шляхом проведення лекцій, дискусій тощо, ротація по службі, навчання працівників у процесі їхньої роботи.
9)Просування співробітників по службі. Виконуючи цю функцію, менеджер має плануватита розробляти програму кар'єри своїх працівників з метою підвищення їхньої мотивації до праці.
10) Управління організацією праці підлеглих працівників.
У цілому нині процесний підхід отримав свій розвиток у вивченні загальних та спеціальних функцій управлінської діяльності.
Теоретично управління відбувається постійний пошук нових форм та методів раціоналізації управління. Так було на рубежі 70-х гг. була висунута нова чітко сформульована ідея про те, що організація — це відкрита система, яка пристосовується до свого досить різноманітного зовнішнього та внутрішнього середовища. У найбільш широкому значенні система сприймається як конкретний порядок, пов'язане ціле. Це сукупність конкретних елементів, існування та функціонування яких взаємопов'язане чи взаємообумовлено через конкретні обставини.
Системний підхід як наукова методологія — це особливе поняття, що містить розгляд об'єктів аналізу не ізольовано, а у зв'язку з багатьма іншими об'єктами і явищами. Ці зв'язки дуже різноманітні, і вивчити їх для вирішення якоїсь конкретної проблеми неможливо. Тому системний підхід передбачає виділення найбільш істотних зв'язків, які безпосередньо і значно впливають на властивості системи і вирішення поставлених завдань у досліджуваному об'єкті.
У 60-80-ті роки. минулого століття велися інтенсивні пошуки взаємозв'язків між типами середовища та різними формами управління. Ці пошуки призвели до ситуаційного підходу в управлінні. Ситуаційний підхід у тому, що кожної виробничої ситуації притаманні свої конкретні методи управління. Оскільки на організацію впливає безліч внутрішніх чинників і чинників довкілля, то може бути єдиного «кращого» способу нею управляти. Найбільшефективним способом управління у конкретній ситуації є той, який буде оптимальним для цієї ситуації.
Раніше розглянуті школи ґрунтувалися на визначенні принципів, що належать до функцій управління. Вони містили у собі комплекс теоретичних знань у тому, як має працювати керівник, а застосування цих принципів під управлінням виробництвом розглядалося як мистецтво, досягнуте досвідченим шляхом. Ситуаційний підхід дав можливість прямо додати науку до конкретних умов та ситуацій. Центральним чинником ситуаційного підходу сама ситуація, тобто. комплекс обставин, вплив яких на організацію в даний конкретний час найсильніший. Ситуація перебуває у центрі уваги керівника, що змушує його мислити ситуаційно. Саме це допомагає керівнику вибрати той метод управлінського впливу, який у цій ситуації найбільше сприятиме досягненню мети організації.
Ситуаційний підхід не заперечує правильності теоретичних концепцій управління з їх виникнення і до нашого часу. Він заперечує концепції процесу управління, характерною всім організацій. Але він стверджує, що хоча загальний процес однаковий, конкретні методи впливу, які використовує керівник для досягнення мети організації, можуть бути абсолютно різними.
Таким чином, ситуаційний підхід ефективно пов'язує конкретні прийоми та наукові погляди з конкретними ситуаціями задля досягнення цілей організації. Оптимальне рішення є функція чинників середовища у самій організації (внутрішні змінні) та у навколишньому середовищі (зовнішні змінні). У цьому підході зроблено спробу інтегрувати окремі аспекти історично попередніх шкіл управління шляхом поєднання окремих прийомів.
Методологія ситуаційного підходу може бути представлена як чотирикроковий процес:
1. Керівник повинен бути знайомий із засобами професійного управління, які довели свою ефективність.
2. Кожна з управлінських концепцій та методик має свої сильні та слабкі сторони чи порівняльні характеристики у разі, коли вони застосовуються до конкретної ситуації. Керівник повинен вміти передбачати можливі наслідки як позитивні, і негативні, від застосування цієї методики чи концепції.
3. Керівник має вміти правильно інтерпретувати ситуацію. Необхідно правильно визначити, які фактори є найбільш важливими в даній ситуації і який ймовірний ефект може спричинити їх зміну.
4. Керівник повинен уміти пов'язувати конкретні прийоми із конкретними ситуаціями. Тим самим буде забезпечено досягнення цілей організації в умовах, що склалися, найефективнішим шляхом.
Якщо Вам необхідне написання реферату, курсової або дипломної роботи на цю тему, Ви можете